Freddy Starter

5000 сеансов Фредди* в месяц БЕСПЛАТНО

5000 сеансов Фредди* в месяц БЕСПЛАТНО

5000 сеансов Фредди* в месяц БЕСПЛАТНО

5000 сеансов Фредди* в месяц БЕСПЛАТНО

5000 сеансов Фредди* в месяц БЕСПЛАТНО

5000 сеансов Фредди* в месяц БЕСПЛАТНО

Идеально для команд с растущим объемом заявок

Email-бот

Чат-бот с ответами и потоками

Голосовой бот

Голосовое меню

Встроенные отчеты

Автотриаж

Агентские скрипты

Предложение статей

Детектор благодарности

Подробности

Скрыть подробности

Freddy Ultimate

$75 за агента в месяц + $500 за 5000 сеансов* Фредди в месяц

€ 75 за агента в месяц + €500 за 5000 сеансов* Фредди в месяц

R 1100 за агента в месяц + R 7500 за 5000 сеансов* Фредди в месяц

£ 55 за агента в месяц + £ 375 за 5000 сеансов* Фредди в месяц

₹ 5400 за агента в месяц + ₹ 36000 за 5000 сеансов* Фредди в месяц

AUD 110 за агента в месяц + AUD 725 за 5000 сеансов* Фредди в месяц

Все, что во Freddy Starter и Freddy Self-service, плюс…

Улучшение клиентского опыта и продуктивности агентов посредством лучших в классе ботов и функций ИИ/МО Фредди.

Автотриаж собственных полей

Бот-помощник

Предложение готовых ответов

Robo Assist (RPA-коннекторы)*

Аналитика

Подробности

Скрыть подробности

Freddy Self-service

$100 за 1000 сеансов Фредди в месяц

€ 100 за 1000 сеансов Фредди в месяц

R 1500 за 1000 сеансов Фредди в месяц

£ 75 за 1000 сеансов Фредди в месяц

₹ 7200 за 1000 сеансов Фредди в месяц

AUD 145 за 1000 сеансов Фредди в месяц

Автоматизация разрешения проблем с помощью глубоко настраиваемых чат-ботов и мощных API-коннекторов с ИИ Фредди.

Редактор чат-ботов

Распознавание намерения

API-коннекторы

Многоязычные боты

Собственные CSS и JS

Собственные параметры

Мультимедийное взаимодействие

Перевод на агента

Интеграция WhatsApp

Интеграция Facebook Messenger

Действия бота

Аналитика

Подробности

Скрыть подробности

Не можете определиться с планом?

Смотреть полный список возможностей

Часто задаваемые вопросы

Как работает 21-дневная пробная версия?

После регистрации вы получаете все функции выбранного пакета Фредди на 21 день. Мы хотим, чтобы перед покупкой вы были полностью удовлетворены возможностями.

Можно ли понизить или повысить подписку?

Да, в любой момент можно перейти на более функциональный тариф. Если нужно понизить или отменить подписку, это можно сделать в конце расчетного периода.

Хранятся ли мои данные в безопасности?

Мы серьезно подходим к безопасности – вы можете выбрать дата-центр при регистрации. Наши серверы размещаются в дата-центрах мирового уровня с биометрическими замками и круглосуточным видеонаблюдением. Мы гарантируем, что наше приложение постоянно имеет последние обновления безопасности. Дата-центр отвечает всем требованиям Евросоюза к «безопасной гавани». Все тарифы Фредди включают в себя бесплатное SSL-шифрование ваших данных.

Нужно ли платить за отмену подписки?

Нет. За Фредди оплата снимается только по факту использования. Штрафа за отмену подписки нет. Вы можете отменить подписку в любой момент, однако отмена вступает в силу только в конце расчетного периода.

Какие методы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату онлайн картами Visa, Mastercard, Discover и American Express. Мы не принимаем PayPal и заказы по телефону. Офлайн-платежи выполняются в долларах США.

Что такое сеанс Фредди?

  • В электронной почте один ответ на письмо – это 1 сеанс.
  • В телефонном разговоре один голосовой ответ – это 1 сеанс.
  • В чате каждое уникальное взаимодействие между конечным пользователем и ботом в день – это 1 сеанс. Сеанс Фредди длится 24 часа.

Сеанс Фредди расходуется только при использовании функций ИИ/МО для клиентов.

Как докупить сеансы? Как долго работает пакет?

Можно приобрести любое количество сеансов Фредди в составе пакетов. В пакет входит 1000 сеансов, он стоит $100.

Срок действия пакета соответствует платежному циклу. Например, если вы оплачиваете подписку ежеквартально, сеансы Фредди также будут действовать в течение квартала.

Переносятся ли неиспользованные сеансы на следующий расчетный период?

Нет, все неиспользованные сеансы сгорают в конце расчетного периода и не переносятся на следующий месяц.

Как купить тарифный план Freddy (Фредди)?

Freddy Starter доступен на тарифах Freshdesk Forest, Freshdesk Omnichannel Forest, Freshchat Forest и Freshcaller Forest.

Freddy Ultimate​ доступен на тарифах Freshdesk Forest и Freshdesk Omnichannel Forest.

Freddy Self-Service можно приобрести с любым продуктом на любом тарифе, а также как отдельное предложение.

 

*Что такое коннекторы RoboAssist (RPA)? Оплачиваются ли они отдельно?

RoboAssist (коннекторы роботизированной автоматизации процессов, Robotic Process Automation) позволяет интегрировать любого поставщика RPA, будь то UiPath или Automation Anywhere.

Да, RoboAssist оплачивается отдельно. За каждый автоматизированный процесс взимается $300 в месяц и $0,5 за один проход.