MENSUAL
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SPROUT

Para comenzar

$ 0

10 miembros activos del equipo
Contactos ilimitados Guarde y acceda a los datos de todos los contactos de ventas con los que chatee
  
10.000 MUV Un visitante único al mes, o MUV, es un visitante que visita su página o abre su aplicación al menos una vez en un lapso de 30 días. $50 por cada 100.000 MUV adicionales
PRUÉBELO GRATIS
  • Bandeja de entrada prioritaria sepa qué visitante o usuario necesita una respuesta inmediata con una vista que clasifica los mensajes en base al tiempo de respuesta previsto
  • Canales de mensajería clasifique las conversaciones en canales según el tema, tales como envío, precios, demostración, etc.
  • Integraciones intégrelos con Facebook Messenger, Slack, Shopify, Wordpress y Freshdesk
  • Aplicación móvil Aplicación para Android e iOS para que los miembros del equipo puedan vender y brindar soporte mientras se desplazan
  • Notificaciones Notificaciones y alertas en escritorio, por correo electrónico y notificaciones automáticas
  • OmniChat Interactúe, venda y brinde soporte desde cualquier parte del mundo con la extensión para Chrome.

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BLOSSOM

Para todas sus necesidades de soporte

$ 15

/miembro del equipo/mes
Facturado anualmente Facturado mensualmente
Contactos ilimitados Guarde y acceda a los datos de todos los contactos de ventas con los que chatee
200.000 MUV Un visitante único al mes, o MUV, es un visitante que visita su página o abre su aplicación al menos una vez en un lapso de 30 días. $50 por cada 100.000 MUV adicionales
PRUÉBELO GRATIS

Todo lo del plan Sprout y…

  • Mensajes activados limitados Activación de hasta una campaña al mes. Identifique a los visitantes, interactúe con ellos y cierre ventas
  • Preguntas Frecuentes integradas Integre las Preguntas Frecuentes dentro de la mensajería para reducir la cantidad de solicitudes de soporte
  • Smart Plugs Extraiga información de aplicaciones externas dentro de la bandeja de entrada del equipo para interactuar y responder con contexto
  • Horarios laborales
  • Tablero de instrumentos limitado Obtenga un resumen visual en tiempo real de tendencias en la conversación, velocidad de respuesta y las calificaciones de CSAT
  • Informes Monitoree su Help desk y el desempeño de los miembros de su equipo.
  • Archivos adjuntos y acceso rápido Envíe archivos, recíbalos y cree un repositorio para acceso rápido
  • Reglas de asignación
  • Experiencia de "No disponible" Establezca las expectativas correctas con sus clientes mientras no esté disponible

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GARDEN

Para sus necesidades de soporte + ventas

$ 24

/miembro del equipo/mes
Facturado anualmente Facturado mensualmente
Contactos ilimitados Guarde y acceda a los datos de todos los contactos de ventas con los que chatee
200.000 MUV Un visitante único al mes, o MUV, es un visitante que visita su página o abre su aplicación al menos una vez en un lapso de 30 días. $50 por cada 100.000 MUV adicionales
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Todo lo del plan Blossom y…

  • Mensajes activados ilimitados Activación de una cantidad ilimitada de campañas. Identifique a los visitantes, interactúe con ellos y cierre ventas
  • Bots Automatice la captación de contactos de ventas, valide las respuestas y cargue los contactos de ventas automáticamente al CRM
  • Campañas integradas en la aplicación Incorpore, brinde soporte y retenga a los clientes dentro de su aplicación
  • Integración entre Freshsales y Clearbit
  • Integración con WhatsApp Gratis durante los primeros 2 meses. Después de dos meses: 1) Tarifa plana de $69 por mes. 2) 1000 conversaciones de usuario activo (AUC) gratis por mes. $9 por cada 1000 AUC adicionales.
  • Campañas de correo electrónico Interactúe con sus clientes potenciales y clientes actuales enviándoles campañas segmentadas y específicamente diseñadas por correo electrónico. tiene un límite de 10000 correos electrónicos por mes. Si supera el límite, se le cobrarán $0,50 por cada 1000 correos electrónicos adicionales.
  • Resolución automática Resuelva automáticamente las conversaciones que ya se hayan entablado

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ESTATE

La mejor relación calidad / precio para equipos grandes

$ 39

/miembro del equipo/mes
Facturado anualmente Facturado mensualmente
Contactos ilimitados Guarde y acceda a los datos de todos los contactos de ventas con los que chatee
200.000 MUV Un visitante único al mes, o MUV, es un visitante que visita su página o abre su aplicación al menos una vez en un lapso de 30 días. $50 por cada 100.000 MUV adicionales
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Todo lo del plan Garden y…

  • Múltiples horarios laborales Añada múltiples horarios laborales según el grupo al que pertenezca su equipo.
  • Tablero de instrumentos avanzado Obtenga un resumen en tiempo real de las tendencias de las conversaciones y las métricas de productividad, y profundice en el desempeño de cualquier miembro del equipo).Obtenga un resumen en tiempo real de las tendencias de las conversaciones y las métricas de productividad, y profundice en el desempeño de cualquier miembro del equipo
  • Co-navegación 500 minutos gratis/miembro del equipo/mes. Se le cobrarán 5$/mes/cuenta por cada 500 minutos adicionales utilizados.
  • IntelliAssign Direccione inteligentemente las conversaciones a los miembros del equipo en función de su nivel de competencias y carga actual de conversaciones
  • Soporte plurilingüe Preguntas Frecuentes para soporte y canales de mensajería en más de 33 idiomas

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FOREST

Hecho para empresas

$ 99

/miembro del equipo/mes
Facturado anualmente Facturado mensualmente
Contactos ilimitados Guarde y acceda a los datos de todos los contactos de ventas con los que chatee
500.000 MUV Un visitante único al mes, o MUV, es un visitante que visita su página o abre su aplicación al menos una vez en un lapso de 30 días. $50 por cada 100.000 MUV adicionales
CONTÁCTENOS

Todo lo del plan Estate y…

  • Roles y permisos Otorgue/restrinja el acceso a los miembros del equipo a nivel granular
  • APIs Realice integraciones con Bots externos y envíe/extraiga datos en aplicaciones externas usando webhooks y API.
  • Integración con Business Chat de Apple
  • Listas blancas de IP

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Soporte 24 x 7 por correo electrónico y 24 x 5 por teléfono incluido en todos los planes

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¿Su empresa está comenzando?

Los inicios pueden ser muy difíciles.

Y tienen sus propios desafíos ─ los contactos de ventas calificados, clientes involucrados y evangelistas del producto pueden ser factores clave para la supervivencia del negocio. Así que le ofrecemos: un dolor de cabeza menos para su Start-up. Obtenga nuestro plan Garden, el más recomendado, por el precio del plan Blossom.

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Criterios de elegibilidad

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la prueba gratis de 21 días?

Cuando usted se registra, obtiene acceso instantáneo a nuestro plan Garden completo durante 21 días. Le notificaremos antes de que su prueba termine. Entonces, usted puede elegir un plan y pagar con tarjeta de crédito para seguir usando el producto. Si usted elige no continuar, su cuenta será suspendida.

¿Qué son los MUV y cómo se les hace seguimiento?

Un visitante único al mes (MUV, del inglés "monthly unique visitor") es un usuario individual que accede a su página en un lapso de 30 días. El visitante único se determina mediante una "cookie" que tiene una duración de un año, o hasta que el usuario elimine las "cookies" de su navegador.

Para aplicaciones móviles, el equivalente es un usuario activo al mes ─ un usuario de la aplicación que abrió su aplicación al menos una vez en un lapso de 30 días. Un usuario único de la aplicación se define como una instancia única de instalación de la aplicación, hasta que los datos de usuario de la aplicación se eliminen o la aplicación se desinstale.

¿Qué son los contactos y cómo es el esquema de precios para estos?

Los contactos son contactos de venta y usuarios con los cuales usted chatea. Con Freshchat recibirá contactos ilimitados en cualquier plan, y podrá guardar y acceder a sus datos sin tener que pagar extra.

¿Cómo funcionan los créditos?

Los créditos no tienen valor comercial, no son transferibles ni reembolsables, y vencen al acabarse su plan pago de servicios con Freshchat. Los créditos se aplican en la(s) factura(s) subsiguiente(s).

¿Qué tipos de pago aceptan?

1. Se aceptan tarjetas Visa, Mastercard, Discover y American Express para todas las monedas (No aceptamos tarjetas American Express y Discover para pagos en INR)

2. Solamente aceptamos transacciones de PayPal para USD.

3. Aceptamos pagos "sin conexión" (transferencias bancarias) para los ciclos de facturación semestral y anual.

4. Aceptamos pagos en cheque en USD, y esto aplica solamente para los clientes en los EE. UU. y Canadá.

 Para más información, dele un vistazo a nuestra guía detallada de facturación o envíenos un correo electrónico a support@freshchat.com.