Рассылайте умные сообщения, учитывающие цель высказывания, для привлечения потенциальных клиентов и регистрации пользователей, снижения отказов и повторных продаж клиентам на основе их поведения.
“Мы разослали сообщения в кампаниях, и они получили свыше 3,1 млн просмотров, показатель отклика – 28%. Наши клиенты знают, что мы всегда готовы прийти на помощь».”
Встроенные сообщения и почтовые рассылки в приложении Freshchat позволяют настройку таргетинга с мельчайшими деталями. Это привлекает людей и способствует достижению таких целей, как рост выручки, снижение оттока клиентов, получение отзывов и использование продукта.
Обучайте новых пользователей работе с продуктом. Делитесь с ними советами, ведущими к успеху.
Делайте объявления о новых функциях и версиях для разных сегментов пользователей.
Поощряйте пользователей активнее использовать продукт с учетом их текущего уровня активности.
Listen to the voice of your users. Turn detractorСлушайте своих пользователей. Превратите пассивных и ушедших пользователей в евангелистов.s and passives into promoters.
С помощью кампаний Freshchat можно выходить на пользователей как внутри продукта, через внутренние сообщения, так и вне его – через письма и push-оповещения.
Оценивайте действенность сообщений email-кампаний, анализируйте результаты кампаний после их завершения. В реальном времени доступны такие показатели, как число просмотренных, открытых, нажатых и отвеченных писем. На основе этой статистики сразу можно что-то подкорректировать или предпринять.
