Доверие 50 000+ предприятий, обеспечивающих восхитительный результат

Пусть ваша служба поддержки не отстает от меняющихся запросов клиентов

Современные клиенты хотят, чтобы вы ценили их время: были всегда доступны и оперативно отвечали на вопросы. Freshdesk Messaging (ранее Freshchat) поможет удовлетворять желания клиентов при помощи новейшей технологии обмена сообщениями и ИИ-ботов.

Один почтовый ящик для всех сообщений

Принимайте сообщения клиентов из разных каналов — чата в приложении, на сайте, WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage и т. д. — в единой платформе. Поддерживайте клиентов в приложениях и сервисах для обмена сообщениями

Самообслуживание. Во всех каналах

Создайте чат-ботов и используйте их во всех приложениях и сервисах для обмена сообщениями. Позвольте искусственному интеллекту отвечать на вопросы, предлагать решения и подключать операторов

Больше результата с меньшими усилиями

Уменьшите затраты на обслуживание клиентов. Откажитесь от дорогостоящих и медленных каналов в пользу экономичных современных решений для эффективного масштабирования

Переходите от традиционного онлайн-чата к современному бизнес-общению

Ведите асинхронные разговоры со своими клиентами через приложения и сервисы для обмена сообщениями.

 

ЧАТ-БОТЫ

Мгновенно предлагайте решения

 

Чат-боты на базе искусственного интеллекта помогут клиентам в любых каналах быстро решать даже самые сложные вопросы.

 

 

КАНАЛЫ ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ

Упрощайте связь клиентов с вами

 

Поддерживайте клиентов в любых каналах — WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, LINE, на своем сайте или в мобильном приложении. Упростите работу операторов с помощью единого почтового ящика.

 

 

ПРОАКТИВНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Будьте инициативными и завоюйте доверие клиентов

 

Предугадывайте необходимость помощи и отправляйте клиентам сообщения о том, что вы доступны и готовы предложить поддержку.

 

 

Модернизируйте клиентский опыт вместе с Neo

С Neo вы сможете быстро и эффективно внедрять инновации для удовлетворения растущих потребностей клиентов. Это открытая и гибкая корпоративная платформа, предоставляющая различные API для настраиваемой интеграции, автоматизированных рабочих процессов, аналитик и решений для партнеров в экосистеме.

 

 

 

Объедините свои данные и инструменты

Подключите службу поддержки клиентов к вашему приложению для бизнеса с помощью более 1000 готовых интеграций.

 

Поддержка миллионов разговоров для малого, среднего, и крупного бизнеса

Начните новый день с общения, которое будет радовать ваших клиентов!

 

Бесплатная пробная версия на 21 день. Без банковской карты. Без обязательств.