Le guide ultime de l'automatisation des ventes

Qu'est-ce que l'automatisation des ventes ?

L'automatisation des ventes consiste à utiliser un logiciel pour faciliter l'exécution des tâches routinières et fastidieuses, renforçant ainsi l'efficacité de vos commerciaux et éliminant le risque d'erreurs humaines. 

L'automatisation des ventes est une méthode qui permet d'automatiser les tâches répétitives dans le parcours client. Elle libère un temps précieux pour les équipes commerciales, qui peuvent ainsi se consacrer à des tâches plus gratifiantes.

Elle peut simplifier la prospection et la génération de leads, jusqu'à la maturation des leads, le suivi des activités et les prévisions. L'automatisation de l'envoi d'e-mails commerciaux peut également vous faire gagner du temps dans la communication avec vos clients.

En tant que directeur commercial, vos tâches quotidiennes consistent à fixer les objectifs de vos équipes, à analyser leurs performances et à prévoir les ventes à venir. De leur côté, les commerciaux doivent se concentrer sur la prospection, la fidélisation des clients existants et la réalisation d'un plus grand nombre de ventes pour atteindre leurs objectifs.

Certaines de ces tâches sont répétitives et constituent une perte de temps et d'énergie que les équipes de vente pourraient consacrer à conclure davantage de contrats. Souvent, il est possible de les réaliser sans intervention humaine à l'aide de logiciels spécialisés dans l'automatisation des ventes.

Les outils d'automatisation des ventes prennent en charge les tâches manuelles quotidiennes grâce l'apprentissage machine (ou « machine learning ») et à l'intelligence artificielle (IA). En fin de compte, la productivité et l'efficacité des équipes de vente s'en trouvent rapidement améliorées.

Pourquoi avez-vous besoin d'un logiciel d'automatisation des ventes ?

Votre entreprise a de nombreuses raisons d'envisager de recourir à un logiciel d'automatisation des ventes.

D'une part, ce type de logiciel permet de doper l'efficacité et la productivité, en faisant progresser les prospects dans l'entonnoir de vente. D'autre part, il fait gagner du temps et renforce la motivation en éliminant les tâches répétitives de l'emploi du temps de vos équipes.

Un système approprié devrait également permettre d'améliorer la génération et la gestion des prospects, par exemple, en identifiant les clients cibles les plus prometteurs, et en veillant à ce qu'ils reçoivent le bon message, au bon moment. Il permet également de créer des rapports de vente personnalisés, sans qu'il soit nécessaire de saisir manuellement des données dans des feuilles de calcul. 

Environ 71 % des cadres supérieurs estiment que la productivité des ventes est essentielle à la croissance. Et plus de 30 % des tâches commerciales peuvent désormais être automatisées. Toutefois, selon une étude de McKinsey, seulement 26 % des équipes commerciales et marketing ont automatisé au moins un processus commercial à ce jour. Il est temps que cela change.

L'automatisation des ventes peut vous aider à effectuer diverses tâches quotidiennes plus efficacement. De la prospection au suivi des ventes, voici les fonctions clés et applications pratiques que cette technologie est susceptible d'apporter à votre entreprise.

Quels sont les avantages de l'automatisation des ventes ?

Les outils d'automatisation des ventes offrent de nombreux avantages :

Augmentation de la productivité

Un logiciel approprié facilite l'automatisation des tâches routinières et répétitives qui empêchent généralement de se consacrer à des activités plus importantes.

Réduction des erreurs

L'élimination de la saisie manuelle de données réduit le risque d'introduire des fautes de frappe ou des chiffres erronés dans votre workflow.

Amélioration des relations avec les clients

Il est souvent possible de combiner l'automatisation des ventes avec des outils de gestion de la relation client (CRM). Vous pourrez ainsi mieux cerner votre public cible et élaborer des stratégies plus adaptées.

Source d'informations unique

Les commerciaux doivent constamment jongler entre plusieurs outils pour accéder aux informations sur les prospects. Un logiciel d'automatisation des ventes permet de résoudre ce problème en regroupant toutes les informations en un seul et même endroit.

Priorisation des prospects

L'automatisation peut permettre à vos commerciaux de différencier les prospects chauds des prospects froids sur la base de scores. 

Amélioration des prévisions de chiffre d'affaires

Prévoyez vos ventes avec plus de précision en automatisant les rapports prévisionnels en fonction des opportunités et du comportement des acheteurs.

Hausse du chiffre d'affaires

Donnez à vos commerciaux la possibilité de se consacrer davantage aux clients et moins à des tâches administratives en automatisant les tâches fréquentes. Vous constaterez un accroissement du chiffre d'affaires.

Renforcement de la satisfaction client

Améliorez la satisfaction de vos clients en leur apportant des réponses rapides grâce à l'automatisation de l'envoi d'e-mails de suivi.

En quoi l'automatisation des ventes peut-elle vous être utile ?

L'automatisation des ventes peut vous aider à effectuer diverses tâches quotidiennes plus efficacement. De la prospection au suivi des ventes, voici les fonctions clés et applications pratiques que cette technologie est susceptible d'apporter à votre entreprise.

Prospection commerciale

La prospection commerciale est la méthode par laquelle votre entreprise identifie des clients potentiels et entre en contact avec eux. L'objectif est de nouer des relations avec de nouveaux clients afin de générer de nouvelles opportunités.

Cependant, la prospection commerciale peut prendre beaucoup de temps et même présenter des risques. Par exemple, acheter des listes de prospects peut être un moyen facile d'acquérir des clients, mais l'opération comporte de nombreux inconvénients. Tout d'abord, la qualité des prospects n'est pas garantie. Ensuite, vous risquez d'enfreindre le « CAN-SPAM Act » ou les dispositions du RGPD dans l'Union européenne. 

Par ailleurs, faire des recherches interminables sur LinkedIn semble être la stratégie de génération de prospects la plus répandue. Mais cela peut s'avérer épuisant.

La bonne nouvelle, c'est que l'automatisation des ventes peut faciliter considérablement l'identification et le ciblage de clients potentiels.

Par exemple, au lieu d'effectuer des recherches fastidieuses sur LinkedIn, il est possible de souscrire un abonnement Premium ou Sales Navigator qui permet de multiplier les recherches à l'aide de filtres. 

Bryce Sanders, président de Perceptive Business Solutions, estime que LinkedIn est un excellent support pour trouver les bonnes personnes, les inviter à entrer en contact et entamer une conversation. Plutôt que de parler affaires de but en blanc (comme beaucoup le font), il lance une discussion par messages interposés afin d'identifier des intérêts communs et de dérouler ensuite son argumentaire.

Certains outils d'automatisation des ventes vous aident également à trouver des clients potentiels en identifiant les personnes qui consultent votre site Web, qu'elles remplissent un formulaire ou vous contactent directement.

Enrichissement et répartition des prospects

Vous avez terminé la phase de prospection ? L'étape suivante consiste à affecter différents prospects à vos commerciaux. Mais avant, certains outils d'automatisation des ventes permettent d'enrichir les données sur les prospects grâce à des informations disponibles sur les réseaux sociaux ou accessibles publiquement. Ainsi, vos équipes auront une vision aussi claire que possible de chaque client.

En outre, l'automatisation des ventes permet de s'assurer que chaque prospect est automatiquement affecté à l'interlocuteur adéquat.

Affecter manuellement des prospects à vos commerciaux est une tâche fastidieuse. Vous pouvez éventuellement procéder ainsi lorsqu'il s'agit de trois ou quatre prospects, mais comment faire s'il y en a davantage ? Une centaine ? Un millier ? Vous risquez également d'affecter plusieurs fois un prospect au même commercial. 

Pour éviter ce type d'erreur, les logiciels d'automatisation des ventes spécialisés peuvent affecter les prospects en fonction de certains facteurs :

• le territoire,

• l'entreprise,

• la taille,

• le secteur d'activité, etc.

Automatisation des ventes : outils d'affectation des prospects

Les outils suivants, très répandus, faciliteront grandement la tâche de vos commerciaux :

• Freshsales

• PipeCandy (utilisable également pour l'enrichissement des leads)

• Marcom Robot Data Enrichment Engine

• BeforeHello

• OpenPrise

• Q-Assign

• Leadsruptive

• Leadassign

Prioriser et qualifier les prospects

Les logiciels d'automatisation des ventes peuvent vous aider à classer les prospects par ordre de priorité à l'aide d'un système de notation clair. Il suffit de définir des critères tels que les niveaux d'engagement ou les facteurs démographiques, et le système de notation automatisé fait le reste.

Une fois que vous avez suffisamment de prospects dans votre pipeline de vente, vos commerciaux ont besoin de savoir à qui s'adresser. Ils peuvent procéder à l'ancienne en effectuant des recherches sur chaque prospect avant de le contacter, mais cette méthode peut s'avérer longue et fastidieuse.

Un système automatisé simplifie le processus en attribuant des scores à vos prospects en fonction de l'intérêt qu'ils portent à votre entreprise ou de leur présence en ligne sur les réseaux sociaux. Les données démographiques et comportementales servent à déterminer le degré de qualification d'un prospect. Ainsi, vos commerciaux peuvent se concentrer sur les meilleures opportunités. 

Pour exploiter efficacement les outils d'automatisation des ventes qui intègrent un système de notation des prospects, les commerciaux doivent disposer de toutes les informations nécessaires sur les prospects et leurs interactions avec l'entreprise, notamment lorsqu'ils se rendent sur le site web ou communiquent par e-mail. 

Automatisation des ventes : outils de priorisation et de qualification

Les outils suivants peuvent vous aider à identifier les prospects les plus pertinents pour votre entreprise :

• Freshsales

• 6sense

• PX

• LeadBarrel

• LeadCapsule

• VanillaSoft

• Velocify Lead Manager

• Leadspace

Améliorer l'efficacité des ventes grâce à un suivi automatisé

L'automatisation de l'envoi d'e-mails commerciaux est une autre fonctionnalité utile des logiciels d'automatisation spécialisés. Elle permet à vos collaborateurs de gagner du temps sur la saisie manuelle des e-mails afin de se consacrer à des tâches plus importantes. L'automatisation peut enfin rationaliser le processus de suivi et éviter ainsi que des opportunités ne passent à travers les mailles du filet. 

Les commerciaux doivent contacter un prospect dès qu'ils l'ont identifié. L'idéal est que le prospect réponde immédiatement. Mais qu'en est-il s'il ne répond pas ? Ou, pire, si les commerciaux oublient de prendre contact avec lui ?

Saisir manuellement des e-mails, les envoyer, puis attendre qu'un prospect réponde, est une activité chronophage. Heureusement, l'automatisation de l'envoi d'e-mails commerciaux apporte une aide précieuse. 

Lancées au moment opportun, les séquences d'e-mailing automatisées et personnalisées sont le meilleur moyen de booster la productivité et de réduire la saisie de données. Les outils d'automatisation des ventes permettent à vos commerciaux de configurer plusieurs e-mails à envoyer en temps utile.Il existe également des modèles d'e-mails, qui proposent des contenus adaptés à un large éventail de scénarios et dont les commerciaux peuvent faire un usage efficace.

Un autre outil pratique d'automatisation des ventes est l'enregistrement automatique des appels, qui permet de retracer l'historique des appels à l'intention de vos commerciaux. Cette fonctionnalité importante fait gagner du temps en évitant aux commerciaux d'enregistrer manuellement chaque appel auquel ils répondent. 

Jim Wollenweber, vétéran de la vente et du marketing, a recours à un outil d'automatisation qui lui permet de rester en contact avec ses clients même en l'absence d'activité récente. Il envoie des e-mails générés automatiquement aux quelques mille clients nationaux de son portefeuille en fonction de l'inactivité constatée sur une période pouvant aller jusqu'à 60 jours - et ce, grâce à un outil d'automatisation des ventes. 

Dans un outil CRM comme Freshsales, il est possible de créer des workflows en un clin d'œil à l'aide d'une simple interface de type "pointer-cliquer". Si vous utilisez des modèles, il vous suffira de cliquer sur un bouton pour activer un workflow. Grâce à des conditions imbriquées, vous pouvez également créer des workflows reposant sur une logique avancée. Automatisez ainsi sans effort les processus métier les plus complexes, réduisez la dépendance aux tâches manuelles et gagnez du temps pour accroître vos ventes.

Automatisation des ventes : outils de suivi

Il existe toute une gamme d'outils de suivi qui offrent des fonctionnalités telles que l' automatisation de l'envoi d'e-mails commerciaux et bien plus encore.

• Woodpecker

• Freshsales

• AutoKlose

• Invoca

• CallTrackingMetrics

• Reply

• GMass

• MailChimp

• MailJet

Gestion des opportunités

Vous avez besoin d'aide pour suivre et gérer les contrats à différents stades du cycle de vente ? Les logiciels d'automatisation des ventes peuvent vous guider dans votre tâche.

Un contrat passe par de nombreuses étapes dès son introduction dans le pipeline de vente. Gérer manuellement chacune de ces étapes peut facilement entraîner la perte de certaines informations. Les commerciaux qui travaillent d'arrache-pied pour conclure des ventes risquent alors de s'en trouver désavantagés.

Mais rien ne sert de souffrir en silence. De nombreux outils d'automatisation des ventes sont désormais dotés de fonctionnalités de gestion des opportunités, ou «deal management» , qui permettent aux commerciaux d'automatiser le passage des contrats d'une étape à l'autre en fonction de paramètres tels que l'engagement ou les activités du prospect.  

Dans certains cas, vous pouvez avoir plusieurs pipelines, par exemple s'il existe des processus de vente différents pour les prospects entrants ou sortants. Avec l'outil adéquat, vous pouvez configurer les contrats de manière à ce qu'ils passent automatiquement d'un pipeline à l'autre.

Automatisation des ventes : outils de gestion des opportunités.

Les outils de gestion des opportunités les plus utilisés par les équipes de vente sont les suivants :

• Freshsales

• DealRoom

• DatasiteOne

• Midaxo

• NavatarEdge

Tableaux de bord et rapports

Les analyses et les rapports actualisés sont essentiels pour la prise de décision. Disposer des données les plus récentes sur les performances permet d'étayer vos prévisions et business plans par des preuves tangibles. 

Les logiciels d'automatisation des ventes peuvent alléger la saisie des données tout en réduisant le risque d'erreur humaine. Dites adieu aux feuilles de calcul fastidieuses et profitez de rapports automatisés.

En tant que directeur commercial, vous devez évaluer les performances de vos commerciaux et savoir les optimiser pour obtenir de meilleurs résultats. Vous pouvez créer et envoyer manuellement des rapports en utilisant des feuilles de calcul, mais cette méthode exige beaucoup de temps et de travail. 

La planification et l'envoi automatisés de rapports permettent de transmettre des informations cruciales aux bonnes personnes, au bon moment, sans aucune intervention manuelle de votre part. 

Une plateforme d'automatisation des ventes peut générer et planifier automatiquement des rapports, en vous donnant la possibilité de les personnaliser en fonction de divers attributs et facteurs. 

Vous pouvez ainsi produire un rapport pour analyser les performances d'une personne, mesurer les performances globales d'une équipe ou même prévoir les chiffres de vente du mois. 

Cela vous permet de gagner du temps, de suivre votre cycle de vente, d'améliorer l'efficacité et de réduire les erreurs.

Automatisation des ventes : outils de reporting

Voici quelques outils d'automatisation des ventes qui s'appuient sur un système de reporting efficace :

• QuarterOne

• InsightSquared

• Freshsales

• Lightspeed Retail

• Rollio

Choisir un CRM pour l'automatisation des ventes

Bien qu'il existe de nombreux outils d'automatisation des ventes, un système CRM (gestion de la relation client) adéquat permet de tout rassembler au même endroit. De la gestion des contacts à l'historique des communications, en passant par le suivi du pipeline, un CRM peut servir de base à une automatisation des ventes efficace.

Un CRM complet élimine les inconvénients liés à l'utilisation de plusieurs outils en regroupant différentes fonctionnalités dans un seul et même package. 

Avec Freshsales, vous pouvez :

• automatiser les suivis ;

• prévoir les ventes ;

• affecter les prospects ;

• prioriser les prospects. 

Et tout cela à partir d'un seul endroit, à un prix très compétitif. Renforcez l'automatisation de votre force de vente, mettez en place des automatisations d'envoi d'e-mails commerciaux, suivez les indicateurs en temps réel et automatisez les tâches administratives. 

Intégrer l'automatisation des ventes et l'automatisation du marketing

Vous avez choisi le système d'automatisation des ventes qui convient à votre entreprise ? Pourquoi ne pas envisager maintenant de le relier à vos outils d'automatisation du marketing ?

Comme son nom l'indique, l'automatisation du marketing consiste simplement à automatiser les tâches marketing répétitives à l'aide d'un logiciel spécialisé. Ces tâches peuvent aller du marketing par e-mail aux campagnes publicitaires en passant par les publications sur les réseaux sociaux.

L'intégration de l'automatisation des ventes et du marketing peut offrir des avantages sur le long terme, par exemple créer des synergies et supprimer les barrières entre les deux services afin d'améliorer l'efficacité et la communication. Cette démarche pourrait contribuer à optimiser la génération de prospects et leur maturation. 

Voici d'autres avantages potentiels d'une automatisation combinée des ventes et du marketing :

• Création de prospects plus pertinents grâce au suivi des sites Web. Le suivi de l'activité Web des prospects permet d'étoffer vos actions commerciales en dressant un portrait plus complet de vos clients cibles.

• Contrôle de l'engagement grâce au suivi des campagnes. En analysant les récentes campagnes marketing, il est plus facile de voir sur quels canaux les différents publics interagissent avec votre marque.

• Marketing plus efficace grâce à un engagement ciblé. Le partage des données issues du système CRM et du logiciel de traitement des commandes peut mettre en évidence les attentes et les besoins des clients au profit de l'équipe marketing. Ces données peuvent suggérer des produits spécifiques sur lesquels concentrer les ressources marketing.

Choisir le bon logiciel d'automatisation des ventes

Les solutions disponibles ne manquant pas, il est important de ne pas prendre de décision hâtive. Voici quelques questions clés à se poser au préalable :

• Quelle évolutivité l'outil offre-t-il ? Comment pourra-t-il répondre à une augmentation soudaine des ventes ou du nombre de clients, par exemple ? Sera-t-il capable de gérer des workflows plus complexes et de prendre en charge de nouveaux utilisateurs ?

• L'outil offre-t-il des fonctionnalités d'intégration ? Pourra-t-il s'articuler aisément avec les systèmes CRM et les logiciels d'automatisation du marketing existants, par exemple ?

• L'interface est-elle conviviale ? Le logiciel propose-t-il un tableau de bord simple à utiliser ? Ou bien votre équipe aura-t-elle besoin d'une formation approfondie ?

• Le logiciel contient-il des fonctionnalités adaptées à votre activité ? Certaines entreprises préfèreront des outils plus axés sur la notation des prospects, par exemple, tandis que d'autres seront plus intéressées par l'automatisation de l'envoi d'e-mails commerciaux.  

• L'outil répondra-t-il aux normes de sécurité de votre entreprise ? Quelles sont les directives et restrictions à prendre en compte en matière de conformité ?

• Quel est le coût global de l'utilisation de l'outil ? Des frais ponctuels ou des frais d'abonnement sont-ils à prévoir ? Existe-t-il des essais gratuits vous permettant de tester le système ?

Problèmes courants liés à l'automatisation des ventes et solutions possibles

L'automatisation des ventes offre un large éventail d'avantages susceptibles d'accélérer et de simplifier le travail des équipes de vente. Mais le passage à des systèmes automatisés ne se fait pas toujours sans stress. De plus, il peut prendre du temps.

Voici quelques défis habituels à relever en matière d'automatisation, et les solutions que votre entreprise peut y apporter :

Obtenir l'adhésion des collaborateurs

Vos projets d'automatisation des ventes auront du mal à se concrétiser s'ils ne sont pas largement adoptés. La résistance de certains membres du personnel ou une méconnaissance de l'outil peuvent conduire à un usage parcellaire. Une formation approfondie et des programmes de sensibilisation des employés contribueront à résoudre le problème.

Données erronées

La qualité de votre outil d'automatisation des ventes dépend des données qu'il intègre. Des données incomplètes, incorrectes ou obsolètes risquent de générer des automatisations moins précises, avec des conséquences négatives pour les clients. Des audits réguliers et des règles claires de saisie des données peuvent aider les entreprises à surmonter cet obstacle.

Fonctionnement cloisonné

Une mauvaise intégration avec d'autres applications ou services peut nuire à la communication et faire manquer des opportunités. Vous risquez par exemple de laisser passer des informations précieuses, ou de n'avoir qu'une vision incomplète de la situation. Pour résoudre ce problème, il est possible de choisir un outil doté de nombreuses fonctionnalités d'intégration. L'intégration de l'automatisation des ventes et du marketing est une autre solution envisageable.

Faible protection des données

Lorsque vous recueillez des données sur vos clients, vous devez rester attentif aux réglementations en matière de protection de la vie privée, tant dans votre pays qu'au sein de l'entreprise. Tout traitement non conforme des données peut donner lieu à des amendes. Par ailleurs, une violation importante des données peut aisément entacher votre réputation. Le choix d'un outil doté de solides fonctions de sécurité devrait vous permettre de poser des bases solides.

Tendances et avenir de l'automatisation des ventes

L'automatisation des ventes et du marketing est en constante évolution. Même en s'équipant des outils les plus récents, il ne faut surtout pas se reposer sur ses lauriers. Voici quelques-unes des grandes tendances à surveiller dans les semaines et les mois à venir :

• Essor de l'intelligence artificielle (IA). L'apprentissage machine et l'IA restent à la une de l'actualité. Dans le domaine des ventes et du marketing, ces technologies permettent d'optimiser des fonctionnalités clés telles que la notation des prospects et les segmentations.

• Chatbots. Les chatbots conversationnels ont ouvert une toute nouvelle voie pour la génération de prospects. Les conversations automatisées permettent d'orienter au mieux les clients potentiels tout en faisant gagner du temps et des ressources précieuses.

• Analyse comportementale. Les clients laissent des traces numériques de plus en plus longues, que les entreprises peuvent exploiter pour mieux comprendre leurs intérêts et leurs motivations.

• Clients adeptes du tout-mobile. De la navigation sur le web aux applications de médias sociaux, les smartphones offrent des fonctionnalités toujours plus nombreuses. Les clients s'en servant de plus en plus pour le contenu écrit et visuel, il est désormais impossible d'ignorer ces supports.

• Automatisation des médias sociaux. Pour répondre à la hausse de l'utilisation par les clients et à la demande accrue de communications régulières, les entreprises continuent d'adopter des outils de gestion des médias sociaux. Il est désormais possible d'automatiser de nombreux processus liés à ces médias, ce qui évite une surveillance manuelle permanente.

Études de cas et témoignages

Les possibilités de développer une activité grâce à l'automatisation des ventes ne manquent pas. Ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Voici trois exemples concrets d'entreprises ayant utilisé Freshsales pour dynamiser leurs processus :

Lori Systems

Après avoir adopté nos outils, cette société de services logistiques est désormais mieux à même de surveiller les performances de ses équipes. Un reporting avancé et des indicateurs objectifs de l'activité de vente lui ont donné une meilleure vision des choses. Nous avons également élargi nos services, en soutenant l'expansion de Lori dans une nouvelle région.

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Kongskilde Industries

La société danoise Kongskilde, spécialisée dans les solutions pneumatiques, avait besoin d'un nouveau système de vente pour accompagner sa croissance. Freshsales était à ses côtés pour l'aider dans la gestion des opportunités, la prévision des ventes et l'accès hors ligne via notre application, entre autres fonctionnalités. 

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TKF Telecom France

Lorsque la technologie de vente du fournisseur de solutions de connectivité TKF s'est avérée insuffisante, Freshsales a été là pour pallier les lacunes. Nous avons soutenu l'entreprise en développant les ventes auprès de grands comptes et la collaboration entre canaux.

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Bonnes pratiques pour la mise en œuvre de l'automatisation des ventes

Le déploiement d'un logiciel d'automatisation des ventes diffère d'une entreprise à l'autre. Toutefois, voici quelques bonnes pratiques courantes à prendre en compte :

Envisager le recours à un système CRM

Un système CRM peut combiner de nombreuses fonctions d'automatisation des ventes, vous évitant ainsi d'avoir à passer d'un outil à un autre pour chaque tâche. 

S'initier à l'automatisation de l'envoi d'e-mails commerciaux

Les e-mails de suivi automatique vous aideront à rester en contact avec des prospects potentiels. Ils peuvent également vous faire gagner du temps en vous épargnant la rédaction manuelle des messages.

Adopter la notation des prospects

La notation des prospects, ou « lead scoring », permet aux commerciaux de se concentrer sur les clients qu'ils ont le plus de chances de convertir. Sa mise en place prend un peu de temps, mais cette stratégie peut s'avérer payante à long terme.

Responsabiliser vos équipes

Vous pouvez utiliser des fonctions de reporting avancées pour suivre les progrès de vos équipes. Ainsi, chaque commercial sera tenu de rendre compte de son travail.

Automatiser la facturation

Tous les outils n'offrent pas la possibilité d'automatiser les factures, mais cette fonction peut vous permettre de gagner en précision et d'accélérer les paiements.