Re-Fresh your CX: Episódio 5

Experiência do cliente, quando ele vira cliente: a passagem de bastão entre área

No episódio 7 de Re-fresh your CX, Robs conversa com  Renata Centurion - Partner & Director LATAM-Winning By Design no Experiência do cliente, quando ele vira cliente: a passagem de bastão entre área

SOBRE RENATA

Renata Centurión é Sócia e Diretora América Latina da Winning By Design, empresa do Vale do Silício que ajuda empresas a desenhar, construir e escalar as áreas de vendas, marketing e CS. 

Com MBA em Marketing e Vendas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e mais de 20 anos de experiência em vendas B2B e vendas complexas, a executiva atuou em diversas áreas, de vendedora à Country Manager de empresas nacionais e multinacionais. Hoje atua como consultora de diversas empresas e como palestrante em eventos pelo Brasil, presenciais e online e também como mentora de diversas Startups brasileiras.

Renata tem orgulho de ter conquistado no Brasil clientes como Resultados Digitais, IBM, Ebanx, Mercos, Sodexo, Plusoft, Einstein, Jota.info, Stoque, Descomplica, Accountfy, Eretz.bio, Parque Tecnológico Sorocaba, Zenvia, Zygo, entre outras.

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Sobre Re-Fresh your CX

Temos o orgulho de organizar uma webserie com cinco etapas exclusivas sobre como sua empresa pode sair mais forte dessa crise, concentrando-se em seus clientes.

Junte-se Robs, Especialista em customer success, implantação, user onboarding, marketing de relacionamento e cultura organizacional. O CX no Novo Normal é uma série de webinars mensais que reúne especialistas do setor,
influenciadores e evangelistas de clientes de todo o mundo para compartilhar idéias, insights e conselhos sobre como criar e dimensionar um negócio verdadeiramente centrado no
cliente no novo mundo

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