Мы заслужили доверие более 50 000 предприятий обеспечивая превосходные результаты

Служба поддержки всегда должна работать в темпе ваших клиентов.

Современные клиенты хотят, чтобы вы ценили их время: были всегда доступны и оперативно отвечали на вопросы. Freshdesk Messaging (бывший Freshchat) поможет удовлетворить желания клиентов при помощи новейшей технологии обмена сообщениями и ботов на основе ИИ.

Самообслуживание. Где угодно

Создайте чат-ботов и используйте их во всех приложениях и сервисах для обмена сообщениями. Позвольте искусственному интеллекту отвечать на вопросы, предлагать решения и подключать операторов

Один почтовый ящик для всех сообщений

Принимайте на единой платформе сообщения клиентов из разных каналов — чата в приложении, на сайте, WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage и других. Поддерживайте клиентов в приложениях и сервисах для обмена сообщениями

Лучше результаты — меньше усилий

Снизьте затраты на обслуживание клиентов. Откажитесь от дорогостоящих и медленных каналов в пользу экономичных современных решений для эффективного масштабирования

Перейдите от традиционного онлайн-чата к современному бизнес-общению

Ведите асинхронные разговоры со своими клиентами через приложения и сервисы для обмена сообщениями.

 

 

 

 

ЧАТ-БОТЫ

Предлагайте решения за секунды

 

Чат-боты на базе искусственного интеллекта помогут клиентам быстро разобраться с даже самыми сложными вопросами. Независимо от канала общения.

 

 

 

 

 

 

 

КАНАЛЫ ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ

Сделайте свою связь с клиентами проще

 

Поддерживайте клиентов в любых каналах — WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, LINE, на своем сайте или в мобильном приложении. Упростите работу операторов с помощью единого почтового ящика.

 

 

 

 

 

 

 

ПРОАКТИВНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Будьте инициативными и завоюйте доверие клиентов

 

Предугадывайте потребность в помощи и отправляйте клиентам сообщения о том, что вы доступны и готовы предложить поддержку.

 

 

 

 

 

Пускай качество обслуживания ваших клиентов будет ещё выше благодаря Neo

С Neo вы сможете быстро и эффективно внедрять инновационные решения для удовлетворения растущих потребностей клиентов. Это открытая и гибкая корпоративная платформа, предоставляющая различные API для настраиваемой интеграции, автоматизированных рабочих процессов, аналитики и решений для партнеров в экосистеме.

 

 

Объедините свои данные и инструменты

Подключите службу поддержки клиентов к вашему приложению для бизнеса с помощью более 1000 готовых интеграций.

 

Поддержка разговоров с миллионами людей для малого, среднего, и крупного бизнеса

Начните новый день с общения, которое будет радовать ваших клиентов!

Бесплатная пробная версия на 21 день. Без банковской карты. Без обязательств.