После регистрации вы получаете все функции выбранного пакета Фредди на 21 день. Мы хотим, чтобы перед покупкой вы были полностью удовлетворены возможностями.

Да, в любой момент можно перейти на более функциональный тариф. Если нужно понизить или отменить подписку, это можно сделать в конце расчетного периода.

Мы серьезно подходим к безопасности – вы можете выбрать дата-центр при регистрации. Наши серверы размещаются в дата-центрах мирового уровня с биометрическими замками и круглосуточным видеонаблюдением. Мы гарантируем, что наше приложение постоянно имеет последние обновления безопасности. Дата-центр отвечает всем требованиям Евросоюза к «безопасной гавани». Все тарифы Фредди включают в себя бесплатное SSL-шифрование ваших данных.

Нет. За Фредди оплата снимается только по факту использования. Штрафа за отмену подписки нет. Вы можете отменить подписку в любой момент, однако отмена вступает в силу только в конце расчетного периода.

Мы принимаем оплату онлайн картами Visa, Mastercard, Discover и American Express. Мы не принимаем PayPal и заказы по телефону. Офлайн-платежи выполняются в долларах США.

• В электронной почте один ответ на письмо – это 1 сеанс.
• В телефонном разговоре один голосовой ответ – это 1 сеанс.
• В чате каждое уникальное взаимодействие между конечным пользователем и ботом в день – это 1 сеанс. Сеанс Фредди длится 24 часа.

Сеанс Фредди расходуется только при использовании функций ИИ/МО для клиентов.

Можно приобрести любое количество сеансов Фредди в составе пакетов. В пакет входит 1000 сеансов, он стоит $100.

Срок действия пакета соответствует платежному циклу. Например, если вы оплачиваете подписку ежеквартально, сеансы Фредди также будут действовать в течение квартала.

Нет, все неиспользованные сеансы сгорают в конце расчетного периода и не переносятся на следующий месяц.

Freddy Starter доступен на тарифах Freshdesk Forest, Freshdesk Omnichannel Forest, Freshchat Forest и Freshcaller Forest.

Freddy Ultimate​ доступен на тарифах Freshdesk Forest и Freshdesk Omnichannel Forest.

Freddy Self-Service можно приобрести с любым продуктом на любом тарифе, а также как отдельное предложение.

RoboAssist (коннекторы роботизированной автоматизации процессов, Robotic Process Automation) позволяет интегрировать любого поставщика RPA, будь то UiPath или Automation Anywhere.

Да, RoboAssist оплачивается отдельно. За каждый автоматизированный процесс взимается $300 в месяц и $0,5 за один проход.