Este exclusivo webinar te explica cómo utilizar Software Inteligente de Negocios para mejorar la eficiencia de tu equipo de atención al cliente.
Mejora la manera en que das soporte a tus clientes
Probablemente estés preocupado y lleno de preguntas en este momento:
● ¿Cómo puedo rastrear y asignar tickets a mi equipo de trabajo?
● ¿Debo aumentar las capacidades de mi software de atención al cliente?
● ¿Cómo monitoreo y controlo el rendimiento de mi equipo?
Acompáñanos al webinar que te enseñará cómo las soluciones de negocio de Freshworks mejoran la eficiencia de tu equipo de atención al cliente mientras trabaja desde su casa.
Conoce a nuestros expertos ponentes que te explicarán porqué una solución comercial sólida te ayudará a mejorar la
atención y experiencia de tu cliente incluso si tu equipo trabaja desde su casa.
Al final del webinar tendremos una sesión interactiva de preguntas y respuestas para responder a
todas sus consultas.
ComUP
Ricardo Sánchez Sánchez es mexicano, ingeniero en Comunicaciones y
Electrónica por el Instituto Politécnico Nacional de México, con estudios
adicionales en el Centro de Formación y Perfeccionamiento Directivo ICAMI.
Con interés por el mundo de la tecnología en 2006 comenzó su vida profesional como consultor especialista en soluciones de gestión de servicios de TI apoyando a las áreas de tecnología de las empresas en la alineación de sus servicios con los principales objetivos de las áreas de negocio.
Actualmente como Customer Engagement Excecutive y 14 años de experiencia asesora a empresas de distintos sectores; Comercial, Financiero, Retail, Educación, Manufacturero, Gubernamental, Salud y Tecnología en iniciativas de Customer Engagement como es la Experiencia del Usuario, Atención al cliente, Omnicanalidad, Gestión de Relaciones con Cliente, Mesa de Servicios y Centro de llamadas para mejorar la eficiencia de los equipos de trabajo de atención y enriquecer la experiencia de sus clientes.
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