Ao se cadastrar, você obtém acesso instantâneo ao nosso plano Garden completo durante 21 dias. Nós vamos alertar antes que o seu período de avaliação acabe. Dessa forma, você pode selecionar um plano e pagar com cartão de crédito para continuar usando o produto. Se você escolher não continuar, sua conta será suspensa.

Sim, você pode fazer o upgrade da sua assinatura de imediato. Se você desejar fazer o downgrade ou cancelar a assinatura, você pode fazer isso no final do período. Clique em “Faturamento” na sua conta do Freshchat para modificar os dados da sua assinatura.

VUM (ou MUV, na sigla em inglês) significa Visitante Único Mensal. Um visitante único mensal é um usuário individual que acessa seu site dentro de um período de 30 dias. Para aplicativos móveis, o equivalente é um usuário ativo mensal – um usuário de aplicativo que abriu o seu aplicativo ao menos uma vez no período de 30 dias.

Contatos são leads e usuários com quem você conversa. Com o Freshchat, obtenha contatos ilimitados em qualquer plano – salve e acesse os dados deles sem ter que pagar nada extra

Nós levamos a segurança a sério e você pode escolher seu data center desde o início. Nossos servidores estão hospedados em data centers avançados, que são protegidos por bloqueios biométricos e vigiados 24 horas ao dia. Nós asseguramos que nosso aplicativo está sempre atualizado com os patches de segurança mais recentes.

Não. O Freshchat é um serviço pago conforme é usado. Nós não temos taxas de cancelamento. Você pode cancelar quando quiser, mas seu cancelamento entrará em vigor somente após o término da sua assinatura.

Nós aceitamos Visa, Mastercard, Discover e American Express. Não aceitamos PayPal. Não aceitamos ordens de compra por telefone. Todos os nossos pagamentos offline seguem os preços em dólares americanos.

Não, a integração com o WhatsApp for Business é uma taxa mensal fixa por número do WhatsApp, não importando o número de agentes. Você pode encontrar mais informações sobre isso aqui.

Cada agente do omnicanal tem acesso a todos os recursos do Freshchat, Freshcaller e Freshdesk para oferecer suporte a clientes nos canais, a partir de um só lugar, com acesso a todo o contexto e informações do cliente. Os planos omnicanal incluem os planos Estate e Forest de Freshdesk, Freshchat e Freshcaller, respectivamente, com mais de 40% de desconto.

O Freddy é uma oferta premium de IA da Freshworks. Ele inclui bots de IA para um autoatendimento estelar e recursos de IA para auxiliar os agentes, automatizando tarefas comuns para os agentes melhorarem sua produtividade. Para saber mais sobre o Freddy, clique aqui.

Todas as interações entre um usuário final e o bot em 24 horas são contadas como uma sessão de bot.

Você pode comprar um número ilimitado de sessões de bot como pacote. Adquira pacotes extras de mil sessões por $100. A validade de um pacote se alinha ao seu ciclo de pagamento. Por exemplo: se você optar por pagar trimestralmente, suas sessões de bot também expirarão trimestralmente.