Freddy Starter

5000 sesiones de Freddy*/mes GRATIS

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5000 sesiones de Freddy*/mes GRATIS

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Ideal para equipos con un volumen de tickets creciente

Bot de correo electrónico

Bot de chat con respuestas y flujos

Bot de voz

IVR con habla habilitada

Informes integrados

Triaje automático

Scripts de agente

Sugeridor de artículos

Detector de agradecimientos

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Freddy Ultimate

75$/agente/mes + 500$ por 5000 sesiones de Freddy* al mes

€ 75/agente/mes + € 500 por 5000 sesiones de Freddy* al mes

R 1100/agente/mes + R 7500 por 5000 sesiones de Freddy* al mes

£ 55/agente/mes + £ 375 por 5000 sesiones de Freddy* al mes

₹ 5400/agente/mes +₹ 36000 por 5000 sesiones de Freddy* al mes

AUD 110/agente/mes + AUD 725 por 5000 sesiones de Freddy* al mes

Todo lo de Freddy Starter y Freddy Self-service y...

Mejore su experiencia del cliente y la productividad de sus agentes con los bots y las funciones inmejorables de IA/ML (aprendizaje máquina) que ofrece Freddy.

Triaje automático de campos personalizados

Bot de asistencia

Sugeridor de respuestas prediseñadas

Robo Assist (Conectores RPA)*

Analítica

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Freddy Self-Service

100$ por 1000 sesiones de Freddy al mes

€ 100 por 1000 sesiones de Freddy al mes

R 1500 por 1000 sesiones de Freddy al mes

£ 75 por 1000 sesiones de Freddy al mes

₹ 7200 por 1000 sesiones de Freddy al mes

AUD 145 por 1000 sesiones de Freddy al mes

Automatice la resolución de problemas usando bots de chats altamente personalizables y conectores API superiores de la IA Freddy.

Creador de bots de chat

Detección de la intención

Conectores API

Bots multilingües

CSS & JS personalizado

Parámetros personalizados

Interacciones sofisticadas con medios

Transferencia a agentes

Integración con WhatsApp

Integración con Facebook Messenger

Actividades de los bots

Analítica

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¿No puede decidir cuál es el plan adecuado para usted?

Consulte nuestra comparación completa de características

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la prueba gratuita de 21 días?

Después de registrarse, podrá acceder a todas las prestaciones y funcionalidades del paquete de Freddy elegido durante 21 días. Queremos asegurarnos de que está completamente satisfecho/a con Freddy antes de que compre el producto.

¿Puedo cambiar mi suscripción a un plan superior o inferior en cualquier momento?

Sí, puede elegir cambiar su suscripción a un plan superior al instante. Si desea pasar a un plan inferior o cancelar su suscripción, puede hacerlo al final del periodo de validez de su suscripción.

¿Cuán seguros están mis datos?

Nos tomamos en serio la seguridad, y usted puede elegir su centro de datos desde el principio. Nuestros servidores están alojados en centros de datos de primer nivel protegidos por cerraduras biométricas y vigilancia las 24 horas. Garantizamos que nuestra aplicación siempre está al día con los últimos parches de seguridad. Nuestro centro de datos cumple con la normativa de la UE y todos los planes de Freddy incluyen cifrado SSL GRATIS para mantener sus datos a salvo.

¿Existe algún cargo por cancelación?

No; Freddy es un servicio de pago según uso. No tenemos ningún cargo por cancelación. Puede cancelar cuando lo desee, pero la cancelación se volverá efectiva al final del período de validez de su suscripción.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos en línea mediante Visa, Mastercard, Discover y American Express. No aceptamos PayPal ni órdenes de compra por teléfono. Todos nuestros pagos no electrónicos tienen precios en USD.

¿Cómo compro un plan de Freddy?

Freddy Starter está disponible en Freshdesk Forest, Freshdesk Omnichannel Forest,Freshchat Forest y Freshcaller Forest.

Freddy Ultimate​ está disponible en Freshdesk Forest y Freshdesk Omnichannel Forest.

Freddy Self-service puede comprarse con cualquier producto en cualquier plan o también como producto independiente

¿Qué es una sesión de Freddy?

  • En el correo electrónico, cada correo se contabiliza como 1 sesión
  • En chat, todas las interacciones usuario-bot únicas de cada día se contabilizan como 1 sesión. Una sesión de Freddy dura 24 horas.
  • Por voz, cada respuesta de voz del bot se contabiliza como 1 sesión

Sólo las funcionalidades o interacciones de IA/ML (aprendizaje automático) orientadas a clientes consumen sesiones de Freddy.

¿Cómo puedo comprar sesiones adicionales? ¿Qué validez tienen los paquetes?

Puede comprar una cantidad ilimitada de sesiones de Freddy por paquetes. Puede comprar paquetes adicionales a un precio de 100$ por 1000 sesiones.
La validez de un paquete coincide con su ciclo de facturación. Por ejemplo: si elige el pago trimestral, sus sesiones de Freddy también caducarán trimestralmente.

¿Las sesiones no usadas pasan al siguiente ciclo de facturación?

No, todas las sesiones no usadas expirarán al final del ciclo de facturación y no estarán disponibles el siguiente mes.

*¿Qué es RoboAssist (conectores RPA)? ¿Se cobra aparte?

Con RoboAssist (conectores de Automatización del Proceso Robótico) puede integrar en cualquier proveedor de RPA como UI path, Automation Anywhere, etc. para automatizar procesos comerciales.
Sí; RoboAssist se cobra aparte. Cada proceso de automatización cuesta 300$ al mes y 0,5$ por ejecución.