Varför behöver startups CRM för sälj?

Post-it-lappar, kalkylblad, e-posttjänster och telefoni: dessa är verktygen som startups använder för att bedriva verksamheten. Att jonglera alla verktygen under en jäktig dag (vilket ju är varje dag) kan trötta ut säljarna och sänka teamets produktivitet. För att en startup ska kunna vara smidig och rörlig behöver säljarna en enad lösning (snarare än flera olika verktyg). På så sätt får de mer tid över till att sälja. Sälj-CRM är den enade lösningen. Systemet lagrar dina kontakter, låter dig ringa samtal, hjälper dig att spåra och skicka e-post, skapar rapporter och ger dig en tydlig överblick över din sälj-pipeline. Det innebär att dina säljare kan lägga mer tid på att kamma hem nästa avtal. Och att du kan fokusera på att stabilisera och skala upp din startup.

CRM för startups – Grunderna

 

De CRM-krav en startup har skiljer sig från vad stora organisationer behöver. Det är viktigt att vara medveten om vad din startup behöver av ett CRM-system, då det finns många nackdelar med att välja fel CRM:

Användarvänlighet

Leta efter ett stilrent gränssnitt och en intuitiv användarupplevelse. Om dina säljare kan komma igång på ett par timmar (snarare än ett par veckor) är det ett gott tecken. För bästa resultat bör du välja tre eller fyra av de bästa CRM-lösningarna för startups och prova på dem. Låt även dina säljare prova systemen och lyssna på vad de har att säga om lösningarna. 

Prisvärt

Ta en titt på priserna för dina utvalda CRM-system. Jämför dem med varandra och se hur de passar in i din budget. Var speciellt uppmärksam på dolda avgifter. Det kan till exempel vara kostnader för tillägg, implementering, integration eller support. Vad du ser på prissidan bör vara exakt vad du betalar för (och vad du får).

Rätt funktioner

Börja med att ta en titt på vad de olika CRM-systemen erbjuder i sina enklaste abonnemang. Saknas det många funktioner? Då är det inte rätt lösning. Verkar CRM-systemet vara rätt lösning för din startup när du har jämfört med dina önskemål och krav? Då har du hittat rätt.

Automatisering

En startup håller som regel högt tempo. Alltså är det möjligt att säljarna inte har tid att hantera otaliga manuella uppgifter, såsom prospektering, samtalsloggning och mer. Alltså bör du välja ett CRM-system som kan ta hand om dessa uppgifter och annat repetitivt arbete med hjälp av automatisering. På så sätt blir dina säljare mer produktiva och får mer tid över till sälj.

Skalbarhet

Ditt företag må vara litet nu, men det kan växa i framtiden. I och med att företaget växer ökar antalet säljare, leads och kontakter. Alltså behövs fler funktioner. Dessutom bör ditt CRM-system vara prisvärt även när du skalar upp. Om det inte är det bör du byta till ett annat system. Alltså bör du välja CRM för startups som kan växa med ditt företag.

Support

Tänk dig att du valt CRM för startups och så visar det sig att företaget endast erbjuder support för kunder som betalar mer. Det vore hemskt irriterande. Och ett slöseri med tid och resurser om du måste vänta i timtal på att få hjälp eller svar på frågor. Därför är det viktigt att välja en leverantör som erbjuder kostnadsfri, bra support oberoende av vilket abonnemang du väljer. 

Bäst CRM-lösningar för startups – En översikt

 

KRITERIER
G2-omdöme
4.7
4.7
4.2
4.2
4.3
4.3
Alltid gratis
Kostnad för startup-abonnemang

$29 per användare och månad

$25 per användare och månad

$40 per användare och månad

Provperiod

21 dagar

30 dagar

14 dagar

Tid till avkastning på investering

7 månader

17 månader

12 månader

Implementering

0.6 månader

2.4 månader

1.1 månader

NPS-poäng

82

43

50

Hantering av leads, kontakter, konton och avtal
E-posthantering
Anpassad säljaktivitet
Inbyggd telefoni
Arbetsflöden
Rapporter och kontrollpaneler
Kostnadsfri support via telefon, e-post och chatt 24/5

Därför är Freshsales bäst CRM för startups

Fresh har funktionerna du behöver för att lyckas med din försäljning. Till skillnad från andra CRM-system för startups på marknaden får du precis vad du ser med Freshsales. Här kan du se en kortfattad jämförelse mellan Freshsales och andra lösningar. 

Hantering av leads

Med Freshsales får du en komplett översikt över dina leads på en sida. Där kan du se deras kontaktuppgifter, aktivitet på din webbsida (och i din app), möten du haft med dem och till och med information från sociala medier. Du kan även sortera leads enligt filter såsom lead-poäng, vilket är poäng som tilldelas leads baserat på hur de interagerar med ditt företag. Har du lagrat dina leads i Excel? Oroa dig inte, du kan importera dem till Freshsales med ett klick.

E-posthantering

Börja med att integrera din e-post med Freshsales. Sedan finns det gott om saker att utforska. Skapa e-postmallar för snabb kommunikation, lär dig att hantera säljkampanjer genom att göra massutskick och ta reda på mer om mottagarnas beteende genom att spåra andelen öppnad e-post och klick på länkar. Dessutom kan du använda systemets team-inkorg – en enad inkorg för flera e-postadresser inom företaget. Med den enade inkorgen kan alla i teamet delta i viktiga konversationer med kunder, få sammanhang på ett kick och driva kommunikationen.

Bulk Email

Pipeline-hantering

Freshsales hjälper dig att visualisera din säljprocess med en pipeline-vy som är lika snygg som den är användarvänlig. Du kan enkelt dra och släppa avtal och sälj från en fas i säljtratten till en annan. Du kan även välja att lista dina avtal och sortera dem efter faktorer såsom förväntat försäljningsdatum, avtalets värde och datumet då avtalet skapades. Om en pipeline inte räcker för dina säljprocesser kan du skapa flera olika sälj-pipelines.

Automatisera säljaktiviteter

Repetitiva manuella uppgifter kan leda till många fel. Det är trots allt mänskligt att fela. En säljare kanske glömmer att följa upp med en kund eller att uppdatera ett register – aktiviteter som är mycket viktiga för ditt företag. Låt systemet hantera dessa uppgifter åt dig och undvik mänskliga fel. Med Freshsales slipper dina säljare repetitiva uppgifter som tar upp stor del av deras tid, såsom uppföljning, samtalsloggning, uppgiftshantering, ändring av avtalsstatus, uppdatering av register eller användning av webhooks för att trigga direkta notiser via anslutna applikationer.

CRM for startups | Freshsales | Workflows

Integrationer

Tänk dig att ditt CRM-system är ett hjul. Apparna som du integrerar blir hjulets ekrar. Integrationer gör CRM-systemet mer funktionellt och gör att du slipper att jonglera flera olika verktyg. Freshsales stöder ett stort utbud av applikationer; från kundsupportlösningar till verktyg för att signera dokument. Du kan sömlöst integrera våra applikationer (såsom Freshdesk, Freshcaller och Freshchat) samt många tredje parts appar (såsom Calendly, DocuSign, QuickBooks och Klenty).

Omdöme från en nöjd kund