Precios de Freshdesk
Gestión de incidencias con tecnología de IA para un servicio al cliente excepcional
Products
Freshdesk
- Servicio al cliente
- Servicios de TI y Atención a Empleados
- CRM
Growth Gestión de tickets, portal de clientes, informes y mucho más. Ideal para pequeñas empresas que quieran ofrecer asistencia intuitiva líder en el sector | Pro Todo lo incluido en Growth y portales de asistencia personalizados, objetos personalizados, gestión avanzada de tickets, informes personalizados y diferentes mecanismos de distribuciónMás popular | Enterprise Todo lo que hay en Pro, además de registros de auditoría, flujos de trabajo de aprobación, tareas basadas en habilidades, funciones de seguridad adicionales y mucho más | |
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Servicio de asistencia e incidencias | |||
Gestión de incidencias | |||
Bandeja de entrada compartida | |||
Subprocesos y tareas | |||
Portal de clientes | |||
Conversaciones multilingües | |||
Colaboradores | 5000 colaboradores incluidos | 5000 colaboradores incluidos | |
Freddy AI Agent | |||
Email AI Agent* | |||
* Primeras 500 sesiones incluidas. €45 por cada 100 sesiones | |||
Freddy AI Copilot | |||
Análisis e información | |||
Autoservicio | |||
Distribución y SLA | |||
Administración y seguridad | |||
Amplíe el poder de Freshdesk | |||
Programa gratuito
0 $ para hasta dos agentes
Diseñado para pequeños equipos de hasta dos usuarios. Durante un periodo de 6 meses, disfrute de todos los elementos básicos de Freshdesk, como gestión de incidencias, base de conocimientos e informes predefinidos, para que los agentes mejoren su productividad y ayuden a los clientes de manera eficiente.
Sin necesidad de introducir su tarjeta de crédito. Asistencia ininterrumpida de lunes a viernes.
Registrarse
Utilizar Freshdesk ha sido un éxito absoluto; se ha implementado en diversos equipos y departamentos, sin ninguna reticencia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días?
Al registrarse, obtiene acceso instantáneo a nuestro plan Enterprise durante 14 días. Le enviaremos un aviso antes de que caduque la prueba gratuita. Luego, puede seleccionar un plan y pagar con tarjeta de crédito para seguir usando el producto. Si decide no continuar, se suspenderá su cuenta.
¿Puedo subir o bajar mi suscripción de categoría?
Sí, puede subir su suscripción de categoría de manera instantánea. Si desea bajar su suscripción de categoría o cancelarla, puede hacerlo al final del periodo contratado. Haga clic en «Facturación» en su cuenta de Freshdesk para modificar los datos de su suscripción.
¿Se aplican tarifas por cancelación?
No. Freshdesk es un servicio en el que se paga por lo que se usa. No tenemos tarifas por cancelación. Puede cancelar su suscripción cuando lo desee, pero la cancelación únicamente tendrá efecto una vez finalizado el periodo contratado.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express. No aceptamos PayPal. No podremos aceptar pedidos de compra realizados por teléfono. Todos nuestros pagos sin conexión muestran los precios en USD.
¿Qué es una sesión en Freddy AI Agent?
Una sesión es una interacción única entre un usuario final y un agente de IA:
Para agentes de IA en correo electrónico, cada respuesta del agente de IA se cuenta como una sesión
Por chat, todas las interacciones de los usuarios finales con el agente de IA que suceden en un lapso de 24 horas, desde el momento en que el usuario final inicia una sesión, se cuentan como una sesión.
¿Cómo puedo comprar sesiones adicionales de Freddy AI Agent?
Puede comprar cualquier número de paquetes de sesión de agentes de IA. La validez corresponde a su ciclo de pago. Por ejemplo, si elige el pago trimestral, sus sesiones también caducarán trimestralmente.
¿Tengo que comprar Freddy AI Copilot para todos los agentes?
No, Freddy AI Copilot se puede comprar y asignar a todos los agentes que desee
¿Obtengo sesiones gratis de Freddy AI Agent en algún plan?
Ofrecemos 500 sesiones con los planes Pro y Enterprise para probar los agentes de Freddy AI. Hay una limitación de una oferta por cuenta. Una vez agotadas las sesiones de la oferta, tendrá que comprar más según sus necesidades.
¿Están disponibles los pases diarios para Freddy AI Copilot?
No, los pases diarios no están disponibles para Freddy AI Copilot
¿Qué son las tareas de aplicación de conector?
Ofrecemos conectores predefinidos para simplificar la sincronización de datos y la automatización del flujo de trabajo con aplicaciones externas. Aquí tiene una lista de las aplicaciones de conector que ofrecemos. Consumirás tareas cuando se utilicen estas aplicaciones de conector.