Preços do Freshdesk
Emissão de bilhetes com inteligência artificial para um atendimento excepcional ao cliente
Products
Freshdesk
- Atendimento ao cliente
- Serviços de TI e Funcionários
- CRM
Growth Emissão de tíquetes, portal do cliente, relatórios e muito mais. Ideal para pequenas empresas que desejam oferecer um suporte intuitivo e de ponta no setor. | Pro Tudo do Growth, além de portais de suporte personalizados, objetos personalizados, tíquetes avançados, relatórios personalizados e diferentes mecanismos de roteamentoMais popular | Enterprise Tudo no Pro, além de logs de auditoria, fluxos de trabalho de aprovação, atribuições baseadas em habilidades, recursos de segurança adicionais e muito mais | |
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Suporte e emissão de tíquetes | |||
Emissão de tíquetes | |||
Caixa de entrada compartilhada | |||
Threads e tarefas | |||
Portal do cliente | |||
Conversas multilíngues | |||
Colaboradores | 5.000 colaboradores incluídos | 5.000 colaboradores incluídos | |
Freddy AI Agent | |||
Email AI Agent* | |||
* Primeiras 500 sessões incluídas. $49 por 100 sessões | |||
Freddy AI Copilot | |||
Análises e insights | |||
Autoatendimento | |||
Roteamento e SLA | |||
Administração e segurança | |||
Amplie o poder do Freshdesk | |||
Plan gratuito
$0 para até dois agentes
Criado para pequenas equipes de até dois usuários. O plano inclui todos os recursos básicos, como emissão de tíquetes, base de conhecimento e relatórios pré-elaborados, para aumentar a produtividade dos agentes e oferecer suporte aos clientes de forma eficiente.
Não requer cartão de crédito. Suporte 24 horas nos dias úteis.
Inscreva-se
Usar o Freshdesk tem sido um sucesso absoluto — ele foi implantado em várias equipes e departamentos, e não houve resistência.
Perguntas frequentes
Como funciona a avaliação gratuita de 14 dias?
Ao se inscrever, você ganha acesso imediato ao nosso plano Enterprise por 14 dias. Enviamos um aviso antes do final do período de avaliação. Nesse momento, você poderá escolher um plano e pagar com o cartão de crédito para continuar usando o produto. Se preferir não continuar, sua conta será suspensa.
Posso fazer upgrade ou downgrade da assinatura?
Sim, você pode fazer upgrade da assinatura imediatamente. Caso queira fazer downgrade ou cancelar a assinatura, pode fazê-lo ao final do período. Clique em "Cobrança" na conta do Freshdesk para alterar os dados da assinatura.
Vocês têm tarifa de cancelamento?
Não, o serviço do Freshdesk é pago conforme o uso. Não cobramos multa por cancelamento. Você pode cancelar quando quiser, mas o cancelamento só será efetivado ao final do período corrente.
Que formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Visa, Mastercard, Discover e American Express. Não aceitamos PayPal. Não recebemos pedidos de compra por telefone. Todos os nossos pagamentos offline seguem os preços em dólares.
O que é uma sessão no Freddy AI Agent?
Uma sessão é uma interação exclusiva entre um usuário final e um agente de IA:
Para agentes de IA por e-mail, cada resposta do agente de IA é contabilizada como uma sessão
Por bate-papo, todas as interações entre um usuário final e um agente de IA dentro de um período de 24 horas a partir do momento em que a sessão foi iniciada pelo usuário são contabilizadas como uma sessão.
Como comprar pacotes extras de sessões do Freddy AI Agent?
Você pode comprar qualquer número de pacotes de sessão de agente de IA. A validade corresponde ao seu ciclo de pagamento. Por exemplo, se você optar por pagar trimestralmente, suas sessões também expirarão trimestralmente.
Preciso comprar o Freddy AI Copilot para todos os agentes?
Não, o Freddy AI Copilot pode ser comprado e atribuído a qualquer número de agentes de sua escolha
Recebo sessões gratuitas do Freddy AI Agent em qualquer plano?
Oferecemos 500 sessões com planos Pro e Enterprise para testar os agentes de IA do Freddy. A oferta é válida só uma vez por conta. Depois de usar essas sessões, é preciso comprar outras conforme suas necessidades.
Existem passes diários disponíveis para o Freddy AI Copilot?
Não, os passes diários não estão disponíveis para o Freddy AI Copilot
O que são tarefas do app conector?
Oferecemos conectores pré-criados para simplificar a sincronização de dados e a automação do fluxo de trabalho com qualquer aplicativo externo. Veja uma lista de apps conectores que oferecemos. Você consumirá tarefas quando qualquer um desses apps conectores for usado.