Releasedatums van de video
26 maart
Track 1 (Engels) is live
31 maart
Track 1 (met Nederlandse ondertitels) is live
2 april
Track 2 (Engels) is live
5 april
Track 2 (met Nederlandse ondertitels) is live
9 april
Track 3 (Engels) is live
12 april
Track 3 (met Nederlandse ondertitels) is live

Het Tijdperk van de Menselijke IT

 

Track 1 : IT Strategy Essentials

Play Icon

 

De toekomst van ITSM zal worden bepaald door de ervaringen van werknemers met de servicedesk software. Deze sessie gaat dieper in op de verhouding tussen mensen en technologie tot dusver, en waarom de focus van organisaties moet verschuiven van functionele ITSM naar het leveren van een ITSM-ervaring.






 

 
Play Icon

 

Servicedesk-technologie gaat nu verder dan ITSM. Business Relationship Management (BRM) heeft de rol van IT verschoven van tactische interacties tot strategische betrokkenheid bij het bedrijf. Het vinden van een evenwicht tussen het optimaliseren van bedrijfswaarde en de evoluerende bedrijfscultuur helpt bij het afbreken van silo’s om het organisatorische doel te bereiken. In deze sessie bekijken we verschillende manieren waarop IT andere bedrijfsfuncties kan helpen om zo goed mogelijk te presteren.

 

 
Play Icon


 

De steeds grotere rol van digitale kanalen in het bedrijf creëert nieuwe functies en benodigde vaardigheden. Als we geen personeelsbestand kunnen opbouwen dat zich constant aanpast aan veranderingen, zullen we straks niet meer bestaan. In deze sessie bekijken we het aanpassen van vaardigheden aan het digitale tijdperk en het loslaten van gedrag dat niet langer rendabel is.




 

 

 

Track 2 : Unlocking IT Potential

 

Komt binnenkort

 

Track 3 : Humanizing IT

 

Komt binnenkort

Veel Gestelde Vragen (FAQs)

Hoe krijg ik het wachtwoord om de video's te bekijken?

Als u al geregistreerd bent heeft u het wachtwoord op het geregistreerde e-mailadres ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met amber.delno@freshworks.com

Wanneer zijn de video's met Nederlandse ondertiteling beschikbaar?

Ze zijn beschikbaar vanaf 31 maart. Voor meer informatie kunt u hier in de tijdlijn de releases bekijken.

Hoe kan ik me registreren om toegang te krijgen?

Registreer je hier.