Freddy Starter

6000 сеансов Фредди* в месяц БЕСПЛАТНО

6000 сеансов Фредди* в месяц БЕСПЛАТНО

6000 сеансов Фредди* в месяц БЕСПЛАТНО

6000 сеансов Фредди* в месяц БЕСПЛАТНО

6000 сеансов Фредди* в месяц БЕСПЛАТНО

6000 сеансов Фредди* в месяц БЕСПЛАТНО

Идеально для команд с растущим объемом заявок

Email-бот

Чат-бот с ответами и потоками

Голосовой бот

Голосовое меню

Встроенные отчеты

Автотриаж

Агентские скрипты

Предложение статей

Детектор благодарности

ПОПРОБОВАТЬ FRESHDESK OMNICHANNEL

Подробности

Скрыть подробности

Freddy Ultimate

$75 за агента в месяц + $500 за 5000 сеансов* Фредди в месяц

€ 75 за агента в месяц + €500 за 5000 сеансов* Фредди в месяц

R 1100 за агента в месяц + R 7500 за 5000 сеансов* Фредди в месяц

£ 55 за агента в месяц + £ 375 за 5000 сеансов* Фредди в месяц

₹ 5400 за агента в месяц + ₹ 36000 за 5000 сеансов* Фредди в месяц

AUD 110 за агента в месяц + AUD 725 за 5000 сеансов* Фредди в месяц

Все, что во Freddy Starter и Freddy Self-service, плюс…

Идеально для крупных компаний, стремящихся улучшать продуктивность команд по обработке высоких объемов заявок

Автотриаж собственных полей

Бот-помощник

Предложение готовых ответов

RPA-коннекторы

Аналитика

ПОПРОБОВАТЬ FRESHDESK OMNICHANNEL

Подробности

Скрыть подробности

Freddy Self-service

$500 за 5000 сеансов Фредди в месяц

€ 500 за 5000 сеансов Фредди в месяц

R 7500 за 5000 сеансов Фредди в месяц

£ 375 за 5000 сеансов Фредди в месяц

₹ 36000 за 5000 сеансов Фредди в месяц

AUD 725 за 5000 сеансов Фредди в месяц

Лучшая ценность для команд с большими объемами заявок

Редактор чат-ботов

Распознавание намерения

API-коннекторы

Многоязычные боты

Собственные CSS и JS

Собственные параметры

Мультимедийное взаимодействие

Перевод на агента

Интеграция WhatsApp

Интеграция Facebook Messenger

Действия бота

Аналитика

РЕГИСТРАЦИЯ

Подробности

Скрыть подробности

Часто задаваемые вопросы

Как работает 21-дневная пробная версия?

После регистрации вы получаете все функции выбранного пакета Фредди на 21 день. Мы хотим, чтобы перед покупкой вы были полностью удовлетворены возможностями.

Можно ли понизить или повысить подписку?

Да, в любой момент можно перейти на более функциональный тариф. Если нужно понизить или отменить подписку, это можно сделать в конце расчетного периода.

Хранятся ли мои данные в безопасности?

Мы серьезно подходим к безопасности – вы можете выбрать дата-центр при регистрации. Наши серверы размещаются в дата-центрах мирового уровня с биометрическими замками и круглосуточным видеонаблюдением. Мы гарантируем, что наше приложение постоянно имеет последние обновления безопасности. Дата-центр отвечает всем требованиям Евросоюза к «безопасной гавани». Все тарифы Фредди включают в себя бесплатное SSL-шифрование ваших данных.

Нужно ли платить за отмену подписки?

Нет. За Фредди оплата снимается только по факту использования. Штрафа за отмену подписки нет. Вы можете отменить подписку в любой момент, однако отмена вступает в силу только в конце расчетного периода.

Какие методы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату онлайн картами Visa, Mastercard, Discover и American Express. Мы не принимаем PayPal и заказы по телефону. Офлайн-платежи выполняются в долларах США.

Что такое сеанс Фредди?

  • В электронной почте один ответ на письмо – это 1 сеанс.
  • В телефонном разговоре один голосовой ответ – это 1 сеанс.
  • В чате каждое уникальное взаимодействие между конечным пользователем и ботом в день – это 1 сеанс. Сеанс Фредди длится 24 часа.

Сеанс Фредди расходуется только при использовании функций ИИ/МО для клиентов.

Как докупить сеансы? Как долго работает пакет?

Вы можете приобрести неограниченное количество сеансов Фредди в составе пакетов.

  • Пакет Freddy Starter: 1000 сеансов за $100
  • Пакеты Freddy Self-Service и Freddy Ultimate: 5000 сеансов за $500

Срок действия пакета – один месяц с даты покупки.

Переносятся ли неиспользованные сеансы на следующий расчетный период?

Нет, все неиспользованные сеансы сгорают в конце расчетного периода и не переносятся на следующий месяц.

Можно ли купить функции Freddy Starter в качестве расширения на тарифе Estate?

Да, можно.

Freshdesk Estate: ​$30 за агента в месяц

Freshdesk Estate Omnichannel: ​$40 за агента в месяц

Freshchat Estate: ​$20 за агента в месяц

Freshcaller Estate: ​$20 за агента в месяц

Как купить тарифный план Freddy (Фредди)?

Freddy Starter доступен на тарифах Freshdesk Forest, Freshdesk Omnichannel Forest, Freshchat Forest и Freshcaller Forest.

Freddy Ultimate​ доступен на тарифах Freshdesk Forest и Freshdesk Omnichannel Forest.

Freddy Self-Service можно приобрести с любым продуктом на любом тарифе, а также как отдельное предложение.