EVENTO                                          Como ter um time de atendimento de sucesso

Você sabia que 73% dos clientes se comprometem com uma marca devido ao bom atendimento ao cliente?
De acordo com uma pesquisa de Frederick F. Reichheld, inventor do conceito NPS, 80% dos CEOs acreditam que eles oferecem uma experiência superior ao cliente. Mas apenas 8% dos seus clientes concordam.

Então, onde um negócio poderia estar errado?

Ouça os especialistas do setor falando sobre como conquistar clientes para a vida toda. Também compartilharemos ideias inovadoras para conquistar  clientes e dicas sobre como elevar o nivel de seu atendimento.

Junte-se a nós se deseja saber mais sobre:

• Como permitir que seus agentes forneçam uma experiência excepcional de suporte
• Práticas elaboradas, com exemplos da vida real; para construir um modelo de suporte centrado no cliente
• Como criar uma equipe que trabalhe para oferecer experiências diferenciadas aos clientes

13 de Fevereiro de 2020, Nex Co-working, Curitiba.

14:00 em diante