Re-Fresh your CX: Episódio 3

De pequenos erros a uma experiência uó

No episódio 3 de Re-fresh your CX, Robs conversa com Monise Tonoli,  Head of CX , Sami no  De pequenos erros a uma experiência uó

SOBRE MONISE

Especialista em Customer Experience, apaixonada por comunicação e por gente. 

20 anos de mercado, passando pela indústria alimentícia, por veículos de comunicação como EXAME e VOCÊ S/A, até o mercado digital e O2O, em empresas como a gigante de tecnologia Baidu e Peixe Urbano | Groupon Latam. Atualmente responsável pela área de Customer Experience na Sami. Acredito que a chave para melhorar qualquer experiência com o cliente, B2B ou B2C, está no ouvir intencionalmente.

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Sobre Re-Fresh your CX

Temos o orgulho de organizar uma webserie com cinco etapas exclusivas sobre como sua empresa pode sair mais forte dessa crise, concentrando-se em seus clientes.

Junte-se Robs, Especialista em customer success, implantação, user onboarding, marketing de relacionamento e cultura organizacional. O CX no Novo Normal é uma série de webinars mensais que reúne especialistas do setor,
influenciadores e evangelistas de clientes de todo o mundo para compartilhar idéias, insights e conselhos sobre como criar e dimensionar um negócio verdadeiramente centrado no
cliente no novo mundo

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