Re-Fresh your CX: Episódio 6

Como os canais de atendimento influenciam na experiência do cliente

No episódio 5 de Re-fresh your CX, Robs conversa com  Dayneli Prado - Head of CX at Digio no Como os canais de atendimento influenciam na experiência do cliente

SOBRE DAYNELLI

Apaixonada por pessoas, desenvolveu sua carreira em áreas relacionadas a gestão de clientes, focando sempre na construção da Cultura Centrada no Cliente. Participou da transformação digital no segmento de energia elétrica, quando gerenciou os Canais das duas principais companhias de distribuição do país, depois em um grande Varejista, apoiando na integração dos canais Físicos e do Ecommerce Omnichannel, além de impulsionar o Marketplace. Atualmente ela é Head de CX do banco digio, que é uma plataforma digital de serviços financeiros com múltiplos produtos e serviços para os clientes.

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Sobre Re-Fresh your CX

Temos o orgulho de organizar uma webserie com cinco etapas exclusivas sobre como sua empresa pode sair mais forte dessa crise, concentrando-se em seus clientes.

Junte-se Robs, Especialista em customer success, implantação, user onboarding, marketing de relacionamento e cultura organizacional. O CX no Novo Normal é uma série de webinars mensais que reúne especialistas do setor,
influenciadores e evangelistas de clientes de todo o mundo para compartilhar idéias, insights e conselhos sobre como criar e dimensionar um negócio verdadeiramente centrado no
cliente no novo mundo

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