Conoce los Elementos del Customer Journey

Conoce qué es el Customer Journey y qué elementos lo componen para tener ventas más efectivas. El Customer Journey es el trayecto que recorren tus prospectos en el proceso de convertirse en clientes. 

 

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Martha Pineda

Martha Pineda es Lic. en Administración; desde el 2001 se ha desempeñado en marketing tanto en la iniciativa privada, así como en el sector público dónde laboró por más de 12 años en el Servicio Exterior de Agricultura de los Estados Unidos organizando ferias y eventos de promoción y cooperación internacional. Ha recibido entrenamiento multidisciplinario en México, Estados Unidos, Brasil, Colombia e Irak, donde fue asignada a una misión especial por el Gobierno de los Estados Unidos en el 2008. Es consultora en marketing, instructora certificada, docente universitario; adicionalmente, es miembro activa de varias cámaras y organizaciones profesionales. Se especializa en la creación de contenido estratégico para posicionamiento en línea, conduce del podcast Onlibrary Studio, donde se comentan libros de marketing, negocios y desarrollo profesional. Es candidata a Maestría en Cultura Escrita por el Centro de Posgrado Sor Juana.