IT-Management optimieren, Serviceeffizienz verbessern mit Freddy AI
Demokratisieren Sie KI für alle, die Ihre Serviceteams unterstützen – bieten Sie personalisierte Mitarbeiterunterstützung, ermöglichen Sie es Mitarbeiter:innen, sich auf hochwertige Aufgaben zu konzentrieren, und versorgen Sie Führungskräfte mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Erzielen Sie schnellen ROI mit unkomplizierter KI
Überspringen Sie die Lernkurve mit vorkonfiguriertem Fachwissen und nativer Integration. Erzielen Sie sofortige Wirkung bei gleichzeitiger Sicherheit auf Unternehmensniveau.
Bereitstellung stets verfügbarer, intuitiver Serviceerlebnisse
Lösen Sie Probleme umgehend über Slack und MS Teams mit autonomer, menschenähnlicher Unterstützung in über 40 Sprachen – reduzieren Sie Wartezeiten und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter:innen.
Freddy AI Agent entdeckenDie Effizienz und Produktivität Ihrer Serviceteams maximieren
Konzentrieren Sie sich auf wertschöpfende Tätigkeiten dank intelligenter Vorschläge, automatisierter Routineaufgaben und optimierter Prozesse, während Sie gleichzeitig eine außergewöhnliche Servicequalität bieten.
Freddy AI Copilot entdecken
Engpässe identifizieren und den Servicebetrieb proaktiv optimieren
Erhalten Sie zeitnahe Benachrichtigungen zu wichtigen Trends und Anomalien, ohne Berichte manuell verwalten zu müssen. Freddy AI überwacht kontinuierlich Ihren Servicedesk und ermöglicht so schnelle Maßnahmen und fundierte Entscheidungen.
Freddy AI Insights entdecken
Freddy AI in Aktion entdecken
Konversations-KI-Agent für Mitarbeiterunterstützung rund um die Uhr
Der Freddy AI Agent bietet über Slack und Microsoft Teams sofortige, menschenähnliche Unterstützung. Mitarbeiter:innen erhalten rund um die Uhr Unterstützung in über 40 Sprachen, ohne Formulare ausfüllen zu müssen – nur natürliche Gespräche, die Probleme sofort lösen und die Zufriedenheit steigern.
Menschenorientierte KI für die Zukunftssicherheit Ihres Unternehmens
Die mitarbeiterorientierte KI von Freshworks ermöglicht außergewöhnliche Mitarbeitererfahrungen, fördert das menschliche Potenzial und beseitigt Reibungspunkte.
Unkompliziert
Menschenorientiert
Personalisiert
Befähigung:
Sicher
Freshservice-Funktionen
Einfach statt kompliziert: Leistungsstarke IT-Funktionen mit intuitivem Design und integrierten Erkenntnissen ermöglichen Teams, schneller und smarter zu handeln.
IT-Service-Management
Steigern Sie die Performance Ihres Servicedesks mit KI-gestützten Workflows, intuitiven Automatisierungsfunktionen und umsetzbaren Analysen.
IT-Asset-Management
Automatisieren Sie die Echtzeit-Verfolgung über Hardware, Software und Cloud-Tools hinweg in einer sich automatisch aktualisierenden CMDB.
IT-Operations-Management
Optimieren Sie das IT-Operations-Management durch umfassende Transparenz, intelligente Alerts und schnellere Lösungswege.
Servicemanagement für Unternehmen
Stellen Sie Teams den besten Service bereit, mit automatisierten Vorgängen für Personalwesen, Gebäudemanagement, Finanzabteilung und vieles mehr.
Omnichannel
Mitarbeitende können auf jedem Kanal Hilfe erhalten, sofort eine fachkundige Person informieren und Probleme schneller melden und beheben lassen.
Unsere Kundinnen und Kunden lieben Freddy AI
„Mit Funktionen wie Gesprächsunterstützung und einem Generator für Lösungsartikel bieten wir jetzt intelligente und benutzerzentrierte IT-Unterstützung.“
Freshservice war für unser Wachstum von entscheidender Bedeutung. Die Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen wie der Ticket-Vorschlag und Freddy AI Insights steigern unsere Effizienz und ermöglichen uns eine effektive Skalierung unseres IT-Supports.“
„Dank des virtuellen Bots Freddy AI konnten wir 65 % der Tickets abfangen. Copilot unterstützt uns dabei, die Lösungsbeschreibungen konsistent und präzise zu gestalten. Dadurch sparen wir 200 Stunden pro Monat. Die Einblicke und Analysen helfen uns, Lücken zu finden und zu schließen, sodass Freddy sich weiter verbessern kann.“
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