Персонализируйте взаимодействие с клиентами с помощью контекста

Единая база данных клиентов позволяет отделам продаж, маркетинга и службе поддержки использовать данные о действиях клиентов для обеспечения персонализированного взаимодействия.

 

Для отдела продаж

Общайтесь в конструктивной манере

Повышайте продажи и привлекайте больше клиентов с помощью информации о предпочтениях и действиях потенциальных клиентов из разных источников.

Для отдела маркетинга

Увеличивайте конверсию

Повышайте окупаемость инвестиций в маркетинг и привлекайте потенциальных клиентов с помощью целевых и персонализированных мультиканальных кампаний.

Для службы поддержки

Эффективно обрабатывайте запросы клиентов

Превосходите ожидания клиентов благодаря активному анализу действий клиента, получая в результате более высокие показатели удержания и дополнительные продажи.

Единая база данных клиентов: Радуйте клиентов с единой интеллектуальной системой

Единый надежный источник
Единая база данных принимает и обрабатывает данные из нескольких источников в продуктах Freshworks, в интернете и социальных сетях.

Единообразие данных
Получайте доступ к единообразной надежной информации о клиентах в режиме реального времени и распределяйте разрозненные данные по разделам.

Персонализированное вовлечение
Создавайте сегменты клиентов и проводите таргетированные многоканальные кампании.