Re-Fresh your CX: Episódio 5

Como desenhar uma jornada de experiência para o cliente ?

No episódio 5 de Re-Fresh your CX, Robs conversa com  Thais Suzuki, Head of Customer Experience na ifood , no dia 

Como desenhar uma jornada de experiência para o cliente ?

Como desenhar uma jornada de experiência utilizando dados, tecnologia, cultura centrada no cliente e indicadores como o NPS.

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Sobre Re-Fresh your CX

Temos o orgulho de organizar uma webserie com cinco etapas exclusivas sobre como sua empresa pode sair mais forte dessa crise, concentrando-se em seus clientes.

Junte-se Robs, Especialista em customer success, implantação, user onboarding, marketing de relacionamento e cultura organizacional. O CX no Novo Normal é uma série de webinars mensais que reúne especialistas do setor,
influenciadores e evangelistas de clientes de todo o mundo para compartilhar idéias, insights e conselhos sobre como criar e dimensionar um negócio verdadeiramente centrado no
cliente no novo mundo

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