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Por que a experiência do cliente é o novo combustível do marketing?
Hire, Train, and Scale
Sucesso do Cliente, um tema pra qualquer empresa
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Por que a lealdade do cliente é fundamental no mercado atual?
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Por que seu CEO deve estar no suporte?
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A importância da experiência dos clientes no mercado automotivo
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Como a AI pode ajudar a reduzir o cancelamento dos clientes
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A importância de saber sobre o comportamentos do consumidor
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Nível de satisfação é importante pra qualquer negócio?
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Cultura centrada no cliente no Dog Hero
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A importância de empoderar o time que está na trincheira
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Como ser proativo na entrega de sucesso para os clientes
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Como gerar experiências positivas num mercado de bikes e scooters
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Processos + Governança + Pessoas = Customer-Centric
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Como o sucesso dos clientes se tornou o futuro das empresas
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Os desafios de trabalhar com times de forma remota
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Por que o encantamento é o futuro de CX?
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Como um time feito de líderes pode revolucionar CX
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Como escalar clientes sem escalar headcount?
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Como encantar e reter clientes.
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Como funciona uma cultura de CS numa empresa sob-demanda
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Como criar uma operação de sucesso do cliente
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Conduzindo & Mapeando a Jornada do Cliente
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Como criar ou reestruturar operações de suporte ao cliente?
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Desafios de gerar boas experiências no mercado B2C
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Como o preço influencia na decisão de compra
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Como sua empresa pode ser Customer First?
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Inovação Aberta - um acelerador de resultados para sua empresa
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Momentos inesquecíveis para o time = momentos inesquecíveis para cliente
