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10.000 MUV Un visitante único al mes, o MUV, es un visitante que visita su página o abre su aplicación al menos una vez en un lapso de 30 días. $50 por cada 100.000 MUV adicionales.
  • Bandeja de entrada prioritaria Sepa qué visitante o usuario necesita una respuesta inmediata con una vista que clasifica los mensajes en base al tiempo de respuesta previsto.
  • Canales de mensajería Clasifique las conversaciones en canales según el tema, tales como envío, precios, demostración, etc.
  • Integraciones Intégrelos con Facebook Messenger, Slack, Shopify, Wordpress y Freshdesk.
  • Aplicación móvil Aplicación para Android e iOS para que los miembros del equipo puedan vender y brindar soporte mientras se desplazan.
  • Notificaciones Notificaciones y alertas en escritorio, por correo electrónico y notificaciones automáticas.
  • Mensajes activados por disparadores
  • Preguntas frecuentes integradas
  • Archivos adjuntos y acceso rápido
  • Informes
  • Reglas de asignación
  • Smart Plugs
  • Horarios laborales
  • Tablero de instrumentos limitado
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  • Campañas integradas en la aplicación
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200.000 MUV Un visitante único al mes, o MUV, es un visitante que visita su página o abre su aplicación al menos una vez en un lapso de 30 días. $50 por cada 100.000 MUV adicionales.

Todo lo del plan Sprout y…

  • Bandeja de entrada prioritaria Sepa qué visitante o usuario necesita una respuesta inmediata con una vista que clasifica los mensajes en base al tiempo de respuesta previsto.
  • Canales de mensajería Clasifique las conversaciones en canales según el tema, tales como envío, precios, demostración, etc.
  • Integraciones Intégrelos con Facebook Messenger, Slack, Shopify, Wordpress y Freshdesk.
  • Aplicación móvil Aplicación para Android e iOS para que los miembros del equipo puedan vender y brindar soporte mientras se desplazan.
  • Notificaciones Notificaciones y alertas en escritorio, por correo electrónico y notificaciones automáticas.
  • Mensajes activados por disparadores limitados (Activación de hasta una campaña al mes. Identifique a los visitantes, interactúe con ellos y cierre ventas.
  • Preguntas frecuentes integradas Integre las Preguntas Frecuentes dentro de la mensajería para reducir la cantidad de solicitudes de soporte.
  • Archivos adjuntos y acceso rápido Envíe archivos, recíbalos y cree un repositorio para acceso rápido.
  • Informes Monitoree su Help desk y el desempeño de los miembros de su equipo.
  • Reglas de asignación
  • Smart Plugs Extraiga información de aplicaciones externas dentro de la bandeja de entrada del equipo para interactuar y responder con contexto.
  • Horarios laborales
  • Tablero de instrumentos limitado Obtenga un resumen visual en tiempo real de tendencias en la conversación, velocidad de respuesta y las calificaciones de CSAT.
  • Bots
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200.000 MUV Un visitante único al mes, o MUV, es un visitante que visita su página o abre su aplicación al menos una vez en un lapso de 30 días. $50 por cada 100.000 MUV adicionales.

Todo lo del plan Garden y…

  • Bandeja de entrada prioritaria Sepa qué visitante o usuario necesita una respuesta inmediata con una vista que clasifica los mensajes en base al tiempo de respuesta previsto.
  • Canales de mensajería Clasifique las conversaciones en canales según el tema, tales como envío, precios, demostración, etc.
  • Integraciones (Intégrelos con Facebook Messenger, Slack, Shopify, Wordpress y Freshdesk.
  • Aplicación móvil Aplicación para Android e iOS para que los miembros del equipo puedan vender y brindar soporte mientras se desplazan.
  • Notificaciones Notificaciones y alertas en escritorio, por correo electrónico y notificaciones automáticas.
  • Mensajes activados por disparadores ilimitados Activación de una cantidad ilimitada de campañas. Identifique a los visitantes, interactúe con ellos y cierre ventas.
  • Preguntas frecuentes integradas en messenger Integre las preguntas frecuentes dentro del messenger y reduzca el número de consultas de soporte.
  • Archivos adjuntos y acceso rápido Envíe archivos, recíbalos y cree un repositorio para acceso rápido.
  • Informes Monitoree su Help desk y el desempeño de los miembros de su equipo.
  • Reglas de asignación
  • Smart Plugs Extraiga información de aplicaciones externas dentro de la bandeja de entrada del equipo para interactuar y responder con contexto.
  • Horarios laborales
  • Tablero de instrumentos avanzado Obtenga un resumen en tiempo real de las tendencias de las conversaciones y las métricas de productividad, y profundice en el desempeño de cualquier miembro del equipo.
  • Bots Automatice la captación de contactos de ventas, valide las respuestas y cargue los contactos de ventas automáticamente al CRM.
  • Campañas integradas en la aplicación Incorpore, brinde soporte y retenga a los clientes dentro de su aplicación.
  • Co-navegación 500 minutos gratis/miembro del equipo/mes. Se le cobrarán 5$/mes/cuenta por cada 500 minutos adicionales utilizados. BETA
  • IntelliAssign Direccione inteligentemente las conversaciones a los miembros del equipo en función de su nivel de competencias y carga actual de conversaciones.
  • Soporte plurilingüe Preguntas frecuentes para soporte y canales de mensajería en más de 33 idiomas.
  • Listas blancas de IP

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Los inicios pueden ser muy difíciles.

Y tienen sus propios desafíos ─ los contactos de ventas calificados, clientes involucrados y evangelistas del producto pueden ser factores clave para la supervivencia del negocio. Así que le ofrecemos: un dolor de cabeza menos para su Start-up. Obtenga nuestro plan Garden, el más recomendado, por el precio del plan Blossom.

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Criterios de elegibilidad

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la prueba gratis de 30 días?

Cuando usted se registra, obtiene acceso instantáneo a nuestro plan Garden completo durante 30 días. Le notificaremos antes de que su prueba termine. Entonces, usted puede elegir un plan y pagar con tarjeta de crédito para seguir usando el producto. Si usted elige no continuar, su cuenta será suspendida.

¿Qué son los MUV y cómo se les hace seguimiento?

Un visitante único al mes (MUV, del inglés "monthly unique visitor") es un usuario individual que accede a su página en un lapso de 30 días. El visitante único se determina mediante una "cookie" que tiene una duración de un año, o hasta que el usuario elimine las "cookies" de su navegador.

Para aplicaciones móviles, el equivalente es un usuario activo al mes ─ un usuario de la aplicación que abrió su aplicación al menos una vez en un lapso de 30 días. Un usuario único de la aplicación se define como una instancia única de instalación de la aplicación, hasta que los datos de usuario de la aplicación se eliminen o la aplicación se desinstale.

¿Qué son los contactos y cómo es el esquema de precios para estos?

Los contactos son contactos de venta y usuarios con los cuales usted chatea. Con Freshchat recibirá contactos ilimitados en cualquier plan, y podrá guardar y acceder a sus datos sin tener que pagar extra.

¿Cómo funcionan los créditos?

Los créditos no tienen valor comercial, no son transferibles ni reembolsables, y vencen al acabarse su plan pago de servicios con Freshchat. Los créditos se aplican en la(s) factura(s) subsiguiente(s).

¿Y si no quiero pagar con tarjeta?

También tenemos formas de pago fuera de internet. Para usar estas formas de pago, usted debe:

  • Estar en un plan pago
  • Tener facturación anual
  • Tener al menos 15 agentes

Los modos de pago fuera de internet no son compatibles con los precios por miembro activo del equipo. Chatee con nosotros o envíenos un correo electrónico a support@freshchat.com para mayor información.
Para más información, dele un vistazo a nuestra guía detallada de facturación o chatee con nosotros.

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