O que é um software de gestão de vendas?

 

O software de gestão de vendas é um sistema centralizado que ajuda a implementar técnicas de vendas, gerenciar operações de vendas para ganhar produtividade e, de fato, aumentar as vendas.

Gerenciar uma equipe de vendas não é tarefa fácil. Ao buscar por um sistema de gestão de vendas adequado, que possa ajudar a rastrear KPIs, atribuir leads a equipes de vendas, monitorar o pipeline de vendas e analisar negócios que foram perdidos, você pode acabar utilizando diversas ferramentas segregadas, o que tornará seu processo improdutivo para gerenciar cada uma delas, além de dificultar o acesso à informação.

Você pode se deparar com várias ferramentas que executam as atividades acima. E, em última análise, o principal aspecto de ter fácil acesso às informações de vendas é perdido — e a produtividade cai por terra.

Um bom software de CRM deve ser multifuncional e capaz de lidar com os desafios da gestão de vendas. Embora nem todo software de CRM seja útil para um líder de vendas, ter uma ferramenta como o Freshsales para sua empresa pode melhorar claramente as práticas e o desempenho das vendas, permitindo que os colaboradores otimizem suas habilidades de gestão de vendas.

Softwares de CRM melhor avaliados

O que procurar em um software de gestão de vendas

Se você está procurando um software de gestão de vendas que sincronize perfeitamente com o seu negócio, considere todos os atributos listados a seguir.

Unificação de várias ferramentas em uma única plataforma
  • Os três canais mais usados ​​em uma só janela: e-mail, telefone e chat.
  • Integrações com softwares essenciais como faturamento, helpdesk, automação de marketing etc.
  • Notas, calendário, tarefas e agendamentos junto aos seus contatos.
Todos os registros do ciclo de vida do cliente em um só lugar
  • Informações completas sobre seus contatos em uma única tela.
  • Conversas recentes por telefone, e-mail, chat e informações de contato.
  • Status das ofertas e compras vinculadas aos contatos.
Economia de tempo e contribuição com a produtividade da equipe
  • Automação de tarefas recorrentes, como envio de e-mails, geração de relatórios etc.
  • Redução da entrada manual de dados.
  • Atribuição automática de clientes em potencial ao representante de vendas certo.
Acesso aos dados por aplicativo móvel
  • Todas as funcionalidades de desktop em seu smartphone.
  • Notificações push em tempo real que o mantêm atualizado.
  • Um painel que mostra como é o seu dia a dia de atividades.
Interface intuitiva e direta
  • Implementação sem esforço.
  • Migração fluida de dados de planilhas ou outras ferramentas de CRM.
  • Não faz você se perder pelo aplicativo.
Critérios
fsa new logo
salesforce logo
logo hubspot crm
Classificação G2
4.7
4.7
4.2
4.2
4.3
4.3
Sempre gratuito
Período de retorno According to the G2 GRID Report - Summer.

7 meses

17 meses

12 meses
Implementação According to the G2 Summer GRID report.

0.6 meses

2.4 meses

1.1 meses
Pontuação NPS According to the G2 Summer GRID report.

85

43

50
Sequências de vendas
Leads, contatos, contas e gestão de negócios
Telefone embutido Powered by Freshcaller
Fluxos de trabalho
Relatórios e painéis
Suporte gratuito 24 horas, 5 dias por semana, por telefone, e-mail e chat

O que há no sistema de gestão vendas Freshsales CRM?

O Freshsales CRM é um software de gestão de vendas baseado em nuvem que pode melhorar seu processo de vendas e aumentar a produtividade.

Aqui está o que você consegue fazer no Freshsales CRM.

Gerenciar contatos e clientes em potencial

Tenha acesso rápido às informações de seus contatos. O Freshsales oferece tudo que você precisa em apenas uma área de trabalho. Também é possível:

  • Capturar automaticamente as informações dos clientes em potencial que chegam até você por e-mail, chat ao vivo e formulários da web;
  • Enriquecer os perfis de clientes em potencial e de negócios com informações de mídias sociais;
  • Fornecer um cronograma completo do engajamento do cliente em potencial com sua empresa;
  • Identificar e priorizar os clientes em potencial com maior probabilidade de se tornarem clientes.

Gerencie seus contatos com um Software CRM

crm com gestão de contatos e clientes em potencial crm com gestão de contatos e clientes em potencial

Promova conversas relevantes

Você pode interagir em conversas contextuais com seus clientes e clientes em potencial sem alternar as telas. O Freshsales vem com um telefone embutido, sincronização de e-mail bidirecional e integração de chat para que você possa:

  • Fazer chamadas de dentro do software, gravar e registrar chamadas automaticamente. Também é possível registrar manualmente as chamadas feitas fora do sistema;
  • Enviar e receber e-mails no Freshsales CRM e também alertas em tempo real quando seus contatos abrirem ou clicarem em um link em seu e-mail;
  • Usar nossa integração de chat e interagir rapidamente com os visitantes do seu site quando eles estiverem interessados, reduzindo a taxa de rejeição.
crm com conversas relevantes crm com conversas relevantes

Gerencie visualmente seu pipeline de vendas

Defina e construa seu processo de vendas com facilidade. O software de gestão de fluxo de vendas Freshsales permite que você personalize os estágios de um negócio com base em seu processo de vendas. Você também pode:

  • Criar vários canais de vendas para equipes diferentes;
  • Prever sua receita em cada estágio do pipeline de vendas;
  • Filtrar e classificar negociações com base no valor do negócio, probabilidade de fechamento, data da última atividade e muito mais. Você também pode salvar esses filtros e acessá-los a qualquer momento.

Construa seu pipeline de vendas, experimente agora.

crm com pipeline de vendas crm com pipeline de vendas

Automatize o processo de vendas

Economize tempo e aumente sua produtividade ao automatizar tarefas de vendas repetitivas com o Freshsales. A automatização de tarefas mantém seus dados atualizados e reduz a entrada manual de informações pelos representantes de vendas, que às vezes se esquecem de atualizar as tarefas. Usando fluxos de trabalho no Freshsales, você pode, automaticamente:

  • Enviar e-mails;
  • Criar faturas;
  • Atualizar campos de CRM;
  • Atualizar os status das ofertas;
  • Atribuir clientes em potencial aos representantes de vendas certos.

Automatize seu processo de vendas com Freshsales

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Fique à frente de seus follow-ups

Personalize suas campanhas outbound e inicie conversas significativas com seus clientes usando sequências de vendas no Freshsales. Elas permitem que você:

  • Escolha entre sequências inteligentes baseadas em atividades e sequências-padrão com limite de tempo;
  • Envie e acompanhe o desempenho de seus e-mails e crie o alcance perfeito para seu público;
  • Selecione uma lista de modelos, configure cronogramas de entrega e crie mensagens de sucesso.

Saiba mais sobre sequências de vendas.

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Obtenha insights e tome decisões inteligentes

Dimensione seus negócios ao acompanhar e otimizar seu processo de vendas ao usar os relatórios de vendas que informam exatamente onde está seu processo de vendas e como está o desempenho de sua equipe. Com os relatórios de vendas embutidos, você pode:

  • Criar relatórios em diferentes módulos e exportá-los como CSV ou PDF;
  • Avaliar o desempenho da equipe ao rastrear seus e-mails, ligações e atividades de vendas;
  • Analisar tendências e prever vendas;
  • Revisar todas as atividades e como cada uma impactou em suas métricas;
  • Personalizar seu painel para obter visibilidade das principais métricas de vendas;
  • Programar o envio de relatórios para sua caixa de entrada em intervalos regulares.

Veja o que mais você pode fazer com os relatórios.

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