НА МЕСЯЦ
НА ГОД Экономия до 20%
SPROUT

Для быстрого начала

₹0

10 за члена команды
Неограниченное число контактов сохранение и просмотр данных всех лидов и пользователей, с которыми вы общаетесь
  
10 тыс. УПМ уникальных пользователей в месяц – таких пользователей, которые открыли ваш сайт или приложение хотя бы раз за 30 дней. $50 за каждые дополнительные 100 тыс. УПМ
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО
  • Приоритетные входящие Будьте в курсе, какой посетитель или пользователь нуждается в немедленной реакции, с помощью сортировки сообщений по крайнему сроку ответа
  • Каналы сообщений Категоризация разговоров по тематическим каналам: доставка, цены, демонстрации и т. д.
  • Интеграции с Facebook Messenger, Slack, Shopify, Wordpress и Freshdesk
  • Мобильное приложение для Android и iOS – члены команды осуществляют продажи и поддержку на ходу
  • Оповещения на рабочем столе, по электронной почте и по технологии push
  • OmniChat Привлечение клиентов, продажи и поддержка из любой точки с помощью расширения Chrome

Подробные цены

Скрыть подробности

BLOSSOM

Для всех нужд поддержки

$ 15

за члена команды в месяц,
оплата ежегодно оплата ежемесячно
Неограниченное число контактов сохранение и просмотр данных всех лидов и пользователей, с которыми вы общаетесь
200 тыс. УПМ уникальных пользователей в месяц – таких пользователей, которые открыли ваш сайт или приложение хотя бы раз за 30 дней. $50 за каждые дополнительные 100 тыс. УПМ
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

Все, что в Sprout, плюс…

  • Ограниченные сообщения по правилу одна кампания в месяц. Таргетинг, привлечение и конверсия посетителей
  • Встроенные ЧЗВ Встраивание ЧЗВ в мессенджер и снижение объема входящих запросов
  • Умные виджеты Извлечение информации из внешних приложений внутри командных входящих для учета контекста при ответах и привлечении клиентов
  • Режим работы
  • Ограниченная панель мониторинга Визуальная сводка тенденций разговоров и показателей продуктивности в реальном времени, глубокая аналитика работы любого члена команды
  • Отчеты Мониторинг службы помощи и продуктивности членов команды
  • Вложение файлов и быстрый доступ Отправка и получение файлов, репозиторий быстрого доступа
  • Правила назначения
  • Правила отсутствия Ясно объясните клиентам, что будет при вашем отсутствии

Подробные цены

Скрыть подробности

GARDEN

Для всех нужд поддержки и продажи

$ 24

за члена команды в месяц,
оплата ежегодно оплата ежемесячно
Неограниченное число контактов сохранение и просмотр данных всех лидов и пользователей, с которыми вы общаетесь
200 тыс. УПМ уникальных пользователей в месяц – таких пользователей, которые открыли ваш сайт или приложение хотя бы раз за 30 дней. $50 за каждые дополнительные 100 тыс. УПМ
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

Все, что в Blossom, плюс…

  • Неограниченные сообщения по правилу Неограниченное число компаний. Таргетинг, привлечение и конверсия посетителей
  • Боты Автоматический сбор лидов, проверка ответов, автоматическая выгрузка лидов в CRM
  • Кампании в приложении Привлечение, поддержка и сохранение клиентов в приложении
  • Интеграция Freshsales и Clearbit
  • Интеграция с WhatsApp Бесплатно первые 2 месяца. После 2 месяцев: 1) фиксированная ежемесячная оплата $69 в месяц; 2) 1000 активных конверсий пользователей (АКП) – $9 за каждые дополнительные 1000 АКП
  • Кампании рассылки по электронной почте Привлекайте клиентов с помощью email-рассылок с поддержкой таргетинга и сегментирования. Максимум 10 000 писем в месяц. Если лимит исчерпан, вы платите $0.50 за каждые дополнительные 1000 писем
  • Авторешение Автоматическое решение начатых разговоров

Подробные цены

Скрыть подробности

ESTATE

Максимальная ценность для больших команд

$ 39

за члена команды в месяц,
оплата ежегодно оплата ежемесячно
Неограниченное число контактов сохранение и просмотр данных всех лидов и пользователей, с которыми вы общаетесь
200 тыс. УПМ уникальных пользователей в месяц – таких пользователей, которые открыли ваш сайт или приложение хотя бы раз за 30 дней. $50 за каждые дополнительные 100 тыс. УПМ
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

Все, что в Garden, плюс…

  • Разные режимы работы Создавайте режимы работы с учетом потребностей разных групп
  • Расширенная панель мониторинга Визуальная сводка тенденций разговоров и показателей продуктивности в реальном времени, глубокая аналитика работы любого члена команды
  • Совместная работа в браузере 500 бесплатных минут на члена команды в месяц. За каждые последующие 500 минут взимается $5 на один аккаунт в месяц
  • IntelliAssign Интеллектуальное назначение разговоров членам команды по их способностям и текущей нагрузке
  • Многоязычная поддержка ЧЗВ в мессенджере и каналы на более чем 33 языках

Подробные цены

Скрыть подробности

FOREST

Для предприятий

$ 99

за члена команды в месяц,
оплата ежегодно оплата ежемесячно
Неограниченное число контактов сохранение и просмотр данных всех лидов и пользователей, с которыми вы общаетесь
500тыс. УПМ уникальных пользователей в месяц – таких пользователей, которые открыли ваш сайт или приложение хотя бы раз за 30 дней. $50 за каждые дополнительные 100 тыс. УПМ
ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

Все, что в Estate, плюс…

  • Роли и разрешения Предоставляйте или ограничивайте доступ членам команды на микроуровне
  • API Интеграция внешних ботов, извлечение данных из внешних приложений с помощью веб-перехватчиков и API
  • Интеграция Apple Business Chat
  • Белый список IP

Подробные цены

Скрыть подробности

Во все планы включена круглосуточная поддержка по электронной почте (7 дней в неделю) и телефону (5 дней в неделю)

Не можете определиться с планом?

Смотрите полное сравнение функций

У вас молодая компания?

Начало – это всегда сложно.

На этой стадии успех зависит от качественных лидов, вовлеченных клиентов и ранних евангелистов. Вот как можно уменьшить головную боль – подпишитесь на наш самый рекомендуемый тариф Garden по цене тарифа Blossom.

БУДЕМ НА СВЯЗИ!
Критерии:

Часто задаваемые вопросы

Как работает 21-дневный бесплатный пробный режим?

При регистрации вы сразу же получаете доступ к нашему максимально заряженному плану Garden на 21 дней. Перед окончанием пробного периода вы получите оповещение. Затем вы сможете выбрать план и оплатить его банковской картой, чтобы продолжать работу. Или же вы просто заканчиваете работу, и ваш аккаунт замораживается.

Что такое УПМ и как он считается?

Уникальный посетитель в месяц – это отдельный пользователь, посетивший ваш сайт в течение 30 дней. Число таких пользователей определяется посредством файла cookie, который работает один год или до очистки пользователем cookie в своем браузере.

Для мобильных приложений используется эквивалентный показатель – активный пользователь в месяц. Это такой пользователь, который открыл ваше приложение хотя бы раз за 30 дней. Уникальный пользователь определяется по уникальной установке своего экземпляра приложения до очистки пользовательских данных либо удаления приложения.

Что такое контакты и как они оплачиваются?

Контакты – это лиды и пользователи, с которыми вы общаетесь в чате. Все планы Freshchat дают неограниченное число контактов для просмотра – выгодная экономия!

Как работают кредиты?

Как работают кредиты?

У кредитов нет валюты и курса обмена, они не передаются, не возвращаются, их действие прекращается с окончанием вашей работы с Freshchat. Кредиты используются для оплаты сгенерированных счетов-фактур.

Какие методы оплаты вы принимаете?

1. Банковские карты Visa, Mastercard, Discover и American Express (American Express и Discover не принимаются при платежах в рупиях).

2. PayPal – только для долларов США.

3. Банковские переводы – только при полугодовом и годовом расчетном периоде.

4. Чеки в долларах США – только для клиентов в США и Канаде.

Больше подробностей можно получить в нашем подробном руководстве по оплате или по запросу по адресу support@freshchat.com.