Bringen Sie die Conversion-Rate auf Ihrer Website durch hochpräzises Anzielen auf über 5 %

Bringen Sie die Conversion-Rate auf Ihrer Website durch hochpräzises Anzielen auf über 5 %

Reduzieren Sie die Seitenabsprünge

Senken Sie die Absprungrate und betreiben Sie Nurturing für Besucher mit einer geringen Kaufabsicht.

Machen Sie bestimmten Besuchern Angebote

Machen Sie Angebote je nach Region der Käufer, Größe ihres Unternehmens, ihrer Branche und anderen Faktoren.

Senken Sie die Warenkorbabbrüche

Senden Sie je nach Event (zum Beispiel zum Warenkorb hinzugefügte Artikel, ihr Wert und anderen) personalisierte Nachrichten.

Betreiben Sie Nuturing für Ihre Interessenten

Zielen Sie auf Besucher, die an Ihrem Angebot interessiert sind und eine hohe Kaufabsicht haben.

Proaktive Offensiven

Nehmen Sie Kontakt zu Ihren Besuchern auf, bevor sie wieder weg sind. Nutzen Sie ereignisgesteuerte Nachrichten, um proaktiv und gezielt zu agieren. Senden Sie personalisierte Nachrichten, je nachdem, woher die Besucher kommen, wer sie sind und was sie auf Ihrer Website tun.

Benutzerdefiniertes Targeting

Personalisieren Sie bis ins kleinste Detail. Sie können mit Ihren Besuchern nach den Standardbedingungen in Kontakt treten oder einen Schritt weiter gehen und eigene Regeln festlegen. Möchten Sie zum Beispiel einem Besucher, der länger an einem Formular sitzt, eine Nachricht zukommen lassen? Erstellen Sie dafür einfach ein benutzerdefiniertes Ereignis.

Auslöseoptionen

Lösen Sie Kampagnen für mehr Nachdruck mehrmals aus oder entscheiden Sie sich für eine einmalige Durchführung, um Spam zu vermeiden. Sie können auch festlegen, dass Kampagnen nicht außerhalb der Geschäftszeiten Ihres Teams ausgelöst werden sollen und/oder wenn sich Ihr Team gerade in einem Gespräch mit dem Besucher befindet.

Kampagneneinblicke

Messen Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagne, etwa die Sende-, Lese- und Antwortraten. Analysieren Sie die gewonnenen Daten und perfektionieren Sie so Ihre Kampagnen.

Bots

Ein Verkaufsbegleiter, der rund um die Uhr funktioniert und langwierige Formulare sowie aufdringliche Verkäufer überflüssig macht. Verwenden Sie Bots, um:

  • Leads zu generieren und zu qualifizieren
  • Ihrem Team zu helfen, sich auf die wichtigen Gespräche zu konzentrieren
  • Die Erwartungshaltung Ihrer Kunden festzulegen, wenn Ihr Team gerade offline ist
  • Lead-Daten automatisch in das CRM hochzuladen

Mit angepassten Bot-Workflows haben Sie die vollständige Kontrolle darüber, was und wie die Bots fragen. Natürlich können Sie auch festlegen, dass ein Gespräch an Ihr Team übergeben wird, wenn Besucher negative Emotionen erkennen lassen, die eine menschliche Betreuung erfordern.

FAST GESCHAFFT   Eine ganz neue Bot-Erfahrung. Gehören Sie zu den Ersten, die Näheres erfahren!

Besucherinformationen

Sehen Sie sich den gesamten Kontext und alle Informationen an, während Sie mit einem potenziellen Kunden sprechen. Verwenden Sie den Team-Posteingang, um alle Daten über den potenziellen Kunden zu sammeln – wer er ist, woher er gekommen ist und was er derzeit vorhat. So führen Sie Gespräche, die in Conversions münden.

Zeitleiste der Ereignisse

Sehen Sie sich den vollständigen Navigationsverlauf Ihrer Besucher auf Ihrer Website an. Diesen können sich Sie auf Wunsch als Monats-, Tages- und Tageszeitansicht anzeigen lassen.

SmartPlugs

Ziehen Sie Daten aus externen Apps, zum Beispiel Ihrem CRM- oder Marketing-Automatisierungstool, oder senden Sie Daten an diese Apps, um Leads mit zusätzlichem Kontext anzureichern.

Clearbit-Integration

Ersparen Sie Ihren Interessenten das Ausfüllen lästiger Formulare durch eine Integration von ClearBit. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten anhand der Unternehmensgröße, Branche und Aktivität Ihrer Besucher, ebenso wie nach ihren Profilen in den sozialen Medien.

Weitere Funktionen

E-Mail-Benachrichtigungen

Nehmen Sie mithilfe von E-Mail-Benachrichtigungen Kontakt auf, auch nachdem der Lead Ihre Website bereits verlassen hat.

OmniChat

Machen Sie die Lead-Generierung mit der Chrome-Erweiterung allgegenwärtig.

Rich Media 

Verwenden Sie Wörter, Bilder, Emojis, Sticker oder PDFs und Dokumente, um die Kundengespräche noch besser zu gestalten.

Mehrsprachiger Messenger 

Sprechen Sie Ihre Interessenten und Kunden in ihrer jeweiligen Sprache an und sichern Sie so den Erfolg. Mit Freshdesk Messaging können Sie Ihren Messenger in mehr als 33 Sprachen anpassen.

IntelliAssign

Leiten Sie Chats an Ihre Teammitglieder weiter und berücksichtigen Sie dabei deren Fähigkeiten sowie aktuelle Chat-Belastung.

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