Recomendada pelos principais especialistas da indústria

Alcance o próximo nível com o Freshsales

Preços competitivos e acesso a um vasto conjunto de ferramentas; esses dois atributos fazem do Zoho CRM uma opção decente. Mas o Zoho CRM não é uma solução escalonável, como fica evidente na falta de recursos essenciais, como telefonia integrada, atribuição de chat inteligente e detecção automática de profissional fora do escritório.

 

Mas então por que o Freshsales é uma opção superior?

Por que o Freshsales é uma alternativa superior ao Zoho CRM

Uma solução única e ampla

O Freshsales não é um pacote de produtos independentes. Em vez disso, você recebe uma solução completa e ampla para equipes de vendas e marketing.

Suporte com o qual você pode contar

Conte com suporte gratuito 24 horas por dia, 5 dias por semana, por telefone, chat ou e-mail de nossos especialistas em produtos internos em qualquer plano de assinatura.

Altamente escalonável

Comece com um plano básico e selecione um plano superior sem complicação conforme seus negócios crescem.

O que nossos clientes dizem sobre nós

Freshsales x Zoho CRM – Uma comparação

CRITÉRIOS
Classificação do G2
4.6
4.6
4.0
4.0
Período de retorno do investimento

7 meses

11 meses

Tempo de implementação

0,7 meses

1,5 mês

Pontuação de NPS

82

25

Gerenciamento de leads, contatos, contas e negociações
Plano gratuito
Recursos de telefone integrados
Negociações ruins
Intelliassign
Segmentação comportamental
Caixa de entrada de equipe
Suporte 24 horas por dia/5 dias por semana

Observação: Dados de até 20 de novembro de 2020

EXPERIMENTE GRÁTIS
COMPARAÇÃO DE FUNCIONALIDADES

3 razões pelas quais o Freshsales é a melhor alternativa ao Zoho CRM

Experiência de cliente unificada

Sejam francos: um ambiente com várias ferramentas afeta a experiência do usuário, pois delega aos seus representantes a tarefa de aprender e dominar várias ferramentas. Isso atrapalha a adoção do CRM, reduz a eficiência e, o mais importante, mina a produtividade.

O Freshsales oferece uma solução completa e unificada para suas equipes de vendas e marketing. Elas não precisam mais alternar entre várias ferramentas ou lidar com fragmentação, já que há apenas um produto. Com uma só solução, suas equipes de vendas e marketing podem fornecer uma experiência unificada para os clientes ao longo de sua jornada e não perder o foco sobre a atribuição ou métricas de campanha.

Telefonia

Uma das desvantagens de usar uma solução de terceiros é ter que contatar diferentes serviços de suporte no caso de problemas. Com o Freshsales, você conta com recursos de telefonia integrados que estão em total sincronia com o sistema. Desse modo, você pode gravar e ouvir conversas para melhorar seu desempenho a partir de uma só solução. Além disso, você também pode fazer a portabilidade de sua operadora existente rapidamente para o Freshsales e sem perder seu número.

Receba insights baseados em IA

Em vendas e marketing, o tempo é essencial e não há margem para um conjunto interminável de tarefas manuais. Um CRM precisa ajudar seus representantes a fazerem o trabalho deles, permitir que você os oriente e melhorar o desempenho deles. O Freddy IA, integrado ao Freshsales, ajuda a identificar os clientes em potencial certos, obter insights para convertê-los rapidamente e muito mais – tudo isso sem qualquer configuração – para ajudar seus representantes a aproveitar ao máximo o dia sem perder a produtividade.

Freshsales x Zoho CRM – Comparação de funcionalidades

Gerenciamento de contatos

O Zoho CRM não oferece o recurso de reduzir o cadastro manual de dados, um problema que atinge a maioria dos vendedores. Com o recurso de aprimoramento automático de perfil, o Freshsales preenche automaticamente os perfis de lead, contato e conta com informações como perfis de redes social e detalhes profissionais como cargo, localização geográfica e quão bem eles se encaixam no perfil do seu cliente ideal.

COMPARAÇÃO
Aprimoramento automático de perfis
Gestão de territórios
Negociações ruins
Regras de atribuição de leads

Gestão de e-mails

Ambas as soluções de CRM possuem recursos de gerenciamento de e-mails. O recurso de da caixa de entrada de equipe no Freshsales permite que os usuários respondam a consultas de vendas, suporte ou marketing de uma caixa de entrada comum, além de gerar automaticamente contatos a partir de consultas enviadas para a caixa de entrada.

COMPARAÇÃO
Caixa de entrada de equipe
Sincronização de e-mail de 2 vias
E-mails em massa
Rastreamento de e-mails

Telefone

O Freshsales vem com um sistema de telefone integrado para que você não precise se preocupar em conectar um sistema telefônico ao seu CRM. Você pode comprar números de telefone de vários países, atribuí-los a representantes de vendas e fazer com que liguem para seus clientes em potencial e contatos. Além disso, suas conversas são automaticamente registradas e vinculadas ao contato certo.

COMPARAÇÃO
Recursos de telefone integrados
Identificador de chamadas
Compre números de telefone locais/de discagem grátis
Ocultamento de chamadas
IVR
Correio de voz

Análise de dados de comportamento

O Freshsales rastreia de forma inteligente cada interação de vendas, jornada do comprador e atividades no site ou dentro de sua solução de SaaS, oferecendo aos seus representantes de vendas o contexto para conversas relevantes.

COMPARAÇÃO
Rastreamento de eventos de aplicativos da Web
Consiga leads através da captura de formulários de Web
Rastreamento de visitantes do site

Chat

Embora o Zoho CRM venha com recursos de chat, ele carece de alguns recursos importantes, como atribuição automática de chat a grupos, tópicos e resolução automática de chats para melhorar a produtividade da equipe e focar nos clientes que requerem atenção

COMPARAÇÃO
Grupos
IntelliAssign
Anexos de arquivos
Respostas predefinidas

Inteligência artificial

O Zoho e o Freshsales contam com recursos de IA amplos. O Zoho CRM, no entanto, não oferece insights importantes, como pontuação preditiva de contatos, nem tem a capacidade de detectar automaticamente se seus contatos não estão no trabalho.

COMPARAÇÃO
Pontuação preditiva de contato
Detecção de usuário fora do escritório
Insights sobre negociações

Dados de: 20 de novembro de 2020

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