MENSUAL
ANUAL Ahorre hasta un 20%
SPROUT

Para empezar

GRATIS

10 miembros de equipo
Contactos ilimitados Guarde y acceda a los datos de todos los clientes potenciales y usuarios con los que chatea
  

10.000 MUV Un visitante mensual único, MUV, es un visitante que visita su sitio o abre su aplicación al menos una vez en un período de 30 días. $50 por cada 100.000 MUV adicionales
  • Bandeja de entrada prioritaria Sepa qué visitante o usuario necesita una respuesta inmediata con una vista que clasifique los mensajes según el tiempo de respuesta programado.
  • Canales de mensajes Clasifique las conversaciones en canales basados en temas como entrega, precios, demostración, etc.
  • Integraciones Intégrelo con Facebook Messenger, Slack, Shopify, Wordpress y Freshdesk.
  • Aplicación móvil Aplicación para Android y iOS para que los miembros del equipo vendan y ofrezcan soporte sobre la marcha.
  • Notificaciones Notifique y alerte con notificaciones de escritorio, correo electrónico y Push
  • Mensajes por activados por disparadores
  • Preguntas frecuentes integradas
  • Archivos adjuntos y acceso rápido
  • Informes
  • Reglas de asignación
  • Smart Plugs
  • Horarios de trabajo
  • Tablero de resultados limitado
  • Bots
  • Campañas en la aplicación
  • Co-navegación
  • IntelliAssign
  • Soporte multilingüe
  • Lista blanca de IP

Ver detalles

Ocultar detalles

BLOSSOM

Para todas sus necesidades de soporte

$ 15

/miembro de equipo/mes
facturado anualmente mensualmente
Contactos ilimitados Guarde y acceda a los datos de todos los clientes potenciales y usuarios con los que chatea.

200.000 MUV Un visitante mensual único, MUV, es un visitante que visita su sitio o abre su aplicación al menos una vez en un período de 30 días. $50 por cada 100.000 MUV adicionales.

Todo lo de Sprout y...

  • Bandeja de entrada prioritaria Sepa qué visitante o usuario necesita una respuesta inmediata con una vista que clasifique los mensajes según el tiempo de respuesta programado.
  • Canales de mensajes Clasifique las conversaciones en canales basados en temas como entrega, precios, demostración, etc.
  • Integraciones Intégrelo con Facebook Messenger, Slack, Shopify, Wordpress y Freshdesk.
  • Aplicación móvil Aplicación para Android y iOS para que los miembros del equipo vendan y ofrezcan soporte sobre la marcha.
  • Notificaciones Notifique y alerte con notificaciones de escritorio, correo electrónico y Push
  • Cantidad limitada de mensajes activados por disparadores Active hasta una campaña por mes. Apunte, atraiga y convierta a los visitantes
  • Preguntas frecuentes integradas Integre las preguntas frecuentes dentro de la mensajería y reduzca el número de consultas de soporte.
  • Archivos adjuntos y acceso rápido Envíe archivos, recíbalos y cree un repositorio para un acceso rápido.
  • Informes Supervise el rendimiento de su Help desk y de los miembros del equipo.
  • Reglas de asignación
  • Smart Plugs Extraiga información de aplicaciones externas e incorpórela a la bandeja de entrada del equipo para interactuar y responder con contexto.
  • Horarios de trabajo
  • Tablero de resultados limitado Obtenga un resumen visual en tiempo real de las tendencias de conversación, la velocidad de respuesta y las calificaciones CSAT.
  • Bots
  • Campañas en la aplicación
  • Co-navegación
  • IntelliAssign
  • Soporte multilingüe
  • Lista blanca de IP

Ver detalles

Ocultar detalles

ESTATE

La mejor opción para los equipos grandes

$ 39

/miembro de equipo/mes
facturado anualmente mensualmente
Contactos ilimitados Guarde y acceda a los datos de todos los clientes potenciales y usuarios con los que chatea.

200.000 MUV Un visitante mensual único, MUV, es un visitante que visita su sitio o abre su aplicación al menos una vez en un período de 30 días. $50 por cada 100.000 MUV adicionales.

Todo lo de Garden y...

  • Bandeja de entrada prioritaria Sepa qué visitante o usuario necesita una respuesta inmediata con una vista que clasifique los mensajes según el tiempo de respuesta programado.
  • Canales de mensajes Clasifique las conversaciones en canales basados en temas como entrega, precios, demostración, etc.
  • Integraciones Intégrelo con Facebook Messenger, Slack, Shopify, Wordpress y Freshdesk.
  • Aplicación móvil Aplicación para Android y iOS para que los miembros del equipo vendan y ofrezcan soporte sobre la marcha.
  • Notificaciones Notifique y alerte con notificaciones de escritorio, correo electrónico y Push.
  • Cantidad limitada de mensajes activados por disparadores Active hasta una campaña por mes. Apunte, atraiga y convierta a los visitantes.
  • Preguntas frecuentes integradas Integre las preguntas frecuentes dentro de la mensajería y reduzca el número de consultas de soporte.
  • Archivos adjuntos y acceso rápido Envíe archivos, recíbalos y cree un repositorio para un acceso rápido.
  • Informes Supervise el rendimiento de su Help desk y de los miembros del equipo.
  • Reglas de asignación
  • Smart Plugs Extraiga información de aplicaciones externas e incorpórela a la bandeja de entrada del equipo para interactuar y responder con contexto.
  • Horarios de trabajo
  • Panel de resultados avanzado Obtenga un resumen visual en tiempo real de las tendencias de conversación, métricas de productividad e información detallada del rendimiento de cualquier miembro del equipo.
  • Bots Automatice la captura de clientes potenciales, valide las respuestas y cargue automáticamente los clientes potenciales al CRM.
  • Campañas en la aplicación Incorpore, apoye y retenga los clientes dentro de su aplicación.
  • Co-navegación 500 minutos gratis/miembro del equipo/mes. Se le cobrarán 5$/mes/cuenta por cada 500 minutos adicionales utilizados. BETA
  • IntelliAssign Redirija las conversaciones a los miembros del equipo de forma inteligente en función de sus habilidades y su carga de trabajo actual en el chat.
  • Soporte multilingüe Soporte por mensajería y canales de mensajes en más de 33 idiomas.
  • Lista blanca de IP

Ver detalles

Ocultar detalles

Asistencia por correo electrónico 24x7 y soporte telefónico 24x5 incluidos en todos los planes

¿No sabe cuál es el plan adecuado para usted?

Vea nuestra comparación de todas las características

¿Es una empresa en su etapa inicial?

Comenzar puede ser difícil.

Y tiene sus propios retos: los clientes potenciales calificados, los clientes comprometidos y los primeros evangelistas del producto pueden hacerle triunfar o fracasar. He aquí, un problema menos para su empresa emergente. Obtenga nuestro plan Garden, el más recomendado, al precio del plan Blossom.

Contacto
Criterios de elegibilidad

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la prueba gratuita de 30 días?

Al registrarse, usted obtiene acceso instantáneo a nuestro plan Garden con todas las funcionalidades, durante 30 días. Le avisaremos antes de que expire su prueba. Luego, podrá seleccionar un plan y pagar con tarjeta de crédito para continuar usando el producto. Si decide no continuar, se suspenderá su cuenta.

¿Qué es un MUV y cómo se hace el seguimiento?

Un visitante único mensual (MUV, por sus siglas en inglés) es un usuario individual que accede a su sitio dentro de un período de 30 días. Los visitantes únicos están determinados por una cookie que dura un período de 1 año o hasta que los usuarios borren las cookies de su navegador para sitios web.

Para las aplicaciones móviles, el equivalente es un usuario activo mensual: un usuario de la aplicación que abrió su aplicación al menos una vez en un lapso de 30 días. Se determina que un usuario de aplicación único es la ocasión única de instalación de la aplicación hasta que se borren los datos de la aplicación del usuario o se desinstale la aplicación.

¿Qué son los contactos y cómo es el esquema de precios para estos?

Los contactos son contactos de venta y usuarios con los cuales usted chatea. Con Freshchat recibirá contactos ilimitados en cualquier plan, y podrá guardar y acceder a sus datos sin tener que pagar extra.

¿Cómo funcionan los créditos?

¿Cómo funcionan los créditos?

Los créditos no tienen valor monetario, no son transferibles ni reembolsables y caducarán una vez que finalice su plan de servicios pagados con Freshchat. Los créditos se usarán para cubrir la(s)s factura(s) generada(s) posteriormente.

¿Qué pasa si no quiero pagar con tarjeta?

Disponemos de un método de pago fuera de línea. Para utilizarlo, su cuenta debe cumplir con los siguientes criterios:

  • Utilizar un plan de pago
  • Facturación anual
  • Debe tener al menos 15 agentes

El modo de pago sin conexión no admite las tarifas de precios por miembros activos del equipo. Chatee con nosotros o envíenos un correo electrónico a support@freshchat.com para obtener más información.
Para más información sobre los precios, consulte nuestra guía de facturación detallada o chatee con nosotros.

                                      Para obtener más información, consulte nuestra guía de facturación detallada o envíenos un correo electrónico a support@freshchat.com.