Precios del paquete de servicio al cliente

Al registrarse, obtiene acceso instantáneo a nuestro plan Enterprise durante 14 días. Le enviaremos un aviso antes de que caduque la prueba gratuita. Luego, puede seleccionar un plan y pagar con tarjeta de crédito para seguir usando el producto. Si decide no continuar, se suspenderá su cuenta.

Sí, puede subir su suscripción de categoría de manera instantánea. Si desea bajar su suscripción de categoría o cancelarla, puede hacerlo al final del periodo que tenga contratado. Haga clic en «Facturación» en su cuenta de Freshchat para modificar los datos de su suscripción.

Nos tomamos muy en serio la seguridad y usted puede elegir su centro de datos desde el comienzo. Nuestros servidores se alojan en centros de datos de primer nivel que están protegidos por cerraduras biométricas y vigilancia las 24 horas. Nos aseguramos de que nuestra aplicación siempre esté actualizada con los últimos parches de seguridad.

No. Freshchat es un servicio que se paga por lo que se usa. No tenemos tarifas por cancelación. Puede cancelar su suscripción cuando lo desee, pero la cancelación únicamente tendrá efecto una vez finalizado el periodo contratado.

Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express. No aceptamos PayPal. No podremos aceptar pedidos de compra realizados por teléfono. Todos nuestros pagos sin conexión muestran los precios en USD.

Freddy AI es una solución de IA fácil de usar que impulsa la productividad, fomenta la innovación y ofrece experiencias personalizadas del cliente con sus potentes capacidades de IA generativa. Para obtener más información sobre Freddy, haga clic aquí.

El objetivo del programa beta es ayudar a más clientes a probar nuestras ofertas de IA. También queremos maximizar los comentarios de los clientes y ajustar nuestras funciones antes de lanzarlas al público en general.

Una vez que se lancen ambos complementos tras haber finalizado el programa beta, los clientes en los planes Pro y Enterprise podrán comprarlos individualmente para sus cuentas de Freshworks.

Una sesión de Freshbot es cualquier interacción única entre un usuario final y un bot:

- Por correo electrónico, cada respuesta se cuenta como una sesión de bot

- Por teléfono, cada respuesta del bot de voz se cuenta como una sesión de bot

- Por chat, todas las interacciones de los usuarios finales con el bot que suceden en un lapso de 24 horas, desde el momento en que el usuario final inicia una sesión, se cuentan como una sesión de bot

- Solamente los bots y las funciones de IA orientadas a los clientes consumen sesiones. Los bots y las funciones de IA orientadas a los agentes no consumen sesiones de bot.

Ofrecemos 500 sesiones con todos los planes de pago para probar los chatbots. Hay una limitación de una oferta por cuenta. Una vez agotadas, tendrá que comprar más sesiones según sus necesidades.

Al comprar sesiones de bot adicionales, cualquier sesión gratuita restante se perderá y se sustituirá por las sesiones recién compradas.

Puede comprar una cantidad ilimitada de sesiones de Freshbots. La validez se alinea con su ciclo de pago. Por ejemplo, si usted elige pagar por trimestre, sus sesiones de Freshbots también caducarán por trimestre.

Obtiene 100 contactos de campaña por cuenta y mes para el plan gratuito. Del mismo modo, puede obtener 500 contactos de campaña por cuenta y mes para cualquier plan de pago.