ITSM moderne dotée d'IA
Faites de l’informatique un moteur stratégique de vos activités avec une plateforme ITSM unifiée dotée d’IA, facile à utiliser et conçue pour la croissance.
Un impact tangible, résultats à l'appui
Améliorez la qualité des services et la productivité du personnel grâce à l’ITSM dotée d’IA
Simplicité pensée pour le consommateur, capacité pensée pour l’entreprise
Rationalisez la prestation de services, boostez l’efficacité et évoluez sans effort grâce à une solution alignée sur l’ITIL, renforcée par des expériences basées sur l’IA. Grâce à une interface intuitive, assurez une adoption rapide et générez un impact opérationnel dans l’ensemble de l’entreprise.
Présentation de l'ITIL
Créez des équipes performantes avec Freddy AI
Freddy AI propose un déploiement sans effort, une sécurité intégrée et une assistance contextuelle instantanée. Il évolue intelligemment en analysant des millions d’interactions, en fournissant des informations exploitables comparables à celles des humains et en proposant les meilleures actions possibles grâce à des modèles dynamiques qui intègrent rapidement les dernières innovations en matière d’IA.
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Optimisez vos investissements informatiques grâce à une plateforme unifiée
Mettez fin à la prolifération des outils grâce à une visibilité complète sur vos services, vos actifs et vos opérations sur une seule et même plateforme. Connectez-vous facilement à vos applications cloud et sur site actuelles et créez des intégrations personnalisées en quelques minutes grâce à des connecteurs prédéfinis, des API flexibles et une interface intuitive nécessitant peu de codage.
Découvrir les intégrations
Voir Freddy AI à l'œuvre
Générez une valeur métier concrète avec une gestion efficace de tous les services utilisés par votre équipe, dans l’ensemble de l’organisation.
Ravissez vos employés grâce à une assistance instantanée disponible en permanence
Freddy AI Agent fournit une assistance personnalisée 24/7 dans la langue et le canal préférés des employés, s’intègre à MS Teams et Slack, et permet un libre-service rapide et efficace pour une expérience d’assistance parfaitement fluide.
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Fonctionnalités de Freshservice
Simplifiez la complexité : des fonctionnalités informatiques puissantes avec une conception intuitive et une intelligence intégrée pour aider les équipes à agir plus rapidement et plus intelligemment.
Freddy AI
Mettez en place un libre-service pour les employés, assistez les agents et offrez des informations exploitables proactivement aux dirigeants.
Gestion des actifs informatiques
Automatisez le suivi en temps réel du matériel, des logiciels et des outils cloud dans une CMDB mise à jour automatiquement.
Gestion des opérations informatiques
Rationalisez les opérations informatiques, grâce à une visibilité de bout en bout, des alertes intelligentes et des résolutions plus rapides.
Gestion des services d’entreprise
Transformez la prestation de services au sein des équipes grâce à des processus automatisés pour les RH, les services généraux, les services financiers, etc.
Omnicanal
De l’e-mail à Slack, des incidents graves aux réinitialisations de mots de passe, vous retrouverez toutes les informations dont vous avez besoin au sein d’une vue élégante et unifiée.
Témoignages de résultats concrets
Freshservice nous a aidés à réduire les coûts informatiques de 60 % par an tout en améliorant la qualité et la rapidité du service.
Avec Freshservice à nos côtés, l’équipe de transport peut maintenant résoudre les demandes entrantes en 15 minutes, au lieu de 3 mois auparavant.
Si vous pouvez le dessiner sur une feuille de papier, je peux probablement le faire sur Freshservice pour vous. Si vous voulez une automatisation, dessinez-moi des cases et dites-moi ce qui se passe entre ces cases. J’y travaillerai et nous pourrons l’intégrer. C’est aussi simple que cela avec Freshservice.
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