Disfrute de una telefonía en la nube inteligente e innovadora con Freshcaller   

 

Sprout

Ideal para freelancers y start-ups

$ 0

Agentes ilimitados + pago por minuto

  • Compra de números locales/números de atención gratuita Se aplican tasas de llamada y números
  • ID de la llamada entrante
  • Notificaciones de escritorio
  • Notas de llamadas
  • Bienvenidas personalizadas
  • Métricas de llamada

Mostrar detalles

Ocultar detalles

Blossom

Perfecto para equipos pequeños

$ 15

agente/mes + pago/min, facturado anualmente

$

agente/mes + pago/min, facturado mensualmente

Todo lo del plan Sprout y...

  • Transferencia de números Se aplican tasas de portabilidad
  • Colas de llamadas básicas
  • Colas de espera básicas 20 personas en la cola, tiempo de espera 10 minutos
  • Buzón de voz Con transcripción del buzón de voz y automatización de mensaje voz. Se aplican tasas por transcripción
  • Transferencia en caliente
  • Grabación de llamadas Se aplican cargos por grabación de llamadas
  • Informes prediseñados

Mostrar detalles

Ocultar detalles

Garden

Ideal para equipos en crecimiento

$ 29

agente/mes + pago/min, facturado anualmente

$

agente/mes + pago/min, facturado mensualmente

Todo lo del plan Blossom y...

  • IVR (árboles telefónicos) Hasta 2 niveles
  • Monitorización de llamadas
  • Colas de llamada avanzadas 20 personas en la cola, tiempo de espera 10 minutos
  • Informes personalizados
  • Conferencias telefónicas
  • Traiga su propia operadora telefónica (B.Y.O.C.)
  • Conexiones SIP Responda llamadas en su teléfono SIP

Mostrar detalles

Ocultar detalles

EstatePOPULAR

El más rentable para grandes equipos

$ 45

agente/mes + pago/min, facturado anualmente

$

agente/mes + pago/min, facturado mensualmente

Todo lo del plan Garden y...

  • Desvío de llamadas en días festivos
  • Métricas de llamada avanzadas
  • Call barging o entrada en las llamadas
  • Estados de los agentes del call center
  • Optar por la no grabación de la llamada
  • Informe de disponibilidad del agente
  • Devolución de llamada en cola (espera virtual)

Mostrar detalles

Ocultar detalles

Forest

Creado para grandes empresas

$ 69

agente/mes + pago/min, facturado anualmente

$

agente/mes + pago/min, facturado mensualmente

Todo lo de Estate y...

  • Envío de llamadas omnicanal Disponible con Freshdesk
  • Métricas de llamadas abandonadas
  • Monitorización de nivel de servicio
  • IVR con habla habilitada Beta
  • Bot de voz de respuesta inteligente Beta

Mostrar detalles

Ocultar detalles

Mejore la experiencia de sus agentes y clientes combinando Freshcaller con funcionalidades poderosas de Freshdesk y Freshchat

 

Estate OmnichannelPOPULAR

El más rentable para grandes equipos

$ 79

agente/mes + pago/min, facturado anualmente

$

agente/mes + pago/min, facturado mensualmente

Todo lo de Garden y...

  • Canales: teléfono, correo electrónico, redes sociales y chat
  • Informes personalizados
  • Métricas de llamada avanzadas
  • Informe de disponibilidad del agente
  • Devolución de llamada en cola (espera virtual)
  • Soporte multilingüe Ofrezca un soporte global a sus clientes creando artículos de soluciones en varios idiomas que se mostrarán en su portal de cliente o en el widget de chat.

Mostrar detalles

Ocultar detalles

Forest Omnichannel

Creado para grandes empresas

$ 139

agente/mes + pago/min, facturado anualmente

$

agente/mes + pago/min, facturado mensualmente

Todo en Estate y...

  • Envío de llamadas omnicanal Un sistema de envío de llamadas que permite a los equipos gestionar la carga de trabajo de los diferentes canales de soporte desde un mismo lugar.
  • Bot de voz de respuesta inteligente Entrene al bot a base de series de preguntas y respuestas y despliéguelo en el canal telefónico.
  • IVR con habla habilitada
  • Métricas de llamadas abandonadas
  • Scripts de agentes Guíe a sus agentes con pasos preconfigurados para una resolución más rápida de las consultas de los clientes.
  • Bot de correo electrónico y bots de chat Responda a tickets automáticamente con artículos de soluciones. Cree sus propios bots de chat para responder preguntas.
  • Lista blanca de IP Aumente la seguridad permitiendo acceder a su soporte únicamente a direcciones IP determinadas.

Mostrar detalles

Ocultar detalles


Ver precios en detalle

Compruebe nuestras tasas de llamada y por números

Soporte por correo electrónico 24/7 disponible en todos los planes. Soporte por chat 24/5 y soporte telefónico 24/5 disponible en todos los planes de pago.

 

¿No consigue decidir qué plan es el más adecuado para usted? 

Vea la comparativa completa de nuestros planes

Combine su sistema telefónico con un complemento de IA   

 

Freddy Starter para Freshcaller

20$/agente/mes  Incluye 3000 sesiones de Freddy al mes 

€ 20/agente/mes   Incluye 3000 sesiones de Freddy al mes 

£ 15/agente/mes   Incluye 3000 sesiones de Freddy al mes 

R 299/agente/mes   Incluye 3000 sesiones de Freddy al mes 

₹ 1449/agente/mes  Incluye 3000 sesiones de Freddy al mes 

AUD 29/agente/mes   Incluye 3000 sesiones de Freddy al mes 

Use nuestro bot de voz con IA de Freddy para proporcionar respuestas inteligentes a preguntas habituales. Permita a sus clientes conectar con sus agentes mediante comandos de voz con un sistema IVR con habla habilitada.   

Disponible en el plan Estate de Freshcaller. Incluido en el plan Forest de Freshcaller.

IVR con habla habilitada

Bot de voz de respuesta inteligente

PRUEBA GRATIS

Mostrar detalles

Ocultar detalles

Preguntas Frecuentes 

¿Cómo funciona la prueba gratuita de 21 días?

Después de registrarse, podrá acceder a todas las prestaciones y funcionalidades del plan Freshcaller Forest durante 21 días. Queremos asegurarnos de que está completamente satisfecho/a con Freshcaller antes de que compre el producto. 

¿Puedo cambiar mi suscripción a un plan superior o inferior en cualquier momento?

Sí, puede elegir cambiar su suscripción a un plan superior al instante. Si desea pasar a un plan inferior o cancelar su suscripción, puede hacerlo al final del periodo de validez de su suscripción. Haga clic en "Planes y facturación" en su cuenta de Freshcaller para modificar los detalles de su suscripción. 

¿Están seguros mis datos?

Nos tomamos en serio la seguridad; nuestros servidores están alojados en un centro de datos de primer nivel protegido por cerraduras biométricas y vigilancia 24 horas. Le garantizamos que nuestra aplicación siempre está al día con los últimos parches de seguridad.

¿Puedo cambiar a un plan superior o inferior en cualquier momento?

Sí. Comprendemos que las relaciones comerciales requieren flexibilidad. Así pues, Freshcaller ha sido creado con un modelo de pago según uso, y puede cambiar a un plan superior, a uno inferior o cancelar su suscripción en cualquier momento. Aunque no cobramos ningún cargo por cancelación, si cancela se le facturará el mes actual.

¿Existe algún cargo por cancelación?

No; Freshcaller es un servicio de pago según uso. No tenemos ningún cargo por cancelación. Puede cancelar cuando lo desee, pero su cancelación se volverá efectiva al final del período de validez de su suscripción.  

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express. No aceptamos PayPal. No podremos aceptar órdenes de compra por teléfono. Todos nuestros pagos no electrónicos tienen precios en USD. 

¿Qué incluyen los planes Omnichannel?

Cada agente en un plan Omnichannel tiene acceso a todas las funcionalidades de Freshdesk, Freshchat y Freshcaller.   Omnichannel Estate y Omnichannel Forest incluyen los planes Estate y Forest de Freshdesk, Freshchat y Freshcaller respectivamente, con una rebaja del 40% en sus precios individuales.

¿Cómo me suscribo a un plan Omnichannel?

Puede suscribirse al plan Omnichannel Estate aquí y al plan Omnichannel Forest aquí.  

¿Qué es una sesión de Freddy?

  • En el correo electrónico, cada correo se contabiliza como 1 sesión de Freddy.
  • Por voz, cada respuesta de voz del bot se contabiliza como 1 sesión de Freddy.
  • En el chat, todas las interacciones diarias entre un usuario y el bot se contabilizan como 1 sesión de Freddy. Las sesiones de Freddy tienen una duración máxima de 24 horas.

Sólo las funcionalidades o interacciones de IA/ML orientadas a clientes consumen sesiones de Freddy.  

¿Tiene alguna otra duda relacionada con los precios?

Escríbanos a hello@freshcaller.com y le responderemos lo antes posible.