No episódio 4 de Re-fresh your CX, Robs conversa com Marcos Welter,  Partnership Development, Freshworks Brazil

SOBRE MARCOS

Nasci para o mundo SaaS em 2014 e, apesar de pouco tempo, já tive a felicidade de poder falar com milhares de empresas durante esses anos e ajudar centenas de clientes nessa difícil tarefa de oferecer experiências inesquecíveis, gerando wow moments!
Sou apaixonado por vendas, atendimento, suporte e sucesso dos clientes... Mas confesso que minha missão e o que sei mesmo fazer é gerar receita!
Tive a oportunidade de ajudar a Freshworks na estruturação do processo de vendas para as primeiras centenas de clientes no Brasil e fui protagonista no desenho da jornada dos clientes para o mercado brasileiro - o resultado disso tem sido o crescimento saudável da marca!
No mundo da recorrência com o cliente tendo o poder de escolher quem ele quer de parceiro ao lado dele no momento mais desafiador, empresas que apenas oferecem melhores preços ou bons produtos e esquecem do serviço e da experiência, pode ser a próxima da lista na troca de fornecedor!
Se você quer saber como mantemos o lema Customer4Life, fale comigo!