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“Tras cambiarnos a Freshchat, nuestra tasa de conversión de chat y tasa de respuesta en las campañas ha aumentado un 50%.”

“Con Freshchat, nuestros clientes ya no tienen que esperar a que los llamemos y perder su valioso tiempo buscando nuestra ayuda y soporte. Freshchat proporciona a los usuarios una manera fácil y fluida de buscar ayuda, plantear o informar de cualquier problema, lo que nos ha permitido retener y satisfacer a nuestros clientes ofreciéndoles un soporte rápido y fiable en todo momento.”

“Al ser una empresa pequeña, no contábamos con un equipo interno de representantes de ventas o servicio de atención al cliente. Por ello, necesitábamos una forma de ayudar a nuestros clientes potenciales y ya existentes de manera eficaz para responder a sus preguntas más frecuentes, sin tener que controlar constantemente un chat en vivo. La estructura, flexibilidad y apariencia de la función de preguntas frecuentes de Freshchat ha logrado resolver nuestro problema de manera concisa.”

“En DebtBusters, nos esforzamos por ayudar al mayor número de sudafricanos posible. Y en esta labor, Freshchat nos ha permitido ayudar a más personas al aumentar los clientes potenciales y garantizar que los clientes ya existentes reciban asistencia inmediata a través del chat de nuestro portal.”