Engagera dina kunder på webben, i mobilen och på sociala medier

När du registrerar upp dig kommer du omedelbart att få tillgång till det fullspäckade Garden-abonnemanget under 21 dagar. Vi kommer att meddela dig innan din provperiod går ut. Du kan välja ett abonnemang och betala med kreditkort för att fortsätta använda produkten. Om du väljer att inte fortsätta kommer ditt konto att inaktiveras.

Ja, du kan ändra ditt abonnemang när du vill. Om du vill nedgradera eller avbryta ditt abonnemang så träder ändringen i kraft vid slutet av din aktuella period. Klicka på ”fakturering” i ditt Freshdesk-konto för att ändra din abonnemangsinformation.

En unik besökare per månad är en enskild användare som använder din webbplats under en 30-dagarsperiod. För mobilappar gäller samma princip – en app-användare som öppnar din app minst en gång inom 30-dagarsperioden.

Kontakter är potentiella kunder och användare du chattar med. Med Freshchat får du obegränsat antal kontakter oavsett abonnemang – spara och nå deras uppgifter utan att behöva betala någonting extra.

Vi tar säkerheten på högsta allvar. Du kan välja datacenter där dina data ska lagras redan från start. Våra värdservrar är belägna i datacenter av världsklass som skyddas av biometriska lås och som övervakas 24 timmar om dygnet. Vi säkerställer att vår applikation alltid är uppdaterad med de senaste programfixarna.

Nej. Med Freshdesk betalar du för vad du använder. Vi tar inte ut någon avgift för uppsägning av konton. Du kan säga upp kontot när du vill. Uppsägningen träder i kraft i slutet av din aktuella period.

Vi tar emot Visa, Mastercard, Discover och American Express. PayPal accepteras inte som betalningsmedel. Vi kan inte ta emot köpordrar per telefon. Alla våra offlinebetalningar följer priserna i amerikanska dollar.

Nej. WhatsApp for Business-integrationen har en fast månadskostnad per WhatsApp-nummer, oberoende av hur många handläggare eller användare du har. Du kan läsa mer om det här.

Varje handläggare i Freshdesk Omnichannel har åtkomst till alla funktioner från Freshchat, Freshcaller och Freshdesk för att kunna ge kunderna support i respektive kanal. All kundinformation finns här samlad på en och samma plats. Omnichannel-abonnemangen inkluderar Estate och Forest från Freshdesk, Freshchat och Freshcaller med en prisrabatt på över 40 %.

Freddy är en AI särskilt framtagen av Freshworks. Freddy inkluderar AI-bottar för oöverträffad självservice och assistans för handläggare. Programmet automatiserar repetitiva uppgifter och ökar produktiviteten. Klicka här för att läsa mer om Freddy.

• För e-post räknas varje e-postsvar som en session.
• För samtal räknas ett svar från botten som en session.
• För chatt räknas en slutanvändares interaktion med botten som en session. Sessionen gäller i högst 24 timmar.

AI-funktioner för självbetjäning räknas också som sessioner. Funktioner som assisterar handläggare är inte inräknade.

Du kan köpa ett obegränsat antal Freddy-sessioner i paket om 1 000 sessioner. Dessa paket kostar 100 $. Paketets giltighet beror på ditt faktureringsintervall. Om du till exempel väljer att betala kvartalsvis går dina Freddy-sessioner ut kvartalsvis.