“Die operative Ausrichtung ist wesentlich schwieriger als die strategische Ausrichtung. Das ist der
Punkt, an dem sozusagen der Gummi auf die Straße trifft. Wenn Unternehmen nicht über integrierte
Tools verfügen, scheitern viele ihrer Prozesse an genau dieser Stelle. In neun von zehn Fällen
scheitern Projekte, weil die operativen Systeme einer Organisation nicht integriert und aufeinander
abgestimmt sind.”
Matt Heinz
President
Heinz Marketing