$ 19 Taxa única/mês
Disponível no Blossom
Mensagens disparadas (ilimitadas)
Reuniões
Mensagens direcionadas (ilimitadas)
Campanhas por e-mail
Clearbit Reveal
Integração total de contatos
Para começar
Perfeito para equipes pequenas
/usuário/mês, cobrado anualmente
/usuário, cobrado mensalmente
Contatos ilimitados
100K VUM por agente
Tudo no Sprout e...
Ideal para equipes em expansão
/usuário/mês, cobrado anualmente
/usuário, cobrado mensalmente
Contatos ilimitados
200K VUM por agente
Tudo no Blossom e...
Melhor valor para grandes equipes
/usuário/mês, cobrado anualmente
/usuário, cobrado mensalmente
Contatos ilimitados
300K VUM por agente
Tudo no Garden e...
Desenvolvido para grandes empresas
/usuário/mês, cobrado anualmente
/usuário, cobrado mensalmente
Contatos ilimitados
400K VUM por agente
Tudo no Estate e...
Melhor valor para grandes equipes
Tudo no Estate do Freshdesk, Freshchat, Freshcaller e muito mais.
Desenvolvido para grandes empresas
Tudo no Estate do Freshdesk, Freshchat, Freshcaller e muito mais.
$ 19 Taxa única/mês
Disponível no Blossom
Mensagens disparadas (ilimitadas)
Reuniões
Mensagens direcionadas (ilimitadas)
Campanhas por e-mail
Clearbit Reveal
Integração total de contatos
$ 100 por 1000 sessões do Freddy/mês
Disponível em todos os planos.
Criador de chatbots
Integração com o WhatsApp e o FB Messenger
Bots multilíngues
CSS e JS personalizados
Conectores de API
Análises
Detecção de intenção
Parâmetros personalizados
Atividades do bot
Transferência de agente
Interações com mídia avançada
Integração com o WhatsApp
$ 49 Taxa única/número/mês. Gratuito em planos anuais para o primeiro número
Disponível no Garden
Primeiras 1.000 mensagens enviadas (BSMs, na sigla em inglês) incluídas. US$0,99 para cada BSM adicional. O complemento é gratuito para os primeiros 2 meses.
Atendimento ao cliente
Mensagens proativas
Roteamento de chamadas para bate-papo
Autenticação de 2 fatores
Anúncios direcionados para WhatsApp
Todos os preços não incluem as tarifas aplicáveis
Suporte por e-mail 24x5 disponível para todos os planos
Suporte via chat 24x5 disponíveis para todos os planos pagos
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Para preços em reais (R$), escreva para brasilpricing@freshworks.com
Ao se cadastrar, você obtém acesso instantâneo ao nosso plano Garden completo durante 21 dias. Nós vamos alertar antes que o seu período de avaliação acabe. Dessa forma, você pode selecionar um plano e pagar com cartão de crédito para continuar usando o produto. Se você escolher não continuar, sua conta será suspensa.
Sim, você pode fazer o upgrade da sua assinatura de imediato. Se você desejar fazer o downgrade ou cancelar a assinatura, você pode fazer isso no final do período. Clique em “Faturamento” na sua conta do Freshchat para modificar os dados da sua assinatura.
VUM (ou MUV, na sigla em inglês) significa Visitante Único Mensal. Um visitante único mensal é um usuário individual que acessa seu site dentro de um período de 30 dias. Para aplicativos móveis, o equivalente é um usuário ativo mensal – um usuário de aplicativo que abriu o seu aplicativo ao menos uma vez no período de 30 dias.
Contatos são leads e usuários com quem você conversa. Com o Freshchat, obtenha contatos ilimitados em qualquer plano – salve e acesse os dados deles sem ter que pagar nada extra
Nós levamos a segurança a sério e você pode escolher seu data center desde o início. Nossos servidores estão hospedados em data centers avançados, que são protegidos por bloqueios biométricos e vigiados 24 horas ao dia. Nós asseguramos que nosso aplicativo está sempre atualizado com os patches de segurança mais recentes.
Não. O Freshchat é um serviço pago conforme é usado. Nós não temos taxas de cancelamento. Você pode cancelar quando quiser, mas seu cancelamento entrará em vigor somente após o término da sua assinatura.
Nós aceitamos Visa, Mastercard, Discover e American Express. Não aceitamos PayPal. Não aceitamos ordens de compra por telefone. Todos os nossos pagamentos offline seguem os preços em dólares americanos.
Não, a integração com o WhatsApp for Business é uma taxa mensal fixa por número do WhatsApp, não importando o número de agentes. Você pode encontrar mais informações sobre isso aqui.
Cada agente do omnicanal tem acesso a todos os recursos do Freshchat, Freshcaller e Freshdesk para oferecer suporte a clientes nos canais, a partir de um só lugar, com acesso a todo o contexto e informações do cliente. Os planos omnicanal incluem os planos Estate e Forest de Freshdesk, Freshchat e Freshcaller, respectivamente, com mais de 40% de desconto.
O Freddy é uma oferta premium de IA da Freshworks. Ele inclui bots de IA para um autoatendimento estelar e recursos de IA para auxiliar os agentes, automatizando tarefas comuns para os agentes melhorarem sua produtividade. Para saber mais sobre o Freddy, clique aqui.
No e-mail, toda resposta de e-mail conta como 1 sessão do Freddy
Por voz, toda resposta do bot de voz conta como 1 sessão do Freddy
No chat, todas as interações dos usuários finais com os bots em um dia contam como uma sessão do Freddy e duram no máximo 24 horas.
Somente os recursos de IA de autoatendimento descontam sessões do Freddy, enquanto os recursos de IA de assistência ao agente não.
Você pode comprar um número ilimitado de sessões do Freddy sob a forma de pacotes, com a possibilidade de comprar pacotes extras por $ 100 para 1000 sessões. A validade de um pacote depende do seu ciclo de pagamento. Por exemplo: se você optar por pagar trimestralmente, suas sessões do Freddy também expirarão trimestralmente
Para mais informações, confira nosso guia de cobrança detalhado ou envie um e-mail para support@freshchat.com.
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