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Tudo de que uma empresa em crescimento precisa para correio de voz

Encaminhe chamadas para caixas de correio de voz

Uma empresa em crescimento não pode se dar ao luxo de perder chamadas recebidas. Uma chamada perdida poderia ser uma pessoa como elevado grau de interesse ou um cliente irritado — uma oportunidade que você não gostaria de perder, ou um problema que precisa resolver em tempo hábil. Portanto, o que você pode fazer em relação às chamadas telefônicas que sua equipe não consegue atender? A solução é simples. Você pode oferecer a quem ligar a opção de deixar uma mensagem de voz, para retornar a chamada. Da mesma forma, você também pode usar o encaminhamento de correio de voz para capturar chamadas recebidas fora do horário comercial.

Send to voicemail

 

Personalize saudações de correio de voz

Após encaminhar os autores das chamadas para uma caixa de correio de voz,  você deverá instruí-los a deixar mensagens claras e informativas. Isso ajudará sua equipe a retornar para eles de modo informado. No Freshcaller, você pode personalizar as saudações de correio de voz da sua empresa, atribuir diferentes mensagens de saudação a diferentes equipes, informar os autores das chamadas do que devem mencionar em suas mensagens de correio de voz e, acima de tudo, fazê-los sentir que você está à disposição para ouvi-los, mesmo quando não estiver online.

 

Business voicemail greetings

 

Acesse transcrições de correio de voz

Ouvir todas as mensagens de correio de voz não é uma tarefa simples para uma empresa em crescimento. O aumento do volume de chamadas também pode significar mais mensagens de voz, quando você utiliza o correio de voz como opção de fallback. A melhor solução para esse dilema é optar por um sistema telefônico na nuvem como o  Freshcaller, que oferece recursos de transcrição de correio de voz. Você pode analisar rapidamente transcrições de correio de voz ou extrair os arquivos de áudio das mensagens de correio de voz de que precisa para examinar o tom e as emoções delas.

Access voicemail transcription

 

Automatize o envio de mensagens de voz

O sistema de correio de voz baseado na nuvem do Freshcaller não é direcionado apenas para equipes de chamadas recebidas. Sua equipe de vendas ou qualquer outra equipe de chamadas efetuadas poderá precisar deixar a mesma mensagem de voz para cada interessado a quem ligarem e com o qual não conseguirem se conectar. Você pode automatizar essa atividade repetitiva e tediosa optando por enviar mensagens de voz do Freshcaller. Dessa forma, sua equipe pode se concentrar naquilo que realmente precisa fazer  – falar com potenciais clientes – e delegar a nós o trabalho repetitivo de deixar mensagens de voz.

Automate voicemail drop

Como configurar um correio de voz baseado na nuvem com o Freshcaller

Após se inscrever no Freshcaller, você poderá comprar um número de telefone ou transferir seu número atual. Em seguida, será possível criar fluxos de chamada que enviarão suas chamadas não respondidas para o correio de voz — tudo isso a partir do conforto de um navegador no seu computador ou notebook. Você também pode gravar mensagens personalizadas de saudação para seu correio de voz. A interface do Freshcaller é tão simples que você pode configurá-la rapidamente e sem auxílio técnico.

Correio de voz para equipes de suporte e vendas

Sistema de correio de voz para equipes de suporte

O Freshcaller pode ser facilmente integrado ao Freshdesk, nosso software de suporte técnico e geração de tickets. Esta integração garantirá que todas as mensagens de voz que você receber através do Freshcaller sejam convertidas em tickets no Freshdesk. Você também pode definir regras para encaminhar esses tickets para a equipe que precisa resolvê-los.

 

 

Voicemail system for Support teams

Sistema de correio de voz para equipes de vendas

Com a integração entre o CRM do Freshsales + Freshcaller, suas chamadas telefônicas e mensagens de voz estarão disponíveis no seu software de CRM. Você pode criar novos leads, caso um novo interessado deixe uma mensagem de voz – ou pode criar tarefas e visitas, caso se trate de um contato ou lead existente. 

Voicemail system for Sales teams

Perguntas frequentes sobre recursos de correio de voz

O que é o correio de voz na nuvem?

O correio de voz baseado na nuvem, também conhecido como correio de voz virtual, é um sistema de correio de voz que não precisa de hardware de telefonia para funcionar. Isso é possível porque ele é hospedado na nuvem ou faz parte de um sistema telefônico ou PBX baseado na nuvem. Ele é mais flexível que os sistemas tradicionais de correio de voz, pois as empresas podem acessar suas caixas de correio de voz através de apps e também na Web, via navegadores como o Google Chrome.

O que é a transcrição de correio de voz?

Quando você recebe uma mensagem de voz, o Freshcaller transcreverá o conteúdo em formato de texto. Você pode ativar ou desativar esse recurso, de acordo com suas preferências.

O que são saudações comerciais de correio de voz?

Saudação comercial de correio de voz é uma mensagem pré-gravada que será reproduzida para o autor de uma chamada que for direcionado para o seu correio de voz. As saudações de correio de voz podem ser utilizadas para tranquilizar os autores das chamadas de que você os está ouvindo, comunicar-lhes quais informações eles devem compartilhar e também informá-los sobre o prazo no qual você retornará a chamada.

O que é o envio de correio de voz?

O envio de correio de voz permite deixar mensagens pré-gravadas para seus clientes em potencial, em vez de precisar repeti-las toda vez que acessar a caixa do correio de voz deles.