Freshcaller: Sua melhor alternativa ao Aircall

“O Freshcaller tornou nossa organização mais eficiente graças a recursos como transferência de chamadas, URA e filas de chamadas. A capacidade de acessar o sistema a partir de qualquer lugar melhorou o nosso desempenho. Tarefas que normalmente eram feitas no dia seguinte são agora resolvidas com rapidez, minimizando eventuais atrasos. O recurso de gravação de chamadas tem sido excelente para o nosso treinamento de qualidade, pois agora sabemos claramente em quais áreas precisamos nos concentrar.”

“Configurar um sistema PBX na nuvem é muito simples. Foi fácil comprar números de diferentes países e configurar meu call center em alguns minutos. Existem opções de monitoramento de chamadas para supervisores e fazemos questão de ouvir juntos todas as gravações de chamadas para melhorar a nossa comunicação. O call center já não é um assunto exclusivo para técnicos.”