Waarom CRM-Systeem?

Het beheren van relaties met klanten betekent dat u verder kunt kijken dan gegevens en de context kunt begrijpen die interacties stimuleert. Deze context wordt verkregen via verschillende kanalen: spreadsheets, telefoon, e-mail, persoonlijke ontmoetingen enz.

Het kost moeite om direct en met minimale inspanning toegang te hebben tot deze context, vooral als deze in verschillende tools staat. Dat is waar een enkele tool (lees: CRM-tool) een belangrijk verschil kan maken.

Er bestaan vele CRM-systemen, maar slechts een handvol systemen kan gecertificeerd worden als ideale CRM-software.

Hoe u een goed CRM-systeem kiest

Dus als u op zoek bent naar CRM-software die probleemloos synchroniseert met uw bedrijf, moet u een slimme keuze maken. Zorg dat de software voldoet aan al deze aspecten voordat u het bestempelt als de beste CRM-tool voor uw bedrijf.

Gebruiksgemak
  • Moeiteloze implementatie
  • Soepele migratie van gegevens uit spreadsheets of andere CRM-systemen.
  • Intuïtieve interface die eenvoudig is en beter is dan spreadsheets
Waar voor uw geld
  • Hoog rendement op investering op de CRM.
  • Schaalt mee wanneer uw bedrijf groeit.
  • Integreert met uw andere software voor facturering, bestandsdeling enz.
Betrouwbaarheid
  • Goede beoordelingen op review-sites zoals G2 Crowd en Capterra.
  • Getuigenissen van bestaande klanten.
  • Onmiddellijke en toegewijde ondersteuning na verkoop.

Freshworks en Freshsales

Freshworks is een toonaangevend SaaS-bedrijf dat vertrouwd wordt door meer dan 150.000 bedrijven over de hele wereld. Het biedt een pakket aan producten om klantbetrokkenheid naar een hoger niveau te brengen. Toen we nog niet zo lang geleden begonnen, dachten we dat we met de aankoop van een duur of populair CRM-systeem aan onze unieke behoeften konden voldoen. Onze teams verspilden echter uren om het te leren en de interface zat vol met functies die we niet nodig hadden. We deden dus een stap terug en vroegen onszelf af: “Wat zoeken MKB’s zoals wij eigenlijk in een CRM?” En zo werd Freshsales geboren.

Freshsales (van Freshworks) is een intuïtieve CRM-software waarmee uw verkoopmedewerkers vanaf dag 1 kunnen gaan verkopen. Het werkt out-of-the-box zodat u:

  • Klanten kunt betrekken via meerdere platformen
  • Waardevolle relaties kunt opbouwen met (potentiële) klanten
  • Inzichten kunt krijgen over uw bedrijf
  • De productiviteit van uw team kunt verbeteren
  • Uw verkoopproces kunt versnellen

De allerbeste CRM software (en dat vinden we niet alleen zelf)

Klanten zeggen dat wij het beste zijn in

Intuïtiviteit

Freshsales heeft een eenvoudige en intuïtieve interface waardoor u niet meer hoeft te schakelen tussen applicaties om het werk gedaan te krijgen.

Betaalbaarheid

Het heeft een freemium-versie waarmee u kunt beginnen. Terwijl uw bedrijf groeit, schaalt het mee en geeft het u meer premium-functies tegen een betaalbare prijs.

Betrouwbaarheid

U heeft ook toegang tot gratis 24/5 ondersteuning via telefoon, chat en e-mail, ongeacht of u een gratis gebruiker of betalende klant bent.

 

Wat u kunt doen met Freshsales

Freshsales kan verkoopproductiviteit verbeteren en het leven van verkopers makkelijker en georganiseerder maken.

Hier volgen enkele mogelijkheden van Freshsales:

Alles op één plek 

Freshsales brengt de drie meest gebruikte kanalen onder één dak – e-mail, telefoon en chat.

Het geeft u ook volledige informatie over uw klanten en potentiële klanten op één scherm. Op deze pagina kunt u: 

  • Contactgegevens van klanten bekijken
  • Gesprekken volgen – via telefoon, e-mail, chat.
  • Prestaties van e-mails bekijken – geopend, geklikt, geantwoord.
  • Gesprekslogbestanden en gespreksopnames bekijken en beluisteren.
  • De status van deals zien – open, gewonnen of verloren.
  • Aantekeningen, taken en afspraken aanmaken.

 

Integratie met andere tools

Haal het meeste uit Freshsales door het te integreren met diverse software voor:

  • Facturering.
  • Chat en telefonie.
  • Bestandsdeling en samenwerking.
  • Klantenservice
  • Marketingautomatisering

 

Automatiseer taken

Het up-to-date houden van gegevens in uw CRM is een uitdaging als er alledaagse, terugkerende taken bij komen kijken. Onderhoud een schoon CRM en bespaar uw tijd en moeite met automatisering in Freshsales. U kunt:

  • Automatische e-mails sturen.
  • Facturen genereren.
  • Facturen genereren.
  • Potentiële klanten toewijzen aan verkoopmedewerkers.

 

Rapporten bouwen

Om uw bedrijf op te schalen, is het essentieel dat u uw verkoopproces kunt volgen en optimaliseren. Met verkooprapporten kunt u precies zien waar uw verkopen zich bevinden en hoe uw verkoopteam presteert. U kunt zien:

  • E-mailactiviteiten.
  • Gespreksactiviteiten.
  • Verkoopactiviteiten.
  • Verkoopcyclus en snelheid.

 

Maak het van uzelf

Elk bedrijf is uniek en u kunt Freshsales aanpassen zodat het voldoet aan uw zakelijke behoeften. Met Freshsales kunt u:

  • Aangepaste velden maken die klantinformatie bevatten.
  • De indeling van de klanten, potentiële klanten en dealinformatiepagina’s aanpassen.
  • Aangepaste deals en verkooppijplijnen aanmaken.
  • Standaardvelden hernoemen.
  • Velden markeren als verplicht of alleen-lezen.

Klanten die Freshsales gebruiken hebben het volgende bereikt

Meer dan 15.000 tevreden klanten gebruiken ons

verkoop CRM-systeem