Waarom hebben start-ups een CRM voor verkoop nodig?

Post-its, spreadsheets, e-mailprogramma's en een telefoonsysteem: dit zijn enkele van de tools die start-ups gebruiken voor hun dagelijkse verkoop. Het wisselen tussen al deze tools op een hectische dag - oftewel elke dag - kan vermoeiend zijn voor uw verkoopmedewerkers en een negatieve impact hebben op de productiviteit van uw team. Om een start-up flexibel en snel te houden, hebben verkoopvertegenwoordigers één tool nodig in plaats van verschillende, zodat ze fundamenteel meer tijd hebben om te verkopen. Een verkoop-CRM is die tool. Het slaat uw contactpersonen op, u kunt ermee bellen, het helpt u bij het versturen en volgen van e-mails, het genereert rapporten en het geeft een duidelijk beeld van uw verkooppijplijn. Dit betekent dat terwijl uw medewerkers zich richten op het binnenhalen van de volgende deal, u zich kunt concentreren op het stabiliseren en opschalen van uw start-up naar grotere hoogten.

CRM voor start-ups - Waar u op moet letten

 

De CRM-vereisten van een start-up verschillen met die van een grote onderneming. En het is belangrijk om te begrijpen waar ze specifiek naar moeten kijken in een CRM, want er zitten vele nadelen aan het kiezen van de verkeerde CRM:

Gebruiksvriendelijkheid

Zoek naar een duidelijke interface en een intuïtieve gebruikservaring. Als uw medewerkers binnen enkele uren kunnen beginnen (in plaats van weken) dan is dat een duidelijk signaal dat het eenvoudig is. Om de beste resultaten te behalen, kiest u drie of vier van de beste CRM's voor start-ups en meldt u zich aan voor een proefperiode. Vraag de mening van uw verkoopmedewerkers over al deze oplossingen en kies degene waar ze het positiefst over zijn. 

Betaalbaarheid

Bekijk de tarieven en abonnementen van de CRM voor start-ups die u hebt uitgekozen, en kijk of het binnen uw budget past. Onderzoek goed of er verborgen kosten zijn. Veel voorkomende extra kosten zitten in add-ons, implementatie, integraties of ondersteuning. Wat u op de tarievenpagina ziet, moet exact zijn wat u betaalt (en krijgt).

De juiste functies

Begin met het bestuderen van wat de verschillende CRM-oplossingen bieden in hun "start-up" abonnement. Ontbreken er echt functies? Streep het af en kijk verder. Lijkt de CRM voor start-ups de juiste keuze voor uw bedrijf nadat u het heeft afgestemd op uw gebruikscasussen? Geweldig, dit is de juiste keuze.

Automatisering

In de snelle omgeving van een start-up zijn uw verkopers mogelijk niet altijd in staat om veel handmatige taken uit te voeren, zoals dagelijkse activiteiten, verkoopprospectie, oproepen vastleggen en meer. Ga dus op zoek naar de CRM voor start-ups die met automatisering voor deze en andere routinematige taken kan zorgen zodat uw verkopers productiever kunnen zijn en zich kunnen richten op de verkoop.

Schaalbaarheid

Uw bedrijf is momenteel misschien klein, maar dat blijft niet voor altijd het geval. Wanneer uw bedrijf groeit, zult u meer verkopers, leads en contactpersonen hebben en heeft u meer functies nodig om dit te ondersteunen. Het zou mooi zijn als het volgende abonnement van uw CRM ook nog goed is voor uw portemonnee. Zo niet, dan moet u overstappen naar een andere oplossing. Zoek dus naar een CRM voor start-ups die met u meegroeit.

Ondersteuning

Stelt u zich voor dat u een CRM voor start-ups kiest en er vervolgens achter komt dat het bedrijf alleen ondersteuning biedt aan beter betalende klanten. Het is vermoeiend en een verspilling van tijd en middelen als u urenlang moet wachten tot iemand u helpt. Het is cruciaal om een leverancier te kiezen die hoogwaardige en gratis ondersteuning biedt, ongeacht het abonnement dat u kiest. 

Enkele van de beste CRM's voor start-ups - Een overzicht

 

CRITERIA
G2-score
4.7
4.7
4.2
4.2
4.3
4.3
Voor altijd gratis
Kosten start-up abonnement

$29 per gebruiker/maand

$25 per gebruiker/maand

$40 per gebruiker/maand

Proefperiode

21 dagen

30 dagen

14 dagen

Terugverdienperiode

7 maanden

17 maanden

12 maanden

Implementatie

0.6 maanden

2.4 maanden

1.1 maanden

NPS-score

82

43

50

Leads, contactpersonen, accounts en dealbeheer
E-mailbeheer
Aangepaste verkoopactiviteiten
Ingebouwde telefoon
Workflows
Rapportages en dashboards
Gratis 24/5 ondersteuning via telefoon, e-mail en chat

Waarom Freshworks CRM de beste CRM voor start-ups is

Freshworks CRM bevat precies de juiste functies die u nodig heeft om te beginnen aan uw reis door de verkoopwereld. In tegenstelling tot de andere CRM's voor start-ups op de markt, krijgt u met Freshsales waar u voor betaalt. Neem een kijkje bij de functies van Freshsales in vergelijking met de rest. 

Leadbeheer

In Freshworks CRM krijgt u een 360-gradenoverzicht van leads op één scherm, compleet met hun professionele details, activiteit op uw website (en in de app), de afspraken en ontmoetingen die u met hen heeft gehad en zelfs hun sociale media-informatie. U kunt leads ook sorteren met diverse filters waaronder leadscore, een score die toegekend wordt aan leads op basis van hun betrokkenheid bij uw bedrijf. En als u uw leads in Excel heeft opgeslagen hoeft u zich geen zorgen te maken: importeer uw leads met een druk op de knop in Freshworks CRM.

E-mailbeheer

Freshworks CRM begint met het integreren van uw e-mail met de CRM. Daarna zijn er een aantal dingen om te ontdekken. Maak e-mailsjablonen voor snelle communicatie, leer hoe u uw verkoopcampagnes beheert door bulk-e-mails te sturen en begrijp het gedrag van de ontvangers door geopende e-mails en aangeklikte links te volgen. Ook is er het Teampostvak, een enkel postvak voor meerdere e-mailadressen in uw bedrijf. Met het Teampostvak kan elk lid van uw team deelnemen aan een belangrijk gesprek met de klant, meteen de context zien en het gesprek voortzetten.

Bulk Email

Pijplijnbeheer

Freshworks CRM helpt u bij het visualiseren van uw verkoopproces met een pijplijnweergave die overzichtelijk en gebruiksvriendelijk is. Om deals van de ene fase naar de andere fase in de verkooptrechter te verplaatsen, hoeft u ze alleen maar te verslepen. U kunt uw deals ook in een lijst bekijken en sorteren op factoren zoals verwachte sluitingsdatum, dealwaarde en de datum waarop de deal aangemaakt is. Als één pijplijn niet genoeg is om uw verkoopproces(sen) vast te leggen kunt u meerdere verkooppijplijnen aanmaken.

Automatiseer verkoopactiviteiten

Repetitieve en alledaagse taken zijn foutgevoelig. We blijven tenslotte mensen. Het kan gebeuren dat verkopers vergeten een klant op te volgen of gegevens bij te werken; activiteiten die cruciaal zijn voor uw bedrijf. En er is geen betere manier om dit te doen dan het systeem het werk voor u te laten doen. Met Freshworks CRM kunnen uw verkopers afscheid nemen van alledaagse taken die veel tijd in beslag nemen, zoals opvolgingen, het vastleggen van oproepen, taakbeheer, het wijzigen van de dealstatus, het bijwerken van gegevens of zelfs het gebruik van webhooks om directe meldingen te activeren via verbonden applicaties .

CRM for startups | Freshsales | Workflows

Integraties

Als uw CRM een wiel is, zijn de apps die u erin integreert de ondersteunende spaken. Integraties maken een CRM functioneler (ze voorkomen ook dat u tussen verschillende tools moet wisselen) en Freshsales ondersteunt een breed scala aan apps, van klantenondersteuningssoftware tot tools voor het ondertekenen van documenten. U kunt dus aan de slag gaan en naadloos native apps (zoals Freshdesk, Freshcaller, Freshchat) en een groot aantal externe apps (zoals Calendly, DocuSign, QuickBooks en Klenty) integreren.

Een tevreden klant spreekt