In der Eile, ein Produkt zu erstellen, es auf den Markt zu bringen und beseelt von dem Wunsch, der nächste Verkaufsschlager zu werden, haben Unternehmen die Tendenz, die Wichtigkeit der menschlichen Komponente beim Verkauf zu unterschätzen, selbst dann, wenn es sich um die eigenen Kunden handelt.
Die Autorin dieses E-Books ist Nichole Elizabeth DeMeré, die SaaS-Universalgebildete und Beraterin sowie Moderatorin bei Produkt Hunt, GrowthHackers.com und SaaS.Community.
Nichole wurde von Product Hunt 2015 für den Titel „Maker of the Year“ nominiert und schon von BBC World Service, Canva, Mashable, Model View Culture, Forbes, Inc.com, Venture Beat, Moz, HubSpot, CopyHackers sowie anderen bekannten Medien erwähnt.
In diesem E-Book teilt Nichole praktische Tipps, wie Sie Inhalte, E-Mails, Live-Chats und Kontakte über die sozialen Medien personalisieren, um Ihren Kundenservice zu verbessern. Weiter erfahren Sie:
- den echten Wert des menschenorientierten Ansatzes
- wie Sie das Lead-Nurturing mit Empathie „menschlicher“ gestalten
- wie Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
Wenn Sie dieses E-Book gelesen haben, werden Sie in der Lage sein, zu verstehen, wie die erfolgreichsten Unternehmen das beziehungsorientierte Marketing meistern, indem sie den Kundenerfolg mit emotionaler Intelligenz verbinden und das Ganze mit Automatisierung stützen, um diese Art von Personalisierung großflächig zu bieten.
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