Gerencie os leads de forma organizada

Capte automaticamente os visitantes do seu site como leads de vendas e agrupe-os com base no envolvimento com seu site. Atribua-os aos vendedores certos da sua equipe. Fale com cada lead com um contexto completo e um apelo à ação fundamentado.

Saiba mais sobre a gestão de leads
Lead management
Visão de 360° do cliente

Acesse os perfis dos clientes nas redes sociais, identifique os pontos de contato do cliente (site, produto, interações, compromissos) e mais, em uma só tela.

Pontuação de leads

Use a pontuação de leads para identificar os leads de vendas interessantes. Priorize os contatos de seguimento com informações apoiadas em dados.

Saiba mais sobre a gestão de territórios

Enriquecimento automático do perfil

Diga adeus à introdução manual de dados! Quando um lead é adicionado ao CRM de vendas, as informações e foto contidas nas redes sociais são atualizadas automaticamente em seu perfil.

Territórios

Agrupe sua equipe de vendas por território. Concentre-se nas áreas em que você está fechando mais negócios e identifique territórios com potencial para negócios.

Saiba mais sobre a gestão de territórios

Atribuição automática de leads

Em cada território, permita que o CRM de vendas atribua automaticamente os leads a vendedores da sua equipe escolhidos a dedo.

Compromissos, tarefas, anotações e arquivos

Agende compromissos com leads e clientes; colabore com a sua equipe nas tarefas. Faça anotações rápidas em cada contato; gerencie e compartilhe arquivos

Smartforms (Web-to-Lead)

Quando um visitante preenche seu formulário na Web, ele é adicionado automaticamente como um novo lead no Freshsales. Além disso, o perfil é enriquecido automaticamente com a pontuação de lead, informações das redes sociais e foto.

Saiba mais sobre os Smartforms

Mergulhe de cabeça e feche negócios mais rapidamente

Transforme seu pipeline de vendas em um mecanismo de receita bem preparado – organize, analise, priorize e feche negócios com mais rapidez. Use o CRM de vendas para trazer visibilidade e velocidade ao seu pipeline.

Saiba mais sobre a gestão de negócios
Deals Management in CRM
Pipeline vendas visual

Com uma olhada rápida, localize as transações em cada etapa do seu pipeline. Ordene e filtre transações para obter uma visão melhor do seu pipeline.

Saiba mais sobre a gestão de negócios

Status das transações, num relance

Quantas transações estão em análise? Qual é o valor dessas transações? Veja essas informações instantaneamente na barra de etapa da transação.

Navegação simples de arrastar e soltar

Mova transações no seu pipeline de vendas com um simples movimento de arrastar e soltar. É como organizar seu armário de arquivos.

Contatos de seguimento orientados por ações

Faça chamadas e envie e-mails para os clientes potenciais diretamente do painel de transações. Não é preciso clicar em cada transação para agir sobre ela.

Monitore as transações em qualquer lugar

Acompanhe as suas transações na palma da sua mão, com o aplicativo móvel de CRM Freshsales para Android e iOS.

Duração de transações

Crie relatórios com base no tempo gasto para fechar negócios. Otimize seu processo de vendas e melhore o desempenho dos seus representantes.

Vários pipelines de vendas

Você vende diversos produtos em diferentes mercados, com vários processos de vendas? Crie pipelines diferentes no CRM de vendas e acompanhe todas as transações.

Saiba mais sobre a gestão de negócios

Conheça seus visitantes em tempo real

Quando seus visitantes tomarem decisões importantes no seu site e com o seu produto, não perca nada. Obtenha análises em tempo real do CRM de vendas para enriquecer sua próxima conversa.

Saiba mais sobre o monitoramento de eventos
Real Time Visitors Tracking
Monitoramento no site e no aplicativo

Quais páginas os seus clientes potenciais estão visitando? Como eles interagem com o seu produto? Aproveite essas informações para ter conversas mais inteligentes.

Saiba mais sobre como entender melhor os seus clientes

Linha do tempo de atividades

Obtenha uma exibição cronológica em linha do tempo da atividade de cada cliente potencial, para que sua equipe de vendas possa escolher os momentos certos e fechar negócios mais rapidamente.

Segmentação baseada no comportamento

Usando os dados coletados pelo CRM de vendas, segmente as atividades de um contato e saiba mais sobre o envolvimento dele com a sua empresa.

 

Pontuação de leads avançada

Faça a pontuação de leads com base em características e comportamentos, para que você saiba quais leads estão próximos de comprar e quais precisam de mais investimento.

Saiba mais sobre a pontuação de leads

Faça chamadas rápidas e de qualidade a partir do seu CRM

Compre números, atribua-os aos seus representantes de vendas e comece a fazer chamadas – tudo no CRM de vendas. Com registros automáticos de chamadas, todas as chamadas feitas no Freshsales são capturadas; você também pode registrar manualmente as chamadas recebidas fora do Freshsales.

Saiba mais sobre os recursos de telefone integrado
CRM with built-in phone
Um clique para ligar

Sem custos adicionais de software/hardware. Basta fazer chamadas com um só clique dentro do Freshsales.

Histórico completo de conversas

Veja todas as suas conversas em um só lugar. Faça sua próxima chamada de vendas ou agende um compromisso na mesma interface.

Atribua números à sua equipe

Compre números locais e gratuitos dentro do Freshsales e atribua-os aos seus representantes de vendas, para que eles possam começar a ligar imediatamente.

Registre as chamadas automaticamente

Sente-se e deixe que o CRM de vendas registre automaticamente todas as chamadas recebidas e realizadas. Deixe de se preocupar com registros de chamadas incorretos.

Personalize mensagens de boas-vindas e correio de voz

Grave uma mensagem de correio de voz no Freshsales, faça o upload de uma saudação ou digite a sua mensagem de correio de voz, para que o Freshsales faça a conversão para áudio.

Relatórios de atividade dos telefones

Descubra quantas chamadas foram feitas por cada representante de vendas em um determinado período. Gere rapidamente gráficos e tabelas que você pode compartilhar com sua equipe.

Phone activity reports

Find out how many outgoing calls have been made by each sales rep across a specific time period. Quickly generate charts and tables that you can share with your team.

Transferência de chamadas

Direcione os clientes potenciais para as pessoas certas na sua equipe, transferindo as chamadas em tempo real.  Se não tiver certeza para quem deve transferir, você pode transferir a chamada para um território.

Não se contente em gerenciar os e-mails – maximize-os

Crie e-mails relevantes. Descubra como eles estão se saindo com seus contatos, automatize suas campanhas de vendas e nunca mais perca outro e-mail.

Learn more about using emails in the sales CRM.
CRM with email marketing
Sincronização bidirecional de e-mails

Envie e-mails do Freshsales ou do seu cliente de e-mail e encontre a mensagem na pasta "Enviados" nos dois lugares.

Monitoramento de e-mails

Receba notificações em tempo real sobre aberturas de e-mail e cliques em links, para poder planejar instantaneamente o seu próximo movimento.

Saiba mais sobre o monitoramento de e-mails

Campanhas de vendas

Chega de depender de outras ferramentas para as suas campanhas. Use o nosso CRM de vendas para criar, enviar e monitorar campanhas de saída personalizadas.

Saiba mais sobre campanhas de vendas

Personalize modelos

Crie modelos de e-mails para evitar digitar a mesma mensagem para vários contatos. Personalize os modelos para garantir que pareçam ser mensagens individuais.

Métricas de e-mail perspicazes

Obtenha as taxas de abertura e cliques em todos os seus modelos de e-mail. Otimize seus testes A/B para criar modelos eficazes.

Caixa de entrada de vendas primeiro

Recebeu um e-mail de um lead/cliente e esqueceu de responder? Use o recurso "Aguardando resposta" para encontrar uma lista de e-mails que você precisa responder.

Analise e preveja suas vendas com relatórios aprofundados

Sua equipe trabalha duro para alcançar seus objetivos, mas você também precisa analisar como eles fizeram isso. Veja com detalhes os seus números de vendas, representantes e campanhas. Crie relatórios para descobrir como as suas práticas de vendas podem se tornar as suas melhores práticas.

Saiba mais sobre os relatórios de vendas
sales reports in CRM
Relatórios personalizados

Assuma o controle dos relatórios que você quer gerar sobre seus leads, números de vendas e representantes de vendas. Obtenha insights detalhados nos formatos de gráfico de sua escolha.

Relatórios visuais de vendas

Obtenha relatórios aprofundados e claros do CRM de vendas. Escolha a partir de uma variedade de gráficos e tabelas, além de reunir informações em questão de segundos, em vez de minutos.

Relatórios visuais de vendas

Obtenha relatórios aprofundados e claros do CRM de vendas. Escolha a partir de uma variedade de gráficos e tabelas, além de reunir informações em questão de segundos, em vez de minutos.

Análises de receita

Veja os números relacionados com os representantes de vendas, territórios, fontes, campanhas e muito mais. Crie estratégias de vendas apoiadas em dados e produza melhores números de vendas.

Relatórios do ciclo de vendas e velocidade

Descubra quanto tempo sua equipe está levando para converter leads de vendas qualificados em clientes pagantes. Saiba também em quais etapas seus representantes têm mais dificuldade.

Relatórios de atividade de vendas

Avalie as vendas pelas atividades dos seus representantes. Obtenha relatórios com base nos e-mails enviados, nas chamadas feitas, nos compromissos agendados e nas tarefas concluídas.

Relatórios da linha de tendência

Avalie as vendas pelo tempo. Crie relatórios para identificar tendências de leads/transações em períodos semanais, mensais, trimestrais e anuais.

Agendamento de relatórios

Deseja marcar um horário recorrente no dia/semana para enviar relatórios? O Freshsales pode gerar relatórios automaticamente e enviá-los para você.

Trabalhe menos e faça mais com os Fluxos de Trabalho Inteligentes

Não perca tempo com atividades corriqueiras. Crie automatizações de fluxo de trabalho que funcionam como um relógio, para que você possa ter mais tempo para atividades que realmente façam a diferença.

Saiba mais sobre os Fluxos de
Intelligent workflows in CRM
Atualize campos

Use eventos como gatilhos para atualizar campos automaticamente no Freshsales. Faça alterações nos perfis de leads e contatos em tempo real.

Defina tarefas de seguimento

Crie tarefas de seguimento para representantes de vendas acerca de eventos importantes, como quando a assinatura de um cliente deve ser renovada.

Envie e-mails automaticamente

Há um novo lead no seu CRM? Use modelos personalizados e configure fluxos de trabalho para enviar automaticamente um e-mail de boas-vindas.

Conecte a outros apps

Use webhooks para conectar com helpdesks e ferramentas de contabilidade. Forneça atendimento ao cliente e envie faturas sem sair do CRM de vendas.

Feche negócios em qualquer lugar com o aplicativo móvel do Freshsales

Quando estiver longe da sua mesa, você sabe que não está longe dos seus leads e transações. Continue cuidando das suas vendas no seu smartphone sem perder nada: obtenha contexto de 360°, mova leads por etapas, participe de reuniões e muito mais.

Learn more about Freshsales mobile CRM
Freshsales mobile app
Faça mais vendas em qualquer lugar

Obtenha uma visão de 360° dos leads, contatos, contas e transações no seu smartphone. Não pare de vender quando se afastar da sua mesa.

Planeje seu dia a partir do smartphone

Use o calendário no CRM de vendas para ver e agendar reuniões, fazer chamadas e enviar e-mails. Você também pode chamar um Uber no app do Freshsales.

Fique conectado com notificações push

Receba notificações quando um novo lead, transação ou tarefa for atribuído a você. Receba lembretes sobre as próximas reuniões.

Adicione anotações, tarefas e compromissos

Mesmo durante a sua reunião, adicione anotações e defina tarefas de seguimento. Marque também rapidamente o seu próximo compromisso, tudo dentro do aplicativo.

Registre chamadas e adicione anotações

Registre todas as chamadas, atribua-as aos seus leads/contatos/contas/transações e adicione anotações.

Integre seus apps favoritos com o Freshsales

Gere receita integrando o Freshsales com outras ferramentas de negócios. O Freshsales ajuda a fazer a sinergia dos dados dos seus aplicativos favoritos, para que você possa aproveitar o melhor de cada ferramenta em um só lugar.

Saiba mais sobre a integração de apps com o Freshsales CRM
App integration in CRM
Ecossistema Freshworks

Freshdesk: Crie e modifique tickets de suporte do Freshdesk diretamente a partir do Freshsales. Você também pode configurar a sincronização bidirecional de contatos entre o Freshsales e o Freshdesk, cobrindo todos os campos, inclusive os personalizados.
Freshchat: Envie mensagens para os seus leads sem sair do Freshsales; crie automaticamente novos leads no CRM a partir do chat.

Segment

Você usa o Segment para monitorar as atividades dos clientes potenciais no seu site/produto? Encaminhe esses dados para o Freshsales e monitore seus clientes potenciais diretamente no CRM de vendas.

Saiba mais sobre a integração do Segment no Freshsales

Google Agenda

Chega de alternar entre o seu calendário e o CRM de vendas. Marque compromissos e gerencie seu calendário no Freshsales. Você também pode atribuir reuniões aos respectivos contatos.

Saiba mais sobre a integração com o Google Agenda

Zapier

Automatize seus fluxos de trabalho conectando o Freshsales com apps como MailChimp, Planilhas Google e mais, pelo Zapier. Sincronize seus dados e gerencie-os em um só lugar.

Saiba mais sobre a integração do Zapier com o Freshsales

Freshsales para Web

Use bibliotecas de Javascript, Ruby, Java, PHP e Python no Freshsales para monitorar as atividades dos visitantes no site em tempo real.

Saiba mais sobre como usar scripts

MailChimp

Se todos os seus leads e clientes potenciais estiverem no MailChimp, associe-os ao Freshsales automaticamente. Acabe com a introdução manual de dados.

Saiba mais sobre a integração do MailChimp com o Freshsales

HubSpot Marketing

Reúna suas equipes de marketing e vendas ao integrar o HubSpot Marketing com o Freshsales CRM. Sincronize leads, planeje campanhas

Saiba mais sobre a integração do HubSpot com o Freshsales