Beheer leads op een overzichtelijke manier

Leg uw websitebezoekers automatisch vast als verkoopleads en groepeer ze op basis van hun omgang met uw website. Wijs ze toe aan de juiste verkoopmedewerkers in uw team. Neem contact op met elke lead met de volledige context en een geïnformeerde call-to-action.

Meer informatie over leadbeheer
360° weergave op klanten

Krijg toegang tot de sociale profielen van klanten, ontdek aanraakpunten (website, product, interacties, afspraken) en meer vanuit één scherm.

Automatische profielverrijking

Zeg gedag tegen handmatige gegevensinvoer! Als u een lead toevoegt in het verkoop-CRM wordt informatie over sociale profielen en een foto automatisch bijgewerkt in het profiel.

Gebieden

 

Deel uw verkoopteam in op gebied. Focus op gebieden waar u meer deals afsluit en ontdek gebieden met potentiële klanten.

Meer informatie over gebiedsbeheer

Automatische leadtoewijzing

Laat het verkoop-CRM in elk gebied automatisch leads toewijzen aan handmatig gekozen verkoopmedewerkers in uw team.

Afspraken, taken, aantekeningen en bestanden

Plan afspraken in met leads en klanten; werk samen met uw team aan taken. Maak snelle aantekeningen over elk contactmoment; beheer en deel bestanden

Duik diep in de deals en sluit ze sneller

Maak van uw verkooppijplijn een geoliede inkomstenmachine – organiseer, analyseer, prioriteer en sluit deals sneller af. Gebruik de verkoop CRM om zichtbaarheid en snelheid aan te brengen in uw pijplijn.

Meer informatie over dealbeheer
Dealstatus in een oogopslag

Hoeveel deals moet u beoordelen? Wat is de waarde van deze deals? Krijg deze inzichten direct vanuit de dealfasebalk.

Eenvoudige sleepnavigatie

Verschuif deals in uw verkooppijplijn door ze eenvoudig te verslepen. Net als het organiseren van uw archiefkast.

Op actie gerichte opvolgingen

Voer gesprekken en verstuur e-mails aan potentiële klanten, direct vanuit het deals dashboard. U hoeft niet op elke deal te klikken om actie te ondernemen.

Volg deals onderweg

Volg de status van uw deals vanuit uw handpalm met de Freshsales mobiele CRM app voor Android en iOS.

Deal leeftijd

Maak rapporten op basis van de benodigde tijd om deals te sluiten. Optimaliseer uw verkoopproces en verbeter de prestaties van uw werknemers.

Ken uw bezoekers in realtime

Wanneer uw bezoekers belangrijke beslissingen nemen op uw website en met uw product moet u dit niet mislopen. Krijg realtime analyses uit het verkoop-CRM om uw volgende gesprek te voeren.

Meer informatie over event tracking
Activiteitentijdlijn

Bekijk een chronologische tijdlijn van de activiteiten van elke potentiële klant zodat uw verkoopteam de juiste momenten kan kiezen en deals sneller kan sluiten.

Op gedrag gebaseerde segmentatie

Met de door het verkoop-CRM verzamelde gegevens kunt u de activiteiten van contactpersonen segmenteren en meer te weten komen over hun omgang met uw bedrijf.

Voer snel hoogwaardige gesprekken vanuit uw CRM

Koop nummers, wijs ze toe aan uw verkoopmedewerkers en begin met bellen – allemaal vanuit het verkoop-CRM. Met automatische gesprekslogbestanden wordt elk gesprek in Freshsales vastgelegd. U kunt ook handmatig gesprekken toevoegen die u buiten Freshsales ontvangt.

Meer informatie over ingebouwde telefoonfuncties
Eén klik om te bellen

Geen extra kosten voor software of hardware. Voer gesprekken binnen een klik vanuit Freshsales.

Volledige gespreksgeschiedenis

Toon al uw gesprekken op één plek. Voer uw volgende verkoopgesprek of plan een afspraak in vanuit dezelfde interface.

Nummers toewijzen aan uw team

Koop lokale en gratis nummers vanuit Freshsales en wijs ze toe aan uw verkoopmedewerkers zodat ze gelijk kunnen beginnen met bellen.

Gesprekken automatisch opslaan

Laat het verkoop-CRM automatisch alle binnenkomende en uitgaande gesprekken opslaan. Geen zorgen meer over foutieve gesprekslogbestanden.

Persoonlijke welkomst- en voicemailberichten

Neem binnen Freshsales een voicemail op, upload een begroeting of typ uw voicemailbericht en laat Freshsales het omzetten in een geluidsfragment.

Handmatig gesprekken opslaan

Wanneer een potentiële klant uw persoonlijke nummer belt, kunt u dit gesprek opslaan in Freshsales, koppelen aan een bestaande lead of een nieuwe lead aanmaken en aantekeningen toevoegen; allemaal vanuit hetzelfde scherm.

Rapporten over telefonische activiteit

Ontdek hoeveel uitgaande gesprekken gevoerd zijn door elke verkoopmedewerker binnen een specifieke periode. Genereer snel grafieken en tabellen die u kunt delen met uw team.

Gesprekken doorverbinden

Begeleid potentiële klanten naar de juiste mensen binnen uw team door gesprekken ter plekke door te verbinden. Als u niet zeker weet naar wie u het gesprek moet doorverbinden, kunt u het gesprek doorverbinden naar een groep.

Beheer e-mails niet alleen; maximaliseer ze

Maak e-mails die ertoe doen. Ontdek hoe ze presteren bij uw contactpersonen, automatiseer verkoopcampagnes en mis nooit meer een e-mail.

Meer informatie over het gebruik van e-mails in het verkoop-CRM
Tweerichtings e-mailsynchronisatie

Verstuur e-mails vanuit Freshsales of vanuit uw e-mailprogramma en vind de e-mail terug in de map ‘Verzonden’ in beide apps.

Personaliseer sjablonen

Maak e-mailsjablonen om te voorkomen dat u hetzelfde bericht moet uittypen aan meerdere contactpersonen. Personaliseer de sjablonen en zorg dat ze op maat gemaakt lijken.

Inzichtelijke e-mailstatistieken

Ontvang open- en klikstatistieken van al uw e-mailsjablonen. Optimaliseer uw A/B tests om doeltreffende sjablonen te maken.

Verkoop-eerst postvak

Een e-mail ontvangen van een lead/klant en het vergeten? Gebruik de “Wacht op Antwoord” functie voor een volledige lijst e-mails waar u nog op moet antwoorden.

Teampostvak

Met een gemeenschappelijk postvak kunnen uw verkoopmedewerkers elkaars onbeantwoorde e-mails zien, meteen context krijgen over gesprekken en opvolgen. Geen vertraagde antwoorden, geen gedoe met niet-beschikbare verkoopmedewerkers.

Analyseer en voorspel uw verkopen met diepgaande rapporten

Uw team werkt hard om uw doelen te bereiken, maar u moet ook analyseren hoe ze het gedaan hebben. Bekijk uw verkoopaantallen, medewerkers en campagnes. Maak rapporten om te ontdekken hoe uw verkooppraktijken uw nieuwe standaard kunnen worden.

Meer informatie over verkooprapporten
Rapporten aanpassen

Neem de controle over de rapporten die u wilt aanmaken over uw leads, verkoopcijfers en verkoopmedewerkers. Krijg granulaire inzichten in de grafiekvormen van uw keuze.

Inkomstenanalyse

Bekijk cijfers over verkoopmedewerkers, gebieden, bronnen, campagnes en meer. Creëer op gegevens gebaseerde verkoopstrategieën en zorg voor betere verkoopcijfers.

Visuele verkooprapporten

Krijg duidelijke en diepgaande rapporten uit het verkoop-CRM. Kies uit diverse grafieken en tabellen en verzamel informatie in seconden in plaats van minuten.

Rapportendashboard

Bekijk meerdere rapporten op één scherm met het rapportendashboard. Gebruik dashboardsjablonen of maak uw eigen dashboard en deel ze rechtstreeks vanuit het verkoop-CRM.

Verkoopcyclus en snelheidsrapporten

Ontdek hoe lang uw team erover doet om door verkoop gekwalificeerde leads om te zetten in betalende klanten. Ontdek ook in welke fases uw verkoopmedewerkers vastzitten.

Verkoopactiviteit rapporten

Evalueer de verkoop met de activiteiten van uw medewerkers. Gebruik rapporten op basis van verzonden e-mails, gemaakte oproepen, geplande afspraken en voltooide taken.

Trendrapporten

Evalueer de verkoop op tijd. Maak rapporten om lead- en dealtrends te identificeren per week, maand, kwartaal of jaar.

Rapporten inplannen

Wilt u rapporten op een vaste tijd van de dag of week versturen? Freshsales kan automatisch rapporten genereren en ze voor u versturen.

Werk minder en krijg meer gedaan met Intelligente Werkstromen

Spendeer geen tijd aan alledaagse activiteiten. Maak werkstroomautomatiseringen die continu aan het werk zijn, zodat u meer tijd heeft voor activiteiten die daadwerkelijk de voortgang stimuleren.

Meer informatie over intelligente werkstromen
Velden bijwerken

Gebruik gebeurtenissen als triggers om automatisch velden bij te werken in Freshsales. Wijzig profielen van leads en contactpersonen in realtime.

Vervolgtaken instellen

Maak vervolgtaken voor verkoopmedewerkers rond belangrijke gebeurtenissen, bijvoorbeeld wanneer het abonnement van een klant moet worden vernieuwd.

Automatisch e-mails versturen

Een nieuwe lead in uw CRM? Gebruik aangepaste sjablonen en stel werkstromen in om automatisch een welkomstbericht te e-mailen.

Verbind met andere apps

Gebruik webhooks om te verbinden met helpdesks en boekhoudtools. Ondersteun klanten en stuur facturen zonder uw verkoop-CRM te verlaten.

Sluit deals overal af met de mobiele app van Freshsales

Als u niet achter uw bureau zit, weet u dat u niet weg bent van uw leads en deals. Houd uw verkopen gaande met uw smartphone zonder iets te missen: bekijk de context in 360 graden, verplaats leads naar verschillende fases, plan vergaderingen en ga erheen.

Meer informatie over Freshsales mobiele CRM
Verkoop onderweg nog meer

Krijg een 360 graden weergave van leads, contactpersonen, accounts en deals vanaf uw smartphone. Stop niet met verkopen als u uw bureau verlaat.

Plan uw dag met uw smartphone

Gebruik de kalender in het verkoop-CRM om afspraken weer te geven en te plannen, gesprekken te voeren en e-mails te versturen. U kunt ook een Uber bestellen vanuit de Freshsales app.

Blijf op de hoogte met pushmeldingen

Ontvang meldingen wanneer een nieuwe lead, deal of taak aan u is toegewezen. Ontvang herinneringen over aankomende ontmoetingen.

Voeg aantekeningen, taken en afspraken toe

Voeg zelfs tijdens uw ontmoeting aantekeningen en vervolgtaken toe. Plan ook snel uw volgende afspraak, allemaal vanuit de app.

Log gesprekken en voeg aantekeningen toe

Registreer alle oproepen, wijs ze toe aan uw leads / contacten / accounts / deals en voeg aantekeningen toe.

Integreer uw favoriete apps met Freshsales

Genereer meer inkomsten door Freshsales te integreren met andere bedrijfstools. Freshsales helpt u bij het samenbrengen van gegevens van uw favoriete apps, zodat u op één plek het beste van elke tool krijgt.

Meer informatie over het integreren van apps met Freshsales CRM
Freshworks Ecosysteem

Freshdesk: Maak en bewerk Freshdesk ondersteuningstickets direct vanuit Freshsales. Stel ook een dubbele synchronisatie van contactpersonen in tussen Freshsales en Freshdesk, waarbij u alle velden inclusief aangepaste velden meeneemt.

Freshchat: Stuur berichten naar uw leads zonder Freshsales te verlaten; maak automatisch nieuwe leads aan in de CRM vanuit de chat.