Freddy Starter

5000 sessões* do Freddy/mês GRÁTIS

5000 sessões* do Freddy/mês GRÁTIS

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5000 sessões* do Freddy/mês GRÁTIS

5000 sessões* do Freddy/mês GRÁTIS

5000 sessões* do Freddy/mês GRÁTIS

Ideal para equipes com um volume crescente de tickets

Bot para e-mail

Chatbot com respostas e fluxos

Bot para voz

URA habilitada para fala

Relatórios incorporados

Triagem automática

Scripts de agente

Sugestor de artigos

Detector de agradecimento

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Freddy Ultimate

$ 75/agente/mês + $ 500 por 5000 sessões* do Freddy/mês

€ 75/agente/mês + € 500 por 5000 sessões* do Freddy/mês

R 1100/agente/mês + R 7500 por 5000 sessões* do Freddy/mês

£ 55/agente/mês + £ 375 por 5000 sessões* do Freddy/mês

₹ 5400/agente/mês + ₹ 36000 por 5000 sessões* do Freddy/mês

AUD 110/agente/mês + AUD 725 por 5000 sessões* do Freddy/mês

Tudo no Freddy Starter e Freddy Self-service e ainda...

Melhore a experiência do cliente e a produtividade do agente com os melhores bots e recursos de IA/AM do Freddy.

Triagem automática para campos personalizados

Bot para assistência

Sugestor de respostas predefinidas

Robo Assist (Conectores RPA)*

Análises

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Freddy Self-service

$ 100 por 1000 sessões do Freddy/mês

€ 100 por 1000 sessões do Freddy/mês

R 1500 por 1000 sessões do Freddy/mês

£ 75 por 1000 sessões do Freddy/mês

₹ 7200 por 1000 sessões do Freddy/mês

AUD 145 por 1000 sessões do Freddy/mês

Automatize a resolução de problemas usando chatbots altamente personalizáveis e conectores de API avançados do Freddy AI.

Criador de chatbots

Detecção de intenção

Conectores de API

Conectores de API

CSS e JS personalizados

Parâmetros personalizados

Interações com mídia avançada

Transferência de agentes

Integração com o WhatsApp

Integração com o Facebook Messenger

Atividades do bot

Análises

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Veja nossa comparação completa de recursos

FAQs

Como funciona a avaliação gratuita de 21 dias?

Depois de se inscrever, você poderá acessar todos os recursos do pacote que escolher do Freddy durante 21 dias. Queremos ter certeza de que você esteja completamente satisfeito com o Freddy antes de comprar o produto.

Posso fazer o upgrade ou o downgrade da minha assinatura?

Sim, você pode fazer o upgrade da sua assinatura instantaneamente. Se deseja fazer o downgrade ou cancelar sua assinatura, pode fazer isso no final do período.

Os meus dados estão seguros?

Nós levamos a segurança a sério e você pode escolher seu data center desde o início. Nossos servidores estão hospedados em data centers avançados que são protegidos por bloqueios biométricos e vigilância 24 horas ao dia. Nós asseguramos que nosso aplicativo está sempre atualizado com os patches de segurança mais recentes. Nosso data center está em conformidade com a diretiva Safe Harbor da União Europeia, e todos os planos Freddy incluem SSL para criptografia, GRATUITAMENTE, para manter seus dados seguros.

Vocês cobram uma taxa de cancelamento?

Não. O Freddy é um serviço pago conforme é usado. Nós não temos taxas de cancelamento. Você pode cancelar quando quiser, mas seu cancelamento entrará em vigor somente após o término da sua assinatura.

Que tipos de pagamento vocês aceitam?

Nós aceitamos pagamentos online via Visa, Mastercard, Discover e American Express. Não aceitamos PayPal nem ordens de compra por telefone. Todos os nossos pagamentos offline seguem os preços em dólares americanos.

Como compro um plano Freddy?

O Freddy Starter está disponível no Freshdesk Forest, Freshdesk Omnichannel Forest,Freshchat Forest e Freshcaller Forest.

O Freddy Ultimate está disponível no Freshdesk Forest e no Freshdesk Omnichannel Forest.

O Freddy Self-service pode ser comprado com qualquer produto em qualquer plano ou também pode ser comprado como oferta independente.

 

O que é uma sessão do Freddy?

  • No e-mail, toda resposta de e-mail conta como 1 sessão.
  • No chat, toda a interação exclusiva do usuário final com o bot por dia conta como 1 sessão. 1 sessão do Freddy dura 24 horas.
  • Na interação por voz, toda resposta do bot de voz conta como 1 sessão.

Apenas os recursos de IA/Aprendizado de máquina voltados para o cliente consomem sessões do Freddy.

Como posso comprar sessões adicionais? Qual é a validade de um pacote?

Você pode comprar um número ilimitado de sessões do Freddy sob a forma de pacotes, com a possibilidade de comprar pacotes extras por $ 100 para 1000 sessões.
A validade de um pacote depende do seu ciclo de pagamento. Por exemplo: Se você optar por pagar trimestralmente, suas sessões do Freddy também expirarão trimestralmente.

As sessões não utilizadas serão transferidas para o ciclo de faturamento seguinte?

Não, todas as sessões não utilizadas serão canceladas no final do ciclo de faturamento e não serão transferidas para o mês seguinte.

*O que é o RoboAssist (conectores RPA)? Exige encargos adicionais? Com o RoboAssist (conectores

Com o RoboAssist (conectores de automação de processo robótico), você pode integrar-se a qualquer provedor de RPA, como o caminho da interface do usuário, o Automation Anywhere, etc., para automatizar os processos de negócios.
Sim, há uma cobrança adicional pelo RoboAssist. Cada processo de automação custará $ 300/mês e $ 0,5 por execução.