MENSAL
ANUAL Economize até 20%
SPROUT

Para você começar

$0

10 membros de equipe
Contatos ilimitados Salve e acesse dados de todos os leads e usuários com quem você conversa
  
10 mil VUM Um Visitante Único Mensal é um visitante que entra no seu site ou abre seu aplicativo pelo menos uma vez em um intervalo de 30 dias. US$ 50 para cada 100 mil VUMs adicionais
EXPERIMENTE DE GRAÇA
  • Caixa de entrada prioritária saiba qual visitante ou usuário precisa de uma resposta imediata com uma exibição que ordena as mensagens com base no tempo de espera por resposta
  • Canais de Mensagens categorize as conversas em canais baseados em tópicos, como entrega, preços, demonstração, etc.
  • Integrações integre com o Facebook Messenger, Slack, Shopify, Wordpress e Freshdesk
  • Aplicativo Para iOS e Android aplicativo para Android e iOS para que os membros da sua equipe vendam e ofereçam suporte de qualquer lugar
  • Notificações alerte com notificações para área de trabalho, e-mail e push
  • OmniChat Interaja, venda e ofereça suporte em qualquer lugar através da extensão do Chrome

Exibir detalhes

Ocultar detalhes

BLOSSOM

Para todas as suas necessidades de suporte

$ 15

/membro de equipe/mês
Cobrado anualmente Cobrado mensalmente
Contatos ilimitados Salve e acesse dados de todos os leads e usuários com quem você conversa.
200 mil VUM Um visitante único mensal é um visitante que entra no seu site ou abre seu aplicativo pelo menos uma vez em um intervalo de 30 dias. US$ 50 para cada 100 mil MUVs adicionais.
EXPERIMENTE DE GRAÇA

Tudo no Sprout e...

  • Mensagens disparadas Limitadas até uma campanha por mês. Segmente, interaja e converta os visitantes automaticamente através de regras
  • FAQs Integrados integre o FAQs dentro do messenger e reduza o número de consultas ao suporte
  • Smart Plugs extraia informações de aplicativos externos dentro da caixa de entrada da equipe para interagir e responder sabendo todos os detalhes sobre seu cliente
  • Horário Comercial
  • Painel de Controle Básico obtenha um resumo visual em tempo real das tendências de conversas, velocidade de resposta e satisfação dos clientes
  • Relatórios monitore o seu helpdesk e o desempenho dos membros da equipe
  • Anexos de Arquivo e Acesso Rápido envie arquivos, receba-os e salve em um banco de dados para acesso rápido
  • Regras de atribuição
  • Experiência de ausência Defina as expectativas certas com seus clientes enquanto estiver ausente

Exibir detalhes

Ocultar detalhes

GARDEN

Para suas necessidades de suporte e vendas

$ 24

/membro de equipe/mês
cobrado anualmente cobrado mensalmente
Contatos ilimitados Salve e acesse dados de todos os leads e usuários com quem você conversa
200 mil VUM Um Visitante Único Mensal é um visitante que entra no seu site ou abre seu aplicativo pelo menos uma vez em um intervalo de 30 dias. US$ 50 para cada 100 mil VUMs adicionais
EXPERIMENTE DE GRAÇA

Tudo no Blossom e...

  • Mensagens disparadas Ilimitadas Campanhas ilimitadas. Segmente, interaja e converta os visitantes automaticamente através de regras
  • Bots Inteligentes automatize a captura de leads, valide respostas e faça o envio automático de leads ao CRM
  • Campanhas no Aplicativo integre, dê suporte e retenha clientes dentro do seu aplicativo
  • Integração do Freshsales com o Clearbit
  • Integração com WhatsApp Gratuito nos primeiros 2 meses. Após dois meses: 1) Tarifa fixa de US$ 69 por mês. 2) 1.000 conversas de usuários ativos (AUC) grátis por mês — US$ 9 a cada 1.000 AUC adicional.
  • Campanhas de e-mail Interaja com prospects e clientes por meio do envio de campanhas segmentadas por e-mail. Limite de 10.000 e-mails por mês. Caso exceda o limite, serão cobrados US$ 0,50 a cada 1.000 e-mails adicionais.
  • Resolução automática Marque automaticamente como resolvidas as conversas que foram tratadas

Exibir detalhes

Ocultar detalhes

ESTATE

Melhor valor para grandes equipes

$ 39

/membro de equipe/mês
cobrado anualmente cobrado mensalmente
Contatos Ilimitados Salve e acesse dados de todos os leads e usuários com quem você conversa
200 mil VUM Um Visitante Único Mensal é um visitante que entra no seu site ou abre seu aplicativo pelo menos uma vez em um intervalo de 30 dias. US$ 50 para cada 100 mil VUMs adicionais
EXPERIMENTE DE GRAÇA

Tudo no Garden e...

  • Múltiplos horários comerciais Adicione múltiplos horários comerciais com base nos grupos aos quais sua equipe pertence.
  • Painel de Controle Avançado obtenha um resumo visual em tempo real das tendências das conversas e métricas de produtividade, e veja em detalhes o desempenho de qualquer membro da equipe
  • Navegação compartilhada 500 minutos gratuitos/membro da equipe/mês. Será cobrado US$ 5/mês/conta por cada 500 minutos adicionais utilizados.
  • IntelliAssign Encaminhe conversas para membros da equipe de forma inteligente com base em seus níveis de habilidade e quantidade de chats atual
  • Suporte em Vários Idiomas suporta FAQs do messenger e canais de mensagens em mais de 33 idiomas

Exibir detalhes

Ocultar detalhes

FOREST

Desenvolvido para empresas

$ 99

/membro de equipe/mês
cobrado anualmente cobrado mensalmente
Contatos ilimitados Salve e acesse dados de todos os leads e usuários com quem você conversa
500 mil VUM Um Visitante Único Mensal é um visitante que entra no seu site ou abre seu aplicativo pelo menos uma vez em um intervalo de 30 dias. US$ 50 para cada 100 mil VUMs adicionais
FALE CONOSCO

Tudo no Estate e...

  • Funções e Permissões Forneça/restrinja acesso a membros de equipe a nível granular
  • APIs - Integre com bots externos e extraia/envie dados via aplicativos externos usando webhooks e APIs
  • Integração com o Apple Business Chat
  • Lista Branca de IP

Exibir detalhes

Ocultar detalhes

Suporte 24 horas todos os dias por e-mail e 24 horas de segunda a sexta por telefone incluso em todos os pacotes

Não consegue decidir qual é o melhor pacote para você?

Veja nossa comparação de recursos completa

Sua empresa está começando agora?

O começo pode ser bem difícil.

E vem com seus próprios desafios: captura e qualificação de leads, clientes comprometidos e os primeiros defensores da sua empresa que podem apoiar ou destruir o seu negócio. Apresentamos a solução para uma preocupação a menos para a sua startup. Obtenha o nosso plano mais recomendado, Garden, pelo preço do plano Blossom.

FALE CONOSCO
Critério de Eligibilidade

Perguntas Frequentes

Como funciona a avaliação gratuita de 21 dias?

Ao se cadastrar, você obtém acesso instantâneo ao nosso plano Garden completo durante 21 dias. Nós vamos alertar antes que o seu período de avaliação acabe. Dessa forma, você pode selecionar um plano e pagar com cartão de crédito para continuar usando o produto. Se você escolher não continuar, sua conta será suspensa.

O que é o VUM e como ele é rastreado?

Um visitante único mensal (VUM) é um usuário individual que acessa seu site em um intervalo de 30 dias. Os visitantes únicos são determinados por um cookie que dura por um período de um ano ou até que os usuários limpem os cookies do navegador para sites.

Para aplicativos móveis, o equivalente é um usuário ativo mensal, ou seja, um usuário que abriu seu aplicativo pelo menos uma vez no intervalo de 30 dias. Um usuário único do aplicativo é determinado como a instância exclusiva de instalação do aplicativo até que os dados do aplicativo do usuário sejam limpos ou o aplicativo seja desinstalado.

O que são contatos e como os preços funcionam com base neles?

Contatos são leads e usuários com quem você conversa. Com o Freshchat, obtenha contatos ilimitados em qualquer plano – salve e acesse os dados deles sem ter que pagar nada extra

How do credits work?

Como funcionam os créditos?

Os créditos não têm valor monetário ou de troca, são intransferíveis e não reembolsáveis e expiram após o término do seu plano de serviços pagos com o Freshchat. Os créditos serão usados para cobrir faturas subsequentes.

Quais formas de pagamento são aceitas?

1. Cartões de crédito Visa, Mastercard, Discover American Express são aceitos em todas as moedas. (Cartões American Express e Discover não são aceitos para a moeda INR.)

2. Aceitamos apenas USD para transações via PayPal.

3. Aceitamos pagamentos offline (transferências) nos ciclos de cobrança semestral e anual.

4. Aceitamos apenas USD para pagamentos com cheque, aplicável somente para clientes dos EUA e Canadá.

                                   Para mais informações, confira nosso guia de cobrança detalhado ou envie um e-mail para support@freshchat.com.