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CX-Experten
Gestalten Sie positive Customer Experiences, indem Sie über alle Kanäle eine konsistente, kontextbezogene und proaktive Kundenerfahrung bieten. Gehen Sie vom isolierten Support zu einer einheitlichen Strategie für den Kundenkontakt über.
IT-Verantwortliche
Erbringen Sie moderne IT-Services, die dem Umfang Ihres digitalen Geschäfts entsprechen. Nutzen Sie einen optimalen Mix an Mitarbeitern, Prozessen und Technologie und entwickeln Sie eine ITSM-Strategie, die im Zentrum der digitalen Transformation steht.
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Übertreffen Sie Ihre Zielvorgaben durch die Stärke von Kundenbeziehungen. Erfahren Sie, wie Unternehmen Wachstumspotenzial erschließen, indem sie kontextbezogene Unterhaltungen, KI-gesteuerte Personalisierung und kanalübergreifende Kommunikation einsetzen.