Персонализированные кампании – новый уровень вовлечения клиентов

Рассылайте умные сообщения, учитывающие цель высказывания, для привлечения потенциальных клиентов и регистрации пользователей, снижения отказов и повторных продаж клиентам на основе их поведения.

Сообщения в приложении

Доносите ценность продукта до пользователей прямо в продукте. Сегментируйте клиентов и пользователей исходя из их интереса, поведения и действий. Собирайте отзывы, предлагайте повторные покупки, повышайте уровень использования продукта.

Письма по правилам и расписанию

Повышайте процент открытых писем за счет умных писем с учетом цели высказывания. Рассылайте письма с таргетингом по условию или расписанию. Привлекайте потенциальных и текущих клиентов исходя из их действий на сайте, в продукте или приложении.

Напишите нужное сообщение нужному человеку в нужный момент

Встроенные сообщения и почтовые рассылки в приложении Freshchat позволяют настройку таргетинга с мельчайшими деталями. Это привлекает людей и способствует достижению таких целей, как рост выручки, снижение оттока клиентов, получение отзывов и использование продукта.

Напишите нужное сообщение нужному человеку в нужный момент

Встроенные сообщения и почтовые рассылки в приложении Freshchat позволяют настройку таргетинга с мельчайшими деталями. Это привлекает людей и способствует достижению таких целей, как рост выручки, снижение оттока клиентов, получение отзывов и использование продукта.

Регистрация

Обучайте новых пользователей работе с продуктом. Делитесь с ними советами, ведущими к успеху.

Объявления

Делайте объявления о новых функциях и версиях для разных сегментов пользователей.

Использование

Поощряйте пользователей активнее использовать продукт с учетом их текущего уровня активности.

Обратная связь

Listen to the voice of your users. Turn detractorСлушайте своих пользователей. Превратите пассивных и ушедших пользователей в евангелистов.s and passives into promoters.

Привлекайте пользователей там, где они сейчас

С помощью кампаний Freshchat можно выходить на пользователей как внутри продукта, через внутренние сообщения, так и вне его – через письма и push-оповещения.

Оценка и повышение привлечения клиентов

Оценивайте действенность сообщений email-кампаний, анализируйте результаты кампаний после их завершения. В реальном времени доступны такие показатели, как число просмотренных, открытых, нажатых и отвеченных писем. На основе этой статистики сразу можно что-то подкорректировать или предпринять.