Warum Sie als Makler Immobilien-Software benötigen

Als Grundstücksmakler oder Immobilienhändler ist es Ihr Kernziel, Kunden an sich zu binden und sie zufriedenzustellen. Um immer den Überblick zu behalten, müssen Sie die besonderen Anforderungen jedes Kunden kennen. Darüber hinaus müssen Sie auch Follow-ups durchführen, neue Kunden gewinnen und vieles mehr. Im Grunde genommen ist es ganz einfach: Je mehr persönliche Gespräche Sie führen, je glaubwürdiger wird Ihre Marke. Zugleich erhalten Sie so neue Aufträge und Kundenempfehlungen. 

Um das zu erreichen, stehen Ihnen viele Tools und Technologien zur Verfügung, zum Beispiel:

Wenn die Informationen zu Ihren Kunden aber über mehrere Tools verstreut und nicht synchronisiert sind, kostet das zu viel Zeit. Ihre Agenten müssen sich dann durch Unmengen von Aufzeichnungen quälen, um den Fortschritt eines Kunden anzusehen. Zudem besteht so immer die Gefahr, dass Informationen verloren gehen. 

Das dieser Stelle schafft eine speziell auf die Verkäufe von Immobilien ausgerichtete Maklersoftware (CRM) Abhilfe. Eine gute Maklersoftware steigert die Produktivität Ihres Teams und trägt dazu bei, hochwertige Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Mit einer solchen Software können Sie alle Kundendaten organisieren und verwalten. Zugleich erfassen Sie damit neue Leads, analysieren Verkaufstrends, verfolgen Gespräche sowie Transaktionen und vieles mehr.

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, den Überblick zu behalten – mit der Akquise-Software von Freshsales

Mit unserer Software für Immobilienmakler können Sie sich auf Ihr Unternehmen konzentrieren, während Freshsales sich um alle Verkaufsaktivitäten im Back-End kümmert. Freshsales bietet Ihnen eine Komplettlösung für Verkaufsmitarbeiter und Agenten im gewerblichen und privaten Immobilienbereich, ebenso wie für große Maklerunternehmen und Immobilienentwickler. Mit Freshsales haben Sie Ihre Verkäufe im Blick und bieten Ihren Kunden während des Akquiseprozesses eine nahtlose Erfahrung. 

 

Was bietet Ihnen die Immobilien-Software von Freshsales?

Erfassen Sie Kunden automatisch in Ihrer Maklersoftware

Ihre Interessen suchen auf Ihrer Website nach Objekten, chatten mit Ihren Agenten, füllen vielleicht ein Formular aus oder schicken eine E-Mail, mit der sie weitere Informationen anfordern. Auf welche Weise auch immer sie mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten – Freshsales kann die Informationen des Interessenten automatisch erfassen. Zugleich eröffnet Ihnen unsere Maklersoftware Einblicke in die Surf-Aktivitäten auf Ihrer Website und stellt Ihren Agenten so den dringend benötigten Kontext für die erste Interaktion zur Verfügung. 

 

Mit dem richtigen Kontext werden Verkaufsgespräche produktiver.

Ihre Agenten arbeiten an jedem Tag mit mehreren Interessenten und Kunden gleichzeitig. Jedes dieser Gespräche befindet sich in einer anderen Abschlussphase. Die meisten Ihrer möglichen Kunden erwarten, dass die Agenten sie während des gesamten Kaufprozesses beraten. Eine ganzheitliche Rundumansicht aller Ihrer Kunden und ihrer vorherigen Interaktionen mit Ihrem Unternehmen ist in diesen Fällen die perfekte Lösung. Bei Freshsales sehen Sie genau diese Informationen – und das übersichtlich geordnet in nur einem einzigen Fenster. Ihre Immobilien-Agenten können sich so den Gesprächsverlauf ansehen und prüfen, ob und welche Termine noch anstehen und welche Aufgaben noch erledigt werden müssen. Sogar die Aktivitäten des Interessenten auf der Website oder per E-Mail können sie sehen. Damit können Ihre Agenten schnell verstehen, was das Interesse des Kunden geweckt hat. Mit diesem Kontext können Ihre Agenten personalisierte, wirkungsvolle Gespräche mit Interessenten und Kunden führen und sicherstellen, dass diese vollkommen zufrieden sind.

Verfolgen und verwalten Sie Transaktionen visuell 

Wenn Sie mit mehreren Kunden arbeiten, kann das Verwalten von Transaktionen eine schwierige Aufgabe werden. Dabei kann es passieren, dass Sie den Kontakt zu einem ehemaligen oder möglichen Kunden verlieren. Eine Maklersoftware wie Freshsales erstellt eine visuelle Pipeline aller Ihrer Transaktionen und ordnet diese darin nach den Stufen in Ihrem Verkaufsprozess. So können Sie sich die Prozesse und den Fortschritt Ihrer Transaktionen ansehen, Verkäufe von Immobilien prognostizieren, Engpässe aufspüren und entscheiden, wo Sie Ihre Anstrengungen am besten konzentrieren. 

 

Steigern Sie die Agentenproduktivität mit leistungsstarken Automationen

Wie oft schon haben Sie gesehen, dass Ihre Agenten dieselben Aufgaben immer wieder ausführen müssen? Ob es um das Verschicken von Kaufverträgen oder Objektflyern geht oder um Follow-ups nach Zahlungen. Schnelligkeit und Stetigkeit sind wichtig, um eine fortlaufende Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Unser CRM für Makler und Immobilien-Agenten bietet Automatisierungsfunktionen, so dass das System mehr Arbeiten übernehmen kann. Damit bleibt Ihren Agenten mehr Zeit, um Ihre Kunden besser zu betreuen. 

Halten Sie Ihre bestehenden Kunden und betreiben Sie perfektes Nurturing

Eine Untersuchung von Property Online Inc. hat herausgefunden, dass 74 % der Kunden bereit sind, ihren Immobilienmakler zu empfehlen, wenn dieser nach Abschluss der Transaktion mit ihnen in Kontakt bleibt. Wenn Sie diese Erkenntnis umsetzen, erhalten Sie vermutlich nicht nur mehr Empfehlungen, sondern sichern sich auch die Chancen auf neue Geschäfte mit diesen Kunden. Der Aufbau von Loyalität und einer langfristigen Kundenbeziehung zahlt sich also aus. Die Maklersoftware von Freshsales bietet Ihnen die Funktionen, die Sie für ein erfolgreiches Nurturing Ihrer Kunden benötigen. Sie können damit bedeutungsvolle Verkaufsoffensiven durchführen, indem Sie zum Beispiel nützliche Informationen zu Grundschulden oder zur Wertermittlung eines Hauses versenden, ebenso wie persönliche Grüße zu Geburts- oder Jahrestagen.

Treffen Sie mit eingehenden Berichten noch intelligentere Entscheidungen

Um wichtige Entscheidungen zu treffen, müssen Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Teams kennen, zum Beispiel: Wer sind die Leistungsträger? Welche Ziele wurden gesetzt und welcher Stand ist erreicht? Welche Regionen erreichen ihre Ziele? Zudem müssen Sie Flaschenhälse und die Gründe für verlorene Deals aufdecken. Ein CRM für Makler und Immobilienunternehmen eröffnet Ihnen in Echtzeit den Zugriff auf unternehmenswichtige Metriken. So können Sie die Leistung messen und noch bessere Strategien entwickeln, um potenzielle Transaktionen abzuschließen. Sie können damit auch den Erfolg einer Offensive verfolgen, den damit erzielten Umsatz abfragen und herausfinden, welche Kundeninteraktionen am profitabelsten sind – und all das in Echtzeit.

Greifen Sie auch unterwegs auf Kundendaten zu

Ein typischer Tag im Leben eines Immobilien-Agenten besteht aus dem Beantworten von Telefonanrufen und E-Mails, dem Erstellen und Verteilen von Grundstücksmaterialien, Teilnahmen an Hausbesichtigungen, Begleiten von Kunden zu Inspektionen, Treffen mit Kreditgebern, Treffen von Interessenten usw. Kurz gesagt: Er ist immer unterwegs. Freshsales bietet Ihnen eine für iOS und Android verfügbare App, mit der Ihren Agenten auch außerhalb des Büros alle Funktionen zur Verfügung stehen. Die Agenten können damit auch Sprachnachrichten aufnehmen und diese mit ihrem Team teilen. Sie können Termine prüfen, Anrufe tätigen und E-Mails direkt aus der Mobilgeräte-App heraus versenden. Jede Änderung wird über die App automatisch mit der Internet-Applikation synchronisiert. Damit ist sichergestellt, dass Ihre Informationen auf allen Geräten immer aktuell sind.