Uns vertrauen Unternehmen, die Sie kennen und schätzen

Ihre Kunden haben sich verändert. Daher muss sich auch Ihr Kundenservice ändern.

Die Kunden von heute erwarten, dass Sie nicht ihre Zeit verschwenden, schnelle Antworten liefern und ihnen rasch weiterhelfen.Freshchat ermöglicht es Ihnen mit seinen wegweisenden, KI-basierten Bots und ausgefeilten Messaging-Funktionen, diese Erwartungen zu erfüllen.

 

 

 

CHATBOTS

Automatisieren Sie mehr als nur die FAQs

Setzen Sie KI-basierte Chatbots als erste Anlaufstelle ein, um Kunden unabhängig von ihrem gewählten Kanal zur Lösung ihrer Probleme zu führen – von Informationsanfragen bis hin zu Transaktionen.

 

Hier erfahren Sie, wie das geht →

 

 

 

Messaging-Kanäle

Bringen Sie den Kundenservice zu den Kunden

Bieten Sie den Kunden dort Support, wo sie gerade sind – in modernen Gesprächs-Apps wie WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, Line und sogar dem Web oder dem Messaging in einer App.

 

Hier erfahren Sie, wie das geht 

 

 

 

 

Proaktiver Kundenservice

Nehmen Sie Kontakt zu Kunden auf, noch bevor die Kunden sich an Sie wenden

Prognostizieren Sie, wann die Kunden vielleicht eine helfende Hand benötigen und senden Sie ihnen Nachrichten, um ihnen mitzuteilen, dass Sie gerne für einen Chat zur Verfügung stehen.

 

Hier erfahren Sie, wie das geht →

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