11 Städte. 31 Tage. Mehr als 1400 Teilnehmer. Einfach nur WOW.

Am 15. Oktober 2019 brachte die Freshworks Experience Roadshow in Berlin Kunden, Partner und Fachexperten zusammen, um die alltäglichen Herausforderungen und neuesten Trends rund um Kundenservice, ITSM und Sales zu diskutieren. Es wurden praktische Tipps geteilt, wie Sie Ihre Customer Experience verbessern, Ihren IT Service Management weiterentwickeln und dank eines integrierten CRM Systems Ihre Vertriebsziele übertreffen können.

Das Roadshow E-Book: Erfahren Sie mehr zu den Trends rund um Customer Experience und ITSM

Das E-Book ist in zwei Abschnitte unterteilt, und deckt unter Einbezug der Vorträge von Influencern und Experten sowohl das Thema Customer Engagement, als auch ITSM ab. Sie erfahren mehr darüber:

  • Warum lebenslange Kundenbindung für jedes Unternehmen im Vordergrund stehen sollte
  • Wie KI und Omnichannel Ihren Kundenservice beeinflussen
  • Welchem Wandel die IT im Zeitalter der digitalen Transformation untergeht
  • Aauf welche neuen Herausforderungen das ITSM sich vorbereiten sollte

 

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Vielen Dank für den Boxenstop, Berlin!

Von London bis nach Helsinki hat unser '75er VW Bulli viel Aufsehen eregt und unterwegs etliche Stopps, Interviews mit Experten und Eindrücke mitgenommen. Am 15.10. 2019 hielten wir dann auch im märchenhaften Old Smithy's Dizzle in Berlin.

Vorträge, Panelrunden und Workshops gaben unseren Teilnehmern viele praktische Eindrücke dazu wie Customer Success verbessert und Engagement dank KI und digitaler Transformation erhöht werden kann.

Sie konnten leider nicht teilnehmen?

Kein Grund zur Traurigkeit denn wir haben für Sie viele Highlights der Roadshow Berlin per Video festgehalten.

 

Videos

 

Stöbern Sie durch unsere Video Galerie mit Aufnahmen von Vorträgen, sowie Experten Interviews zu Trends rund um CX, ITSM und Sales

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Keynote: Democratisches design- Jens Leucke, Berlin

 
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Testimonial: Descartes, Berlin

 
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Presentation: Wie wird das ITSM sich verändern, Berlin

 
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Interview: Martin Beims, Berlin

 
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Customer Success Story, Berlin

 
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Testimonial: Hirmer, Munich

 
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Interview: Manfred Artmeier, München

 
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Interview: Cyril Luchsinger, München

 
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Customer Success story, München

 
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Presentation: Customer Experience Management, München

 
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Interview: Detecon consulting, München

 
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Interview: Philipp Tiedt, Berlin

 
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Interview: Sascha Pallenberg, Berlin