MÅNADSVIS
ÅRSVIS Spara upp till 20 %
SPROUT

Så att du kan komma igång

GRATIS

10 aktiva teammedlemmar
Obegränsade kontakter Spara och få tillgång till information om alla leads och användare som du chattat med.
  

10 000 MUV En MUV är en månatlig unik besökare som går in på din webbplats eller din applikation endast en gång under en 30-dagarsperiod. 50 dollar tillkommer för var 100 000:e MUV.
  • Prioriterad inkorg Få reda på vilka besökare som behöver ett omedelbart svar med en vy som sorterar meddelanden baserat på vilken responstid som behövs.
  • Meddelandekanaler Kategorisera konversationer och dela upp dem i ämnesbaserade kanaler utifrån leverans, prissättning, demo m.m.
  • Integrationer Integrera med Facebook Messenger, Slack, Shopify, WordPress och Freshdesk.
  • Mobila applikationer Android och iOS app så att teammedlemmar kan sälja och erbjuda kundsupport även när de är på språng.
  • Aviseringsmeddelanden Meddelanden och påminnelser via skrivbords-, e-post- och push-notiser.
  • Utlösta meddelanden
  • Integrerade frågor och svar (FAQ)
  • Möjlighet att lägga till bilagor & och Snabbåtkomst
  • Rapporter
  • Tilldelningsregler
  • Smarta kopplingar
  • Öppettider
  • Begränsad kontrollpanel
  • Bottar
  • Kampanjer i applikationer
  • Samsurfning
  • IntelliAssign
  • Support på flera språk
  • Vitlista IP-adresser

View details

Hide details

BLOSSOM

För alla dina supportbehov

$ 15

/aktiv teammedlem/månad,
faktureras årsvis faktureras månadsvis
Obegränsade kontakter Spara och få tillgång till information om alla leads och användare som du chattat med.

200 000 MUV En MUV är en månatlig unik besökare som går in på din webbplats eller din applikation endast en gång under en 30-dagarsperiod. 50 dollar tillkommer för var 100 000:e MUV.

Allt från Sprout och...

  • Prioriterad inkorg Få reda på vilka besökare som behöver ett omedelbart svar med en vy som sorterar meddelanden baserat på vilken responstid som behövs.
  • Meddelandekanaler Kategorisera konversationer och dela upp dem i ämnesbaserade kanaler utifrån leverans, prissättning, demo m.m.
  • Integrationer Integrera med Facebook Messenger, Slack, Shopify, WordPress och Freshdesk.
  • Mobila applikationer Android och iOS app så att teammedlemmar kan sälja och erbjuda kundsupport även när de är på språng.
  • Aviseringsmeddelanden Meddelanden och påminnelser via skrivbords-, e-post- och push-notiser.
  • Begränsade utlösta meddelanden Aktivera upp till en kampanj i månaden. Nå, engagera och konvertera besökare.
  • Integrerade frågor och svar Integrera frågor och svar (FAQ) i meddelandefunktionen och reducera antal förfrågningar för kundsupport.
  • Möjlighet att lägga till bilagor & Snabbåtkomst Sänd, motta och skapa en förvaringsplats för snabb tillgång.
  • Rapporter Övervaka din helpdesk och teammedlemmars prestationer.
  • Tilldelningsregler
  • Smarta kopplingar Få information från externa applikationer till teaminkorgen för att kunna svara och engagera i rätt sammanhang.
  • Öppettider
  • Begränsad kontrollpanel Få en visuell översikt, i realtid, av konversationstrender, svarstid och kundnöjdhetsindex (CSAT)
  • Bottar
  • Kampanjer i applikationen
  • Samsurfning
  • IntelliAssign
  • Support på flera språk
  • Vitlista IP-adresser

View details

Hide details

ESTATE

Bäst för stora team

$ 39

/aktiv teammedlem /månad,
faktureras årsvis faktureras månadsvis
Obegränsade kontakter Spara och få tillgång till information om alla leads och användare som du chattat med.

200 000 MUV En MUV är en månatlig unik besökare som går in på din webbplats eller din applikation endast en gång under en 30-dagarsperiod. 50 dollar tillkommer för var 100 000:e MUV.

Allt från Garden och...

  • Prioriterad inkorg Få reda på vilka besökare som behöver ett omedelbart svar med en vy som sorterar meddelanden baserat på vilken responstid som behövs.
  • Meddelandekanaler Kategorisera konversationer och dela upp dem i ämnesbaserade kanaler utifrån leverans, prissättning, demo m.m.
  • Integrationer Integrera med Facebook Messenger, Slack, Shopify, WordPress och Freshdesk.
  • Mobila applikationer Android och iOS app så att teammedlemmar kan sälja och erbjuda kundsupport även när de är på språng.
  • Aviseringsmeddelanden Meddelanden och påminnelser via skrivbords-, e-post- och push-notiser.
  • Obegränsade utlösta meddelanden Aktivera obegränsat med kampanjer. Nå, engagera och konvertera besökare.
  • Integrerade frågor och svar Integrera frågor och svar (FAQ) i meddelandefunktionen och reducera antal förfrågningar för kundsupport.
  • Möjlighet att lägga till bilagor & Snabbåtkomst Sänd, motta och skapa en förvaringsplats för snabb tillgång.
  • Rapporter Övervaka din helpdesk och teammedlemmars prestationer.
  • Tilldelningsregler
  • Smarta kopplingar Få information från externa applikationer till teaminkorgen för att kunna svara och engagera i rätt sammanhang
  • Öppettider
  • Avancerad kontrollpanel Få en visuell överblick i realtid av konversationstrender och produktivitetsmått. Analysera varje teammedlems prestationer på djupet.
  • Bottar Automatiserad identifiering av leads, responsbekräftelse och automatisk uppladdning av leads till ditt kundvårdssystem.
  • Kampanjer i applikationer Få med, ge kundsupport och behåll kunder från din app.
  • Samsurfning 500 gratisminuter per teammedlem och månad. $5 per månad och konto kommer debiteras vid varje ytterligare nyttjad 500-minutersperiod. BETA
  • IntelliAssign Styr konversationer till teammedlemmar på ett intelligent sätt, utifrån deras kompetens och chattbelastning.
  • Kundsupport på flera språk Meddelandefunktion för kundsupport, frågor och svar samt meddelandekanaler på fler än 33 olika språk.
  • Vitlista IP-adresser

View details

Hide details

E-postsupport dygnet runt och telefonsupport 24 timmar om dygnet måndag till fredag är inkluderat i alla abonnemang.

Kan du inte bestämma dig för vilket abonnemang som är rätt för dig?

Se vår fullständiga jämförelselista över funktioner

Är ni ett nystartat företag?

Att komma igång kan vara svårt.

Och innebär många utmaningar som att hitta leads och engagera kunder. Att vara ute i god tid är avgörande. Vi vill presentera lösningen på en av alla de utmaningar som nystartade företag ställs inför. Få vårt mest omtyckta Garden-abonnemang till priset av Blossom-abonnemanget.

KONTAKTA OSS
Kvalificeringsvillkor

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Hur fungerar er gratis provperiod på 30 dagar?

När du registrerar upp dig kommer du omedelbart att få tillgång till det fullspäckade Garden-abonnemanget under 30 dagar. Vi kommer att meddela dig innan din provperiod går ut. Du kan välja ett abonnemang och betala med kreditkort för att fortsätta använda produkten. Om du väljer att inte fortsätta kommer ditt konto att inaktiveras.

Vad är en MUV (månatliga unika besökare) och hur spåras de?

En MUV är en unik individuell användare som går in på din webbplats inom en 30-dagarsperiod. Den unika besökaren identifieras genom en cookie som kvarstår i ett år eller till dess att användaren raderar sina webbplatscookies.

För mobila applikationer är motsvarigheten en månatlig aktiv användare, dvs. en användare som öppnade din mobilapp åtminstone en gång inom en 30-dagars period. En unik applikationsanvändare identifieras genom att appen installeras och varar tills appens data raderas eller appen i sig raderas.

Vad är kontakter och hur fungerar prissättningen för dessa?

Kontakter är potentiella kunder och användare du chattar med. Med Freshchat får du obegränsat antal kontakter oavsett abonnemang – spara och nå deras uppgifter utan att behöva betala någonting extra.

How do credits work?

Hur fungerar krediter?

Krediter utfärdas inte i någon valuta och har inget inbytesvärde, de går inte att överföra och kan inte lösas in. De kommer att löpa ut när du säger upp ditt betalda abonnemang hos Freshchat. Krediter kommer att avräknas på den slutliga fakturan (eller fakturorna).

Hur gör jag om jag inte vill betala med kort?

Vi har även ett alternativ för dig som inte vill betala med kort. För att kunna använda det måste ditt konto uppfylla dessa två villkor:

  • Betala för ett abonnemang
  • Årsvis fakturering

Vid betalning annat än online finns ingen tillgång till prissättning utifrån aktiva teammedlemmar. Chatta med oss eller skriv till support@freshchat.com för mer information.

                                                                            För mer information se vår guide avseende fakturering eller kontakta oss via e-post: support@freshchat.com.