Seus clientes do setor imobiliário têm requisitos únicos enquanto buscam o espaço perfeito.

Para garantir uma experiência de cliente perfeita, seus corretores e profissionais de marketing precisam entender não apenas as necessidades do cliente, mas também estar sincronizados o tempo todo. Mas, infelizmente, eles podem muitas vezes discordar sobre o tipo de cliente ideal, qualidade do lead, campanhas importantes, fontes de lead, atribuição de receitas etc.

Como resultado, seus clientes em potencial e consumidores ouvem duas vozes diferentes da mesma empresa.

E, para complicar tudo ainda mais, essas equipes também usam software diferente para realizar seu trabalho diário e rastrear dados, criando silos de dados internos e dados desorganizados. Embora suas equipes de marketing tenham metade do conhecimento do cliente, seus corretores só sabem o resto - e dificilmente o panorama completo.

No fim das contas, suas equipes estão fora de sintonia, a experiência do cliente está afetada e você não tem a clareza necessária para tomar decisões inteligentes que aumentem a receita.

A solução?

O Freshsales, com automação de marketing e força de trabalho, mantém suas equipes de vendas e marketing no mesmo ritmo, mostrando todo o ciclo de vida do contato, do clique ao fechamento, em uma só plataforma. Agora você pode identificar qual fonte traz os leads de melhor qualidade, maximizar seus esforços e atribuir seu ROI à fonte certa sempre.

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                     Por que o Freshsales é o melhor CRM do setor imobiliário?

 

Tenha conversas com contexto

Seus agentes imobiliários lidam com diversos clientes em potencial ao mesmo tempo, cada um em diferentes fases de fechamento. E a maioria de seus clientes em potencial espera que seus corretores atuem como consultores durante todo o processo de compra. Uma vez que seus agentes lidam com vários clientes, propriedades e ferramentas, torna-se difícil obter o contexto completo sobre os requisitos do cliente em determinado momento.

Um CRM do setor imobiliário, como o Freshsales, fornece uma visão unificada de todos os seus clientes, suas negociações em andamento e interações com sua empresa em um único painel. O assistente com tecnologia de IA, o Freddy, ajuda seus agentes a priorizar clientes em potencial, classificando-os com base no engajamento com o seu negócio. O Freddy também sugere as próximas melhores ações a serem tomadas para levar as conversas ainda mais longe. Sabendo quem está mais interessado, seus agentes agora podem ver

  • Conversas por e-mail e chat e gravações telefônicas com clientes em potencial
  • Uma visão cronológica do engajamento dos clientes em potencial com a sua empresa
  • Próximos compromissos e tarefas a serem concluídas
  • Atividades do site, como páginas que eles visitaram e material de marketing baixado
  • E-mails e boletins informativos enviados a eles pela equipe de marketing

E mais informações contextuais que possibilitam conversas personalizadas para se aproximar do fechamento.

Saiba mais sobre como unificar os dados dos seus contatos

 

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Fique por dentro das ofertas e preveja as receitas de forma precisa

Como uma imobiliária, você pode ter anúncios em toda a cidade ou talvez até no país inteiro. Mas cada projeto imobiliário é único em termos de localização, características, preços e outras ofertas. Combinar todos os seus projetos pode levar a um pipeline abarrotado que afeta a sua visão. Fica então difícil priorizar, gerenciar e monitorar o progresso dessas ofertas, e você pode perder negociações de alto valor.

Um CRM para o setor imobiliário, como o Freshsales, permite que você crie vários pipelines segundo suas preferências. O assistente com tecnologia de IA, o Freddy, identifica e marca as negociações com "Probabilidade de fechamento", "Tendência", "Em risco" e "Esfriou" com base em atividades recentes. Isso ajuda seus corretores a priorizar melhor seu pipeline.

Você e seus agentes podem conseguir insights sobre cada fase do negociação vinculado a uma propriedade, prever vendas, identificar gargalos e tomar decisões sobre onde concentrar melhor seus esforços.

Descubra como você pode gerenciar melhor seu pipeline

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Sob medida para os seus negócios

Conforme sua empresa cresce com a lista interminável de propriedades, você precisa de um CRM de setor imobiliário que acompanhe seu crescimento. O Freshsales permite que você deixe a solução verdadeiramente com a sua cara ao criar módulos personalizados – um espaço dedicado para capturar e monitorar informações sobre suas soluções de negócios.

Por exemplo, como uma empresa do setor imobiliário, você pode criar um módulo personalizado para suas listagens de propriedades com a descrição de cada imóvel, preços, estruturas de desconto etc. Conforme seu número de propriedades cresce, você pode atualizar este módulo e ele fornece o status de cada imóvel. Você pode personalizar ainda mais o módulo

  • Criação de campos personalizados para armazenar dados relevantes, como metragem quadrada para capturar o tamanho de uma propriedade
  • Estabeleça uma conexão com outros módulos. Por exemplo, "Contato interessado" pode ser vinculado ao módulo de contatos para mostrar os clientes em potencial interessados no imóvel.
  • Atribua corretores para cada propriedade no módulo
  • Configure a permissão de nível de módulo com base em hierarquias e funções
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Capture clientes automaticamente no CRM

Seus clientes em potencial podem vir de canais diferentes. Enquanto alguns podem navegar pelo seu site em busca de propriedades e conversar com seus corretores de imóveis, alguns podem simplesmente preencher um formulário ou escrever um e-mail solicitando mais informações.

Gerencie clientes em potencial de diferentes fontes em um software de CRM imobiliário, como o Freshsales, que captura automaticamente as informações dos clientes. Depois que os leads são capturados, suas informações públicas e d e redes sociais são preenchidas automaticamente. Agora seus agentes podem entrar em ação diretamente, tendo em mãos as informações primárias de que precisam.

O CRM de setor imobiliário Freshworks também pode atribuir automaticamente seus clientes em potencial ao agente certo com base na geografia, origem do lead e afins de maneira justa e sequencial. Agora, você não apenas diz adeus à atribuição manual de leads, mas também pode aumentar seu tempo de resposta de lead.

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Reter e orientar clientes em potencial e consumidores

Em um mercado imobiliário flutuante e lotado, como você causa impacto nas mentes de seus clientes em potencial e consumidores? Você precisa conquistar uma base de clientes fiéis. Para fazer isso, você precisa estar constantemente em nas mentes dos clientes (caixa de entrada, na era digital) com e-mails impactantes.

O Freshsales combina o poder da automação de marketing, gerenciamento de contatos e chat em uma solução única e inteligente. Usando a automação de marketing no Freshsales, suas equipes de marketing podem

  • Configurar campanhas de chat para interagir com os visitantes contextualmente
  • Monitore a atividade do site de seus clientes em potencial para saber em quais imóveis, locais e serviços eles estão mais interessados
  • Encaminhe leads para agentes direto do CRM
  • Envie e-mails e campanhas direcionados para impulsionar a conversão usando mais de 150 modelos de e-mails e boletins informativos.

Você também pode segmentar contatos com base em seu comportamento, geografia, mercados imobiliários e muito mais. Com seus contatos segmentados, agora você pode criar e enviar jornadas de e-mail para as pessoas certas, como informações úteis sobre o mercado de financiamentos ou o valor de sua casa hoje ou até mesmo mensagens de aniversário demonstrando apreço.

Saiba mais sobre segmentos inteligentes

 

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Aumente a produtividade com automações eficientes

Quantas vezes você viu seus profissionais de marketing e agentes de vendas executar as mesmas tarefas repetidamente? Seja enviando contratos de compradores por correio, distribuindo panfletos de imóveis ou fazendo chamadas de acompanhamento para pagamentos, pontualidade e consistência são essenciais. O Freshsales para corretores imobiliários conta com recursos de automação que permitem que o sistema

  • Agende ligações de acompanhamento e e-mails para diferentes cenários, como pagamento, prospecção, solicitação de documentos oficiais etc.
  • Crie e agende boletins informativos e e-mails automatizados, mas ainda personalizados
  • Crie tarefas, lembretes e visitas
  • Mova negociações de forma integrada em todo o pipeline
  • Atualize campos de contato
  • Enviar faturas

E muito mais enquanto seus corretores de imóveis podem passar mais tempo vendendo.

Veja o que mais você pode automatizar usando nossos fluxos de trabalho inteligentes

 

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Tome decisões inteligentes com análises de dados cheias de insights

Para tomar qualquer decisão crítica, você precisará conhecer a capacidade de sua equipe – aqueles com melhor desempenho, metas x resultados, desempenho de campanha, tráfego do site etc. Saber isso ajuda a identificar gargalos, encontrar o motivo de negociações perdidas ou otimizar seu site .

O software Freshsales para o setor imobiliário oferece insights em tempo real sobre métricas críticas de negociações em um único painel e analisa o desempenho. Você também pode acompanhar o sucesso das jornadas de orientação de marketing, campanhas, suas receitas, qual interação com o cliente é mais lucrativa e atribuir a receita de marketing à sua fonte certa sempre. Você pode criar painéis personalizados para vendas e marketing para ver os números rapidamente a qualquer momento ou automatizar o envio de relatórios para sua caixa de entrada em intervalos regulares.

Descubra como você pode gerar relatórios de vendas cheios de insights

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Acesse os dados do cliente em qualquer lugar

Um dia típico na vida de um corretor de imóveis exige que ele nunca pare, mesmo enquanto responde a chamadas telefônicas, envia e-mails e visita propriedades à venda. O CRM, que também está disponível como um aplicativo móvel, pode ajudar seus agentes a serem mais produtivos.

O Freshsales vem com um aplicativo móvel para iOS e Android que permite que os corretores de imóveis

  • Saibam em quais propriedades e clientes em potencial se concentrar em cada dia
  • Mantenham-se atualizados com notificações por push em tempo real
  • Filtrem os clientes em potencial pelo horário do último contato, tipo de atividade e mais
  • Marquem presença em de reuniões de vendas e exibições de casas para confirmar sua participação e manter a equipe informada
  • Adicionem notas de voz e crie tarefas e visitas.
  • Chamem um Uber para as reuniões.

Tudo isso de dentro do CRM móvel para setor imobiliário. Qualquer alteração no aplicativo móvel é sincronizada automaticamente com o aplicativo da Web, de forma que você pode ter certeza de que suas informações estarão sempre em dia.

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O que mais o Freshsales pode fazer por você

Diga adeus às montanhas de papéis

Grave e gerencie todos os seus arquivos de dentro do CRM. Integre-se com aplicativos de assinatura eletrônica para enviar, assinar e gerenciar todos os seus contratos - tudo de forma digital.

Fique seguro

O Freshsales foi projetado com segurança em mente para proteger seus dados e fornecer alta resiliência. Além disso, o acesso baseado em função permite restringir o acesso aos dados com base na hierarquia ou cargo de seus funcionários.

Envie mensagens instantâneas

Mensagens SMS são mais rápidas do que um e-mail e menos intrusivas do que uma chamada telefônica. O Freshsales permite enviar mensagens SMS para seus clientes em potencial e clientes a partir do CRM.

O que nossos clientes dizem sobre nós

Mais de 40.000 clientes usam o Freshsales