Gestione leads sin las complicaciones asociadas

Capture los visitantes de su web automáticamente como leads y agrúpelos en función de su participación en su web. Asígnelos al personal adecuado de su equipo. Relaciónese con cada lead con un contexto total y una llamada a la acción (CTA) informada.

Más información sobre la gestión de leads
Perspectiva de 360º de los clientes

Acceda a los perfiles sociales de los clientes, identifique los puntos de contacto de los clientes (web, producto, interacciones, citas) y más — desde una única pantalla.

Enriquecimiento de perfiles automático

¡Diga adiós a la introducción de datos manual! Cuando se añade un lead en el CRM de venta, la información y la foto de su perfil social se actualiza inmediatamente en el perfil del lead.

Appointments, tasks, notes and files

Schedule appointments with leads and customers; collaborate with your team on tasks. Make quick notes against each contact; manage and share files.

Formularios inteligentes (de web a lead)

Cuando un visitante rellena su formulario web, es añadido automáticamente en Freshsales como nuevo lead. Además, su perfil se rellena automáticamente con la calificación del lead, la información de sus redes sociales y su fotografía.

Más información sobre los formularios inteligentes (Smartforms)
Estado de la venta a un simple vistazo

¿Cuántas ventas están siendo examinadas? ¿Cuál es el su valor? Obtenga esta información al instante desde la barra de etapa de la venta.

Navegación de arrastrar y soltar sencilla

Mueva ventas a través de su secuencia de venta simplemente arrastrándolas y soltándolas. Igual que organizar su carpeta de archivos.

Seguimientos basados en acciones

Realice llamadas y envíe correos electrónicos a clientes potenciales directamente desde el panel de ventas. No necesita hacer clic en cada una de las ventas para actuar.

Monitorice las ventas mientras se desplaza

Esté al día con sus ventas desde la palma de su mano con la aplicación CRM de Freshsales para dispositivos móviles Android e  iOS.

Edad de la venta

Cree informes basados en el tiempo que lleva cerrar las ventas. Optimice su proceso de venta y mejore el rendimiento de sus agentes.

Conozca a sus visitantes en tiempo real

No se pierda lo más mínimo cuando sus visitantes tomen decisiones clave en su web y con su producto. Obtenga analítica en tiempo real del CRM de venta para potenciar su siguiente conversación.

Más información sobre la monitorización de eventos
Cronograma de actividad

Obtenga una vista cronológica de la actividad de cada cliente potencial para que su equipo de venta pueda elegir los momentos adecuados y cerrar ventas más rápido.

Segmentación basada en comportamiento

Usando los datos recopilados por el CRM de venta, segmente las actividades de un contacto y aprenda más sobre su relación con su empresa.

Realice llamadas de calidad y rápidas desde su CRM

Compre números, asígnelos a sus agentes y empiece a hacer llamadas  — todo ello desde el CRM de venta. Con registros de llamadas automáticos, todas las llamadas en Freshsales se registran, y también puede registrar llamadas manualmente que reciba fuera de Freshsales.

Más información sobre las funcionalidades telefónicas integradas
Un clic para llamar

Sin costes de software/hardware adicionales. Simplemente llame con un clic desde Freshsales.

Historial completo de la conversación

Vea todas sus conversaciones en un mismo lugar. Realice su próxima llamada de venta o programe una cita desde la misma interfaz.

Asigne números a su equipo

Compre números locales y gratuitos desde el interior de Freshsales y asígnelos a sus agentes de venta para que puedan empezar a llamar al momento.

Registre las llamadas automáticamente

Relájese y deje que el CRM de venta registre automáticamente todas las llamadas entrantes y salientes. Deje de preocuparse por registros de llamada imperfectos.

Personalice mensajes de bienvenida y buzones de voz

Grabe un mensaje de buzón de voz desde el interior de Freshsales, suba una bienvenida o escriba su mensaje de buzón de voz y deje que Freshsales lo convierta a audio.

Informes de actividad telefónica

Descubra cuántas llamadas salientes ha hecho cada agente en una franja de tiempo determinada. Genere rápidamente gráficas y tablas que puede compartir con su equipo.

Registro de llamadas manual

Cuando un cliente potencial llama a su número personal, registre la llamada en Freshsales, vincúlela a un lead existente o cree uno nuevo y añada notas — todo ello desde la misma pantalla.

Transferencia de llamadas

Guíe a los clientes potenciales a las personas adecuadas de su equipo transfiriendo llamadas en tiempo real. Si no está seguro de a quién transferir la llamada, puede transferirla a un territorio.

No sólo gestione correos electrónicos; maximícelos

Cree correos electrónicos que tengan un impacto real. Descubra su rendimiento entre sus contactos, automatice sus campañas de venta y nunca vuelva a perder otro correo electrónico.

Más información sobre el uso de los correos electrónicos en el CRM de venta
Sincronización de correos electrónicos de dos pasos

Envíe correos electrónicos desde Freshsales o desde su cliente de correo, y encuentre el correo en la carpeta de Enviados de ambas aplicaciones.

Personalice plantillas

Cree plantillas de correos electrónicos para evitar tener que escribir el mismo mensaje a múltiples contactos. Personalice las plantillas y asegúrese de que suenan personales.

Métricas de correos electrónicos esclarecedoras

Vea la tasa de apertura y de clic de todas sus plantillas de correos electrónicos. Optimice sus tests A/B para crear plantillas efectivas.

Bandeja de entrada que prioriza las ventas

¿Ha recibido un correo de un cliente/cliente potencial y se ha olvidado de él? Use la funcionalidad "Esperando respuesta" para encontrar una lista completa de los correos electrónicos que están esperando su respuesta.

Analice y proyecte sus ventas con informes en profundidad

Su equipo trabajo duro para cumplir sus objetivos, pero usted también tiene que analizar cómo lo han hecho. Métase de lleno en las cifras, los agentes y las campañas de venta. Cree informes para descubrir cómo sus prácticas de venta pueden ser sus mejores prácticas.

Más información sobre los informes de venta
Personalice informes

Tome el control de los informes que quiera generar sobre sus leads, cifras de venta y agentes. Obtenga una perspectiva en los formatos de gráficas de su elección.

Informes de venta visuales

Obtenga informes claros y en profundidad desde el CRM de venta. Elija entre una serie de gráficas y tablas y obtenga información en segundos, no en minutos.

Analíticas de ingresos

Obtenga cifras de sus agentes, territorios, recursos, campañas y mucho más. Cree estrategias de venta basadas en datos e impulse mejores cifras de venta.

Panel de informes

Vea múltiples informes en una misma pantalla con el panel de informes. Utilice plantillas de panel o cree la suya propia y compártalas desde el CRM de venta.

Informes del ciclo y de la velocidad de venta

Descubra cuánto tiempo le lleva a su equipo convertir leads cualificados en clientes que pagan. Aprenda también en qué etapas del proceso están bloqueados sus agentes.

Informes de actividad de venta

Evalúe las ventas según las actividades de sus agentes. Genere informes basados en los correos electrónicos enviados, llamadas realizadas, citas programas y tareas completadas.

Informes de tendencias

Evalúe ventas en función del tiempo. Cree informes para identificar tendencias de leads/ventas en periodos semanales, mensuales, trimestrales y anuales.

Programación de informes

¿Quiere fijar un momento del día o de la semana para enviar informes? Freshsales puede generar informes automáticamente y enviarlos por usted.

Trabaje menos y consiga más con Flujos de trabajo inteligentes

No gaste tiempo en actividades mundanas; cree automatizaciones de flujos de trabajo que funcionan solos para que pueda encontrar más tiempo para actividades que realmente afectan a sus ingresos.

Más información sobre los flujos de trabajo inteligentes
Actualice campos

Use eventos como accionadores que actualizan campos automáticamente en Freshsales. Haga cambios en perfiles de leads y contactos en tiempo real.

Establezca tareas de seguimiento

Cree tareas de seguimiento para los agentes de venta sobre eventos importantes, como cuando a un cliente le toca renovar su suscripción.

Envíe correos electrónicos automáticamente

¿Un nuevo lead en su CRM? Use plantillas personalizadas y establezca flujos de trabajo para enviar automáticamente un correo electrónico de bienvenida.

Conéctese a otras aplicaciones

Use webhooks para conectarse con helpdesks y herramientas de contabilidad. Proporcione soporte y envíe facturas sin salir de su CRM de venta.

Cierre ventas desde cualquier lugar con la aplicación para móviles de Freshsales

Cuando esté lejos de su escritorio sabrá que no está lejos de sus leads y sus ventas. Siga vendiendo desde su smartphone sin perderse nada; obtenga un contexto total, transfiera leads entre etapas, fije reuniones y vaya a por ellas.

Más información sobre el CRM móvil de Freshsales
Venda más cuando se esté desplazando

Obtenga una perspectiva total de leads, contactos, cuentas y ventas en su smartphone. No deje de vender cuando se aleje de su escritorio.

Planifique su día desde su smartphone

Use el calendario en el CRM de venta para ver y programar reuniones, realizar llamadas y enviar correos electrónicos. También puede pedir un Uber desde la aplicación de Freshsales.

Manténgase conectado con notificaciones

Reciba notificaciones cunado se le asigne un lead, una venta o una tarea nuevos. Vea recordatorios de reuniones próximas.

Añada notas, tareas y citas

Incluso durante el transcurso de su reunión, añada notas y tareas de seguimiento. Programe también su siguiente reunión rápidamente — todo ello desde la aplicación.

Registre llamadas y añada notas

Registre todas las llamadas, asígnelas a sus leads/contactos/cuentas/ventas y añada notas.

Integre sus aplicaciones favoritas con Freshsales

Impulse los ingresos integrando Freshsales con otras herramientas comerciales. Freshsales le ayuda a tener sinergia entre los datos de sus aplicaciones favoritas para que pueda tener lo mejor de cada herramienta bajo un mismo techo.

Más información sobre la integración de aplicaciones con el CRM
Ecosistema Freshworks

Freshdesk: Cree y modifique tickets de soporte de Freshdesk desde Freshsales. Establezca también sincronización de contactos de dos pasos entre Freshsales y Freshdesk, cubriendo todos los campos incluyendo los personalizados.

Freshchat: Envíe un mensaje a sus leads sin abandonar Freshsales; cree nuevos leads automáticamente en el CRM desde el chat.