Freshworks CRM Funcionalidades Seguimiento de eventos

Obtenga una vista integral de los contactos para personalizar su interacción

El seguimiento de eventos en Freshworks CRM proporciona a las empresas una mayor visibilidad de las interacciones y el comportamiento de su audiencia. Obtenga el contexto total de cada contacto y entregue mensajes oportunos que mejoren la conversión. Realice un seguimiento del ciclo de vida completo de su audiencia, desde que son visitantes del sitio web hasta que se convierten en clientes potenciales calificados y, en última instancia, en clientes fieles y más.

Conozca a la audiencia de su sitio web por completo

Obtenga una visibilidad total de cada contacto de su base de datos incluso antes de que se conviertan en clientes potenciales. Con Freshworks CRM, puede realizar de forma sencilla un seguimiento de las actividades de los visitantes del sitio web, como las visitas a páginas, el llenado de formularios, las descargas de contenido, etc., y asociarlas a clientes potenciales una vez que se registran sus detalles. Identifique las actividades de sus contactos desde el momento en que visitan el sitio web y obtenga un contexto completo para un compromiso personalizado.

Obtenga una mayor visibilidad del comportamiento de su audiencia

Obtenga toda la información sobre un contacto directamente de sus actividades en el sitio web, descargas de contenido, interacciones de ventas, compras y más. Vea una línea cronológica de los procesos por los que pasaron sus clientes potenciales para permitir que sus equipos de ventas se comprometan con ellos de forma contextual. Utilice el filtrado avanzado para segmentar las líneas temporales de actividades y analizar el compromiso a través de canales específicos.

Cree campañas de alto rendimiento

Ejecute campañas de marketing dirigidas de acuerdo con el comportamiento de su audiencia: actividad de correo electrónico, actividad en el sitio web, como visitas a páginas, descargas, envío de formularios y más. Cree segmentos basados en lo anterior y elabore embudos personalizados que se automatizan, mejoran las conversiones e impulsan los ingresos.

Mantenga a sus equipos de ventas y marketing en la misma línea y elimine el aislamiento interno

Permita que sus equipos de ventas y marketing trabajen en conjunto con mayor visibilidad de sus campañas. Con una base de datos unificada que proporciona un panorama completo de las actividades de cada cliente potencial, puede ofrecer campañas dirigidas y personalizadas que mejoren las conversiones e impulsen el crecimiento.

Aumente su desempeño de ventas con un alcance específico

Programe envíos de correos electrónicos

Configure sus campañas para que se publiquen en una fecha y hora específicas, cuando la probabilidad de que sus clientes las lean sea mayor.

Configure alertas en tiempo real

Obtenga alertas en tiempo real acerca de las aperturas de correo electrónico, clics en enlaces y nuevos correos electrónicos y conecte con sus clientes potenciales en el momento adecuado.

Reenvíe correos electrónicos

Venda desde cualquier bandeja de entrada, reenvíe o envíe con copia oculta sus correos electrónicos y hágales seguimiento a las conversaciones desde su cuenta del CRM.

Personalice sus correos electrónicos

Cambie las cosas y capte la atención de sus clientes potenciales con unos colores y fuentes atractivos mediante el código HTML personalizado.

Automatice las comunicaciones por correo electrónico

Use las secuencias de ventas y los flujos de trabajo en Freshworks CRM para automatizar sus campañas de correo electrónico salientes.

Comparta plantillas de correo electrónico

Identifique a los correos electrónicos que le proporcionen la mayor cantidad de respuestas y comparta las plantillas con su equipo para su referencia.

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Sales Cloud de Freshworks CRM

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Marketing Cloud de Freshworks CRM

Cree campañas personalizadas, atraiga a los mejores leads, interactúe en contexto y ofrezca las mejores experiencias del cliente a escala. 

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