Cautive a sus clientes en cada interacción

Cuando usted se registra, obtiene acceso instantáneo a nuestro plan Garden completo durante 21 días. Le notificaremos antes de que su prueba termine. Entonces, usted puede elegir un plan y pagar con tarjeta de crédito para seguir usando el producto. Si usted elige no continuar, su cuenta será suspendida.

Sí, usted puede aumentar el nivel de su suscripción de manera inmediata. Si desea disminuir de nivel o cancelar su suscripción, puede hacerlo al final del período. Haga clic en "Facturación" en su cuenta de Freshchat para cambiar los detalles de su suscripción.

MUV es el acrónimo en inglés de Visitante Único al Mes (Monthly Unique Visitor). Un visitante único mensual es un visitante que acude a su página web al menos una vez en una ventana de 30 días. Para aplicaciones móviles, el equivalente es un usuario activo por mes: un usuario de la aplicación que haya abierto su aplicación al menos una vez en la misma ventana de 30 días.

Los contactos son contactos de venta y usuarios con los cuales usted chatea. Con Freshchat recibirá contactos ilimitados en cualquier plan, y podrá guardar y acceder a sus datos sin tener que pagar extra.

Nos tomamos muy en serio la seguridad, y usted tiene la libertad de elegir su centro de datos desde el principio. Nuestros servidores están alojados en centros de datos de categoría mundial, protegidos por cerraduras biométricas y con vigilancia las 24 horas. Nos aseguramos de que nuestra aplicación siempre esté actualizada con los más recientes parches de seguridad.

No. Freshcaller es un servicio en el que usted solo paga lo que consume. No cobramos ninguna tarifa de cancelación. Usted puede hacer la cancelación cuando desee, pero su cancelación se hará efectiva al final del período.

Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express. No aceptamos PayPal. No podemos aceptar órdenes de compra hechas por teléfono. Todos los pagos que no se hagan por internet están denominados en USD.

No, la integración con WhatsApp for Business se cobra como una tarifa plana mensual por número de WhatsApp, sin importar la cantidad de agentes. Puede encontrar más información acerca de esto aquí.

Cada agente en omnicanal tiene acceso a todas las funcionalidades de Freshdesk, Freshchat y Freshcaller para brindar soporte a los clientes en cualquier canal desde un solo lugar, con toda la información y el contexto del cliente. Los planes omnicanal incluyen los planes Estate y Forest de Freshdesk, Freshchat y Freshcaller respectivamente, con un descuento de más del 40%.

Freddy es una oferta de IA premium de Freshworks. Incluye Bots de IA para ofrecer un autoservicio de primerísima calidad y funcionalidades de asistencia automática de IA que automatizan las tareas cotidianas para que los agentes puedan mejorar su productividad. Para más información acerca de Freddy, haga clic aquí.

Todas las interacciones entre un usuario final y el Bot en un lapso de 24 horas se consideran 1 sesión del Bot.

Usted puede comprar una cantidad ilimitada de sesiones de Bot en forma de paquetes. Usted puede comprar paquetes adicionales a $100 por 1000 sesiones. El período de validez de un paquete se ajusta a su ciclo de pagos. Por ejemplo: si usted quiere pagar trimestralmente, sus sesiones de Bot también tendrán una validez trimestral.