Re-Fresh your CX: Episódio 5

Como os canais de atendimento influenciam na experiência do cliente

No episódio 5 de Re-fresh your CX, Robs conversa com  Dayneli Prado - Head of CX at Digio no Como os canais de atendimento influenciam na experiência do cliente

SOBRE ROBERTO

Referência nacional como consultor, professor, executivo e palestrante nas áreas de Customer Experience, Customer Success, Employee Experience e Cultura Organizacional. Mestre em Gestão Empresarial, Pós-graduado em Marketing, em Educação, em Gestão de Recursos Humanos, em Gestão Estratégica e Qualidade, Membro do Customer Experience Professionals Association CXPA – USA e membro The Customer Success Association – USA. Professor da HSM e FGV

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Sobre Re-Fresh your CX

Temos o orgulho de organizar uma webserie com cinco etapas exclusivas sobre como sua empresa pode sair mais forte dessa crise, concentrando-se em seus clientes.

Junte-se Robs, Especialista em customer success, implantação, user onboarding, marketing de relacionamento e cultura organizacional. O CX no Novo Normal é uma série de webinars mensais que reúne especialistas do setor,
influenciadores e evangelistas de clientes de todo o mundo para compartilhar idéias, insights e conselhos sobre como criar e dimensionar um negócio verdadeiramente centrado no
cliente no novo mundo

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